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• 天润融通首席科学家田凤占博士--联络中心智能化升级之路

  2021-06-03 14:51
  由51Callcenter主办，百度智能云联合主办的2021中国客户联络中心与大数据产业峰会将于5月27-28日(周四-周五)在上海圆满召开，有几十场分享，上千人参加此盛会。4PS标准组织作为指导标准...
  

• 百度智能云 AI产品运营经理于浩然--百度智能客服的道与术

  2021-06-03 14:22
  由51Callcenter主办，百度智能云联合主办的2021中国客户联络中心与大数据产业峰会将于5月27-28日(周四-周五)在上海圆满召开，有几十场分享，上千人参加此盛会。4PS标准组织作为指导标准...
  

• 红袖集团创始人李娜：客服外包服务事业的前缘今生

  2021-06-03 13:53
  事业格局的瓶颈突破源自于对客户的价值贡献，这并非是舍弃掉”我”而去为客户效劳的计较权衡，反而是为了能够体会到“我”的价值而采取的一种精进方式。通过持续精进自身，持续优化创新企业的产品与服务，持续给到客...
  

• 标贝科技推出四川话语音合成服务，全力助推方言定制解决方案

  2021-06-03 13:18
  “他是个落教的人，不弯酸。”“我巴郎不得去上班”“你啷个晓得噻”…………当你朗读上面的句子时，有没有自带音调，并不自觉拉长了语感？这种颇具感染力且最能直观表述情感的四川话，已然成为“流行”符号。无论是...
  

• 连接未来，华为终端云服务开启全场景智慧新体验

  2021-06-03 10:41
  6月2日，HarmonyOS2及华为全场景新品发布会正式举行，HarmonyOS2、HUAWEIWATCH3系列、HUAWEIMatePadPro等新品正式发布。基于华为帐号的全场景设备协同能力，华为...
  

• 冲刺"618" MyComm ICS智能客服系统来助力

  2021-06-03 10:40
  一年一度的“618大促”如期而至。近几年，“618大促”的火爆大家有目共睹。对于零售行业来说，一年一度的“618大促”是年中最重要的促销节点，也成为了众多电商平台群雄逐鹿的战场。“618大促”是电商行...
  

• 大唐地产广西公司“以客户为中心”400呼叫中心管理层服务热线开通

  2021-06-03 10:39
  倾听客户的心声，是提升客户服务的必经之路，只有从客户的角度出发，才能将服务改革落到实处。5月27日，大唐地产广西公司以一场“大唐‘online’、真心聆听”企业高层连线回访，用行动将企业2021年“以...
  

• 呼叫中心ACD主要功能

  2021-06-03 10:38
  ACD指呼叫中心采用的电话呼叫设备，它按先后顺序将来电均匀地分配给座席。这一系统可以是单机，也可以是较大规模通信系统中的一部分，通常可以将来电者排人等候的队列中、播放通知、公告等信息，并储存呼叫数据以...
  

• 电话邦出席2021ACCC中国呼叫中心与大数据峰会 为企业打造通信解决方案

  2021-06-03 10:13
  5月27-28日,2021中国客户联络中心与大数据产业峰会在上海圆满召开,作为行业最具规模的产业峰会,吸引了上千位行业内人群及企业代表参与。电话邦作为本次大会的合作伙伴亮相现场,并凭借安全、可信、高效...
  

• 2021年长安马自达呼叫中心运维项目询价公告

  2021-06-03 05:37
  询价公告名称：2021年长安马自达呼叫中心运维项目询价公告创建时间：2021-06-0216:47:19报价剩余时间1天18小时49分采购公示开始时间：2021-06-0308:30:00采购公示结束...
  

• 2021-2022年中山电信话务业务外包综合服务采购

  2021-06-03 05:36
  比选文件名称：2021-2022年中山分公司话务业务外包综合服务采购创建时间日期：2021-06-0116:26:00比选文件发售起始时间：2021-06-0115:11:00比选文件发售截止时间：2...
  

• 东营12345热线服务提升项目竞争性磋商公告

  2021-06-03 05:33
  一、采购人：东营市人民政府办公室地址：府前大街77号联系方式：8382772(东营市人民政府办公室)采购代理机构：鲁正信工程造价咨询有限公司地址：山东省东营市东营区县（区）府前大街65号科达财富中心1...
  

• 广东省司法厅2021年度12348公共法律服务平台呼叫中心运营服务支撑租赁项目结果公告

  2021-06-03 05:31
  一、采购计划编号：440001-2021-16942二、项目编号：GPCGD212145FG042F三、项目名称：广东省司法厅2021年度12348公共法律服务平台呼叫中心运营服务支撑租赁项目四、采购...
  

• 途牛旅游网客服中心副总经理辛苗--全渠道服务，让旅游更简单

  2021-06-02 17:46
  由51Callcenter主办，百度智能云联合主办的2021中国客户联络中心与大数据产业峰会将于5月27-28日(周四-周五)在上海圆满召开，有几十场分享，上千人参加此盛会。4PS标准组织作为指导标准...