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• 创新电子客票经营模式深航采用电话支付

  2006-08-15 00:00
  今天，国内电子客票的推广先锋深圳航空公司与国内创新的多元化电子支付服务商YeePay易宝达成电话支付及网上支付全面合作。由此，深航成为国内首家采用电话支付的航空公司，也是国内唯一一家能够提供线上、线下...
  

• AvayaMultiVantageExpress被评为年度最佳中端市场产品

  2006-08-15 00:00
  2006年8月14日，Avaya公司近日宣布，其通信解决方案AvayaMultiVantageExpress被CPMMedia旗下的VARBusiness杂志评为年度最佳中端市场产品。AvayaMul...
  

• 国际商报：天下互联让“电话也疯狂”

  2006-08-14 00:00
  电话号码也会被终结电话发明一百多年来，迅速熟记某些阿拉伯数字就成为了人们日常生活技巧的一部分，几乎每个人都会有一个小小的号码本，或者是手机中的号码簿。一旦忘记或者遗失电话号码，无疑会成为最令人“捶胸顿...
  

• 大型企业对呼叫中心需求迫切，2006－2008中国呼叫中心投入增幅较快

  2006-08-14 00:00
  计世资讯调查显示，2006年中国主要行业的大型用户呼叫中心需求比例平均为38.3%。其中企业需求比例较高的行业有电力、电子、交通、汽车、物流，这些行业大型用户呼叫中心需求比例超过了40%，汽车的需求比...
  

• 搜狐、网易两知名网站嫌链接违法医疗广告，电子商务协会发通缉令

  2006-08-14 00:00
  中国电子商务协会13日对外公布了一批网络违法医疗广告，其中包括搜狐、网易两大知名网站涉嫌严重违法的六条网络广告。近来，经过国家相关部门不懈的治理整顿，药品、食品等非法广告已在报纸、电视上逐渐销声匿迹，...
  

• 广之旅应用Avaya打造高效销售服务平台

  2006-08-14 00:00
  【编者按】作为业界的翘楚，Avaya深入了解旅行社业务的综合性强、旅游产品多样化、游客需求的个性化等行业特质。其在语音通信及联络中心领域，不仅拥有领先的解决方案，更具有丰富的应用经验和全面的实施能力，...
  

• 消息称中国移动获得北京奥运WiMAX系统项目

  2006-08-14 00:00
  从2006看2008，“通信奥运”的整体格局已初窥端倪。8月6日，正值北京奥运会开幕倒计时两周年前夕，北京市委书记、北京奥组委主席刘淇在接受媒体采访时表示，2008年奥运会已经如期实现了各项预定目标，...
  

• 银行满意调查:近七成储户不满意银行服务

  2006-08-14 00:00
  据中消协有关资料披露，近年来针对金融服务的投诉持续增长，虽然投诉的总量不多，但反映出的问题却值得深思。一方面，银行所提供的服务与其公共的承诺还存在很大差距；另一方面，随着公众对金融市场认知的逐步清晰，...
  

• 三星美国子公司签约RightNow

  2006-08-14 00:00
  Bozeman，蒙大拿（2006年8月11日）-RightNow（Nasdaq:RNOW）宣布美国三星通讯公司签约RightNow语音产品RightNowVoice™为其北美客户提供快速便...
  

• 厦门匆匆一瞥及长沙走马观花

  2006-08-14 00:00
  结合本年度“中国（亚太）最佳呼叫中心评选”入户考察的工作，我在经历台风滞留深圳机场后，于8月11日早晨到访厦门，在停留28小时、匆匆一瞥之后，于次日下午到访长沙。这期间考察了多家企业的呼叫中心运营现场...
  

• 自动语音应答（IVR）服务标准蓄势待发

  2006-08-11 00:00
  保罗（PaulEnglish）先生一直是位著名的自动语音应答（IVR）的批评者。最近在纽约召开的年度SpeechTEK会议上，他发表了一个主题演讲，宣布创立一个基于电话系统的IVR服务标准，名称为“G...
  

• 2006年奥科产品巡展会邀请函

  2006-08-11 00:00
  由以色列奥科公司和北京宏申实信科贸有限公司共同主办的主题为2006年奥科产品巡展会将在今秋在北京、广州两地隆重举行。奥科有限公司处于语音和数据融合通信技术的最前沿。该公司成立于1993年，设计、开发和...
  

• 微软MBS郭秀闲:希望和国际对手有场精彩比赛

  2006-08-11 00:00
  在强手云集的中国商业管理软件市场上，作为后来者的微软正一步步的突出重围，占据一席之地。8月3日下午，微软(中国)有限公司MBS事业部总经理郭秀闲在上海出席与方太的CRM3.0签约仪式上，阐述了微软商务...
  

• 天热"95598"电力客服热线更热

  2006-08-11 00:00
  8月8日下午，记者在“95598”电力客户服务中心看到，“95598”热线电话的接听声此起彼伏，工作人员忙得不亦乐乎。高温天气一浪高过一浪，“95598”电力客户服务中心的热线电话，就像这高温天气一样...