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• 公安部第三研究所与中国电信共同成立“数据安全共享和应用联合实验室”

  2021-04-28 10:55
  4月24日，在福州“有福之州？对话未来—5G赋能数字中国建设论坛”上，各地政府领导、专家、企业代表共聚一堂，共同探讨平安中国、法治社会建设。会议期间，公安部第三研究所与中国电信共同举行了“数据安全共享...
  

• 中国电信与中国建研院签署战略合作协议

  2021-04-28 10:54
  2021年4月27日，中国电信集团有限公司（简称中国电信）与中国建筑科学研究院有限公司（简称中国建研院）在京签署《关于推动产业数字化转型战略合作协议》，共同推进企业以及建筑行业数字化转型升级，推动建筑...
  

• 捷通华声灵云AI：为深化政务公开注智赋能

  2021-04-28 10:33
  《2021年政务公开工作要点》日前，国务院办公厅印发《2021年政务公开工作要点》，部署全国政务公开年度重点工作。《要点》指出，要不断改进政策解读工作方式，加强政策咨询服务，畅通本机关政策咨询渠道。有...
  

• transcosmos在“LINE Biz Partner Program”中荣获“Planning Partner”认证

  2021-04-27 17:17
  transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码:9715；总部：日本东京；总裁兼COO：奥田昌孝)在由LINE株式会社(总部：日本东京新宿区；CEO：出泽刚...
  

• 黔南州开通“96567人才服务热线”

  2021-04-27 15:20
  据悉，“96567人才服务热线”负责受理并转办“优才卡”“人才服务绿卡”优惠服务事项、人才有关政策解答及咨询服务、收集人才诉求、问题反映和分析研判、帮助人才解决实际困难等事项。省内直接拨打96567，...
  

• 呼叫中心智能质检与人工质检相比，有哪些差异？

  2021-04-27 15:09
  呼叫中心系统质量检验的关键目的是检验客服人员的工作质效，有效地提升人工客服整体的水平与服务品质。质量检验专员也是呼叫中心系统的标准配置岗位。伴随着AI人工智能技术在呼叫中心系统这一个劳动密集型行业领域...
  

• 如何激发客服内动力

  2021-04-27 12:07
  一个人，混一天和努力一天是看不出差别的，一个礼拜可能也没啥变化，但是半年，一年后的差距就是肉眼可见的了，同一时间进公司的客服，有的半年不到可能就早早放弃了，而有的坚持过半年成为一名合格的客服，有的一年...
  

• 谈呼叫中心培训课程设计与资源开发策略

  2021-04-27 12:03
  呼叫中心培训课程设计与资源开发是呼叫中心培训体系的重中之重，与呼叫中心的实际生产经营活动、提升员工职业技能、壮大公司核心竞争力、推广企业文化价值观悉悉相关。如果存在培训课程设计不符合公司当前发展阶段要...
  

• 私域大潮下客服人的出路

  2021-04-27 11:56
  有私域没经营，谈不上增长2020年是“私域元年”，放眼望去，几乎所有企业都在或准备做私域。私域，不再是锦上添花，而快成为企业标配了。私域怎么做？我们很认同“养鱼方法论”（图1）：蓄（构建）-养（运营）...
  

• 德国储蓄银行优化与ALE的语音通信

  2021-04-27 10:53
  DSV依赖于阿尔卡特朗讯企业提供的经得起未来考验的通信平台该平台通过任意可扩展的通信服务器提供投资保护网络由阿尔卡特朗讯OmniVista管理8770网管系统利用ALE的现代通信平台，Deutsche...
  

• 中兴通讯与上海联通、银联数据签署5G消息战略合作协议

  2021-04-27 10:33
  近日，中兴通讯与上海联通、银联数据在上海举行“5G消息战略合作”签约仪式，会上三方共同签署5G消息战略合作协议，并宣布成立5G消息联合实验室。上海联通副总经理戴苓，银联数据副总裁毛建，中兴通讯副总裁陈...
  

• 数字联通 智启未来 中国联通带您解锁全新智慧体验

  2021-04-27 10:31
  4月25日至26日，第四届数字中国建设峰会在福州召开。作为重要参展单位之一，中国联通以“数字联通智启未来”为主题，设置了“强政”、“兴业”、“惠民”三个专区，展示了智慧党建平台、数字政府、无人工厂、云...
  

• 捷通华声荣获“北京市用户满意企业”

  2021-04-27 10:17
  近日，北京社会企业质量协会发布了2021年第二批“北京市用户满意企业”名单，北京捷通华声科技股份有限公司成功入选。据悉，“北京市用户满意企业”的评定，要求每个行业仅限入围3家，能够获此殊荣，是对捷通华...
  

• 湖南省大数据产业园（湘潭高新）授牌，八大项目签约入驻

  2021-04-26 14:13
  4月21日，阿里云创峰会暨2021湘潭莲城汇·大数据产业创新峰会举行，这是湘潭市与阿里云合作打造的首届大数据产业创新峰会。与会领导与嘉宾围绕“迭新智变数绘莲城”主题，共话大数据产业发展趋势，共同探索数...