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• 恒融数码成功实施中国农业银行全国客服中心的试点行

  2006-06-22 00:00
  继交通银行总行交换机版呼叫中心在武汉分行及上海分行相继成功上线后，恒融数码又成功实施了中国农业银行全国客服中心的试点行----山东分行客服中心系统项目，恒融公司承担了该系统的集成任务。“试点项目”给恒...
  

• HOLLYCRM（合力金桥软件）呼叫中心华南峰会

  2006-06-21 00:00
  如果您想：统一企业品牌及服务形象给您的客户提供一个高效的多渠道互动平台快速识别并响应、同时管理您的客户与客户建立更亲密的关系，提高您企业运作效率和利率快速部署您的呼叫中心系统，将更多的精力关注于您的客...
  

• 携程欲建亚洲第一旅游呼叫中心

  2006-06-21 00:00
  昨天从有关部门获悉，随着“携程网络技术大楼”在上海的破土动工，一个每天将可为至少10万人次的商务出行提供即时、便捷预订服务的平台呼之欲出。据了解，“携程网络技术大楼”预计将于2007年竣工并投入使用，...
  

• 华呼中间件助力长乐电力打造95598呼叫中心系统

  2006-06-21 00:00
  随着福建经济的发展和人民生活水平的不断提高，福建的电力事业呈现出不断向前发展的强劲势头。长乐市电业局为了保证让客户“用得上电，用得起电，用得好电”，积极宏扬“政府放心，客户满意”的企业价值观，决定开通...
  

• 中国航信实施惠普IT服务管理解决方案

  2006-06-21 00:00
  将IT服务管理的思想融入到主营业务中让人头疼的业务融合真正签了合同，进入实施阶段的时候，中国航信和惠普共同成立了项目组，双方却在合作中遇到了难题。IT服务管理是一套方法论，如何与中国航信的业务结合？关...
  

• 国内首家电子客票分销平台问世

  2006-06-21 00:00
  针对目前航旅分销产业变革所带来的挑战，以及中国的具体国情，中国新兴的在线航旅分销和电子商务模式将大有可为，然而，传统的分销产业仍然在国内市场上占据重要的地位，要在激烈的市场变革中寻求更好的发展之路，“...
  

• 谁来分食中国汽车后市场3000亿元大蛋糕？

  2006-06-21 00:00
  6月16日，中国贸促会汽车行业分会和米其林、壳牌、德国BBS、江森自控、立中、美国Hunter等汽车零配件行业巨头聚首青岛，在“中国汽车零配件售后服务市场发展趋势”专家论坛上，共同探讨汽车后市场的服务...
  

• 今年车市流行体验式营销

  2006-06-21 00:00
  ●汽车拉力赛成了舞台“车辆能在沙漠跑得还是那么欢，这可真是不简单！”6月16日上午，在河南东升汽车销售服务有限公司，孙先生一边听着销售人员的介绍，一边不住地夸口。作为一名狂热的汽车爱好者，孙先生有个梦...
  

• 民航服务：“以我为尊”还是“以人为本”

  2006-06-21 00:00
  2005年5月23日，一班原定于下午4时整离开昆明的客机，因为故障，在昆明机场滞留了9个多小时，尽管航空公司按照相关规定安排了晚餐，提供了休息点，并给予每人200元的滞留赔偿，但仍有38位滞留乘客对航...
  

• 华安基金开通全国统一客服号

  2006-06-21 00:00
  6月20日，华安基金宣布正式开通全国统一的客户服务号40088-50099，此举将降低客户通信成本，便利投资者交易。据华安基金客服部负责人介绍，客户通过固定电话、小灵通和手机均可拨打40088-500...
  

• 移动应用引发新一代电子政务

  2006-06-21 00:00
  1月3日，北京几乎所有的手机用呼都收到署名是北京市交管部门的手机短信：“京广桥路面塌方，请居民外出时绕行。”这条短信使大多数驾驶员及时变更行车路线。减轻了路段车行压力节约了大家的时间。这次突发事件的处...
  

• 科大讯飞语音交互技术助力“号码百事通”

  2006-06-21 00:00
  当您打开电视，广告中从羽扇纶巾的诸葛亮、刚刚升职的新主管到自开花店的小老板，他们都在传递一个信息——“号码百事通”；当您行走在祖国的大江南北，户外、车体、报纸乃至您家电话缴费单的背面也都在向您传递一个...
  

• 亿迅（中国）在南京成功举办呼叫中心专业研讨会

  2006-06-21 00:00
  2006年6月13日，亿迅华中区率先在南京金丝利喜来登饭店举办怡客利客（E-Clik）的专业研讨会，受到南京地区广大客户和合作伙伴的热烈支持。怡客利客（E-Clik）是亿迅（中国）为了体贴中小企业小投...
  

• 石家庄公交新热线87218888今起"上任"

  2006-06-20 00:00
  日前，记者从省会公交部门获悉，从今日起，省会公交服务热线正式升级呼叫中心，并更换为87218888，今后市民反映、咨询、投诉相关公交事宜，可直接拨打此电话，原公交服务电话86012572同时撤销。据了...