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• IBM的“云计算第二章”

  2021-05-08 10:28
  云的第一章代表着一段规模化炒作周期，第二章则强调从业务流程角度出发推广一种架构性方法。我这个人，在发现那些能在技术领域有所建树的企业方面有着一整套独特方法。而IBM就是这样的云技术厂商之一，蓝色巨人也...
  

• Genesys在Gartner《2021年劳动力交互管理魔力象限报告》中被评为远见者

  2021-05-07 14:07
  北京--2021年5月7日--全球领先的云客户体验和联络中心解决方案提供商Genesys，凭借其执行力及完备的愿景，在Gartner《2021年劳动力交互管理魔力象限报告》中被评为远见者。Genesy...
  

• 朗深：智能客服机器人的发展史

  2021-05-07 14:06
  客服作为客户与企业之间的纽带，承担着直接为客户服务的工作。解答业务问题、处理服务纠纷，加深客户对企业的了解、增进客户与企业之间的感情。曾经苹果的苹果的Siri、微软的小冰、百度的度秘都风靡一时，“日常...
  

• “三重奏”演绎服务升级，平安银行打造有温度的AI客服

  2021-05-07 10:14
  如火如荼的金融数字化态势下，智能客服的落地应用愈发广泛。在这条竞争激烈的赛道上，不乏用实力说话的佼佼者。据2020年第三方权威机构银行智能客服竞品NPS调研显示：平安银行客服机器人NPS值较2019年...
  

• 中关村科金中标橄榄枝健康云呼叫中心项目

  2021-05-07 10:10
  近日，中关村科金联合橄榄枝健康，共同打造云呼叫中心项目，打造新一代智能客服系统，以实现服务渠道、服务能力的全面优化提升。橄榄枝健康云呼叫中心项目橄榄枝健康是国内规模领先的一站式互联网轻医疗服务代预约平...
  

• 中国电信（国家）数字青海新型大数据中心开工奠基

  2021-05-07 10:08
  4月28日，中国电信（国家）数字青海新型大数据中心奠基仪式在海东河湟新区举行。大数据中心聚焦数据、云网、生态、产业等数字经济发展的关键要素，全面开启中国电信“3+8+X”云网融合新格局助力数字青海、“...
  

• 中国联通在香港正式推出5G服务

  2021-05-07 10:05
  5月1日，中国联通在香港正式发布5G服务，推出3大类共30种5G月费套餐，全方位覆盖粤港澳大湾区，实现5G数据漫游共享，为客户提供优质的5G体验。中国联通在香港的22个营业网点同步上线全新“多、快、靓...
  

• 华为云数据“黑科技”，赋能社群电商领跑者“云”出道

  2021-05-07 10:04
  互联网浪潮下，新电商、游戏等企业迎来了新一轮市场竞争，如何更好地利用手中的数据，为现有客户提供“更贴身”的服务、洞察新业务、拓展新市场，成为绝大多数电商企业持续思考的问题。此外，在面对构建数字化能力所...
  

• 广州市信访局云客服服务外包项目中标（成交）结果公告

  2021-05-07 00:20
  一、项目编号：CLF0121GZ00ZC69二、项目名称：云客服服务外包项目三、采购结果合同包1(云客服服务外包项目):供应商名称供应商地址中标（成交）金额中国联合网络通信有限公司广东省分公司广州市天...
  

• 华夏银行信用卡中心客服离场外包项目供应商征集 项目公告 10天前 招标 华夏银行信用卡中心客服离场外包项目供应商征集公告 公告

  2021-05-07 00:17
  华夏银行股份有限公司信用卡中心（以下简称“采购人”）拟对客服离场外包项目征集供应商，诚邀符合要求的供应商报名参与。项目具体内容如下：一、项目名称：客服离场外包项目二、采购内容简介（以最终标书为准）乙方...
  

• 厦门航空有限公司“客服长沙分中心外包合作项目”项目供应商招募公告

  2021-05-07 00:09
  厦门航空有限公司拟对“客服长沙分中心外包合作项目”项目进行采购，现邀请符合条件的供应商报名。采购项目要求如下：一、采购项目编号：暂无二、采购项目名称：客服长沙分中心外包合作项目三、项目内容及需求：1、...
  

• 中国电信北京公司2021年央广呼叫中心服务项目

  2021-05-07 00:06
  公告详情公示标题：中国电信北京公司2021年央广呼叫中心服务项目创建日期：2021-04-2215:20:28中国电信北京公司2021年央广呼叫中心服务项目中选人公示按照比选文件载明的方法和标准，本项...
  

• 广东省司法厅2021年度12348公共法律服务平台呼叫中心运营服务支撑租赁项目招标公告

  2021-05-07 00:03
  项目概况广东省司法厅2021年度12348公共法律服务平台呼叫中心运营服务支撑租赁项目招标项目的潜在投标人应在广东省政府采购网https://gdgpo.czt.gd.gov.cn/获取招标文件，并于...
  

• 北京中体骏彩信息技术有限公司话务系统建设项目招标公告

  2021-05-07 00:02
  中国电子进出口有限公司受北京中体骏彩信息技术有限公司委托，就下列货物及服务进行国内公开招标。项目名称：北京中体骏彩信息技术有限公司话务系统建设项目招标编号：CEIEC-2021-ZM02-0145项目...