首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 东莞市12345政府服务热线扩容升级项目采购实行单一来源采购方式的公示

  2021-04-25 12:52
  一、项目信息采购人：东莞市政务服务数据管理局项目名称：东莞市12345政府服务热线扩容升级项目拟采购的货物或服务的说明：要求在签订合同后3个月内将坐席规模从120席扩至300席、话务团队从180人扩至...
  

• 关于中国人保财险新疆分公司话务平台服务项目采购结果的公告

  2021-04-25 12:51
  [采购结果公告]2021-04-19关于中国人保财险新疆分公司话务平台服务项目采购结果的公告中国人保财险中国人保财险新疆分公司话务平台服务项目采购的结果公告如附件所示，请下载查阅。特此公告中国人民财产...
  

• 苏州高新区自来水有限公司关于客服热线系统建设招标公告

  2021-04-25 12:50
  （招标编号：JSDC2021-FW-G-001）项目所在地区：江苏省苏州市一、招标条件本客服热线系统建设已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金来源为，招标人为苏州高新区自来水有限公司。本项目已具备...
  

• 舟山市12345政务服务便民热线购买服务项目的合同公告

  2021-04-25 12:49
  一、合同编号：11NMB0L6953320211二、合同名称：舟山市12345政务服务便民热线购买服务项目的合同三、项目编号：ZSZFCG2021-CS-006四、项目名称：舟山市12345政务服务便...
  

• 大连银行客服中心系统2021年度技术开发项目-招标公告

  2021-04-25 12:48
  (招标编号：TC2111043)招标项目所在地区：辽宁省大连市一、招标条件本大连银行客服中心系统2021年度技术开发项目（招标项目编号：TC2111043），已由项目审批/核准/备案机关批准，项目资金...
  

• 邵阳市市12345政府服务热线社会求助平台采购项目（第二次）中标结果公示

  2021-04-25 12:47
  湖南恺能项目咨询管理有限公司受邵阳市行政审批服务局的委托，对其市12345政府服务热线社会求助平台采购项目（第二次）进行公开招标。现采购活动结束，将结果公告如下：一、采购项目情况1.采购项目名称：市1...
  

• 中国电信集团有限公司那曲分公司客户服务外包项目

  2021-04-25 12:46
  比选文件比选文件名称：中国电信集团有限公司那曲分公司客户服务外包项目创建时间日期：2021-04-2317:59:00比选文件发售起始时间：2021-04-2409:30:00比选文件发售截止时间：2...
  

• 济宁市行政审批服务局政务评议回访系统需求公示

  2021-04-25 12:45
  一、项目概况及预算情况：政务评议回访系统，预算金额119万元二、采购标的具体情况：详见附件三、论证意见：无四、公示时间：本项目采购需求公示期限为3天：自2021年4月23日起，至2021年4月26日止...
  

• 2021年江岸区110排水接警回访服务竞争性磋商公告

  2021-04-25 12:44
  发布日期：2021-04-2420:53｜发布单位：湖北大绪工程项目管理有限公司｜文件递交截止时间：2021-05-06｜项目监管地：江岸区|阅读次数：【项目概况】2021年江岸区110排水接警回访服...
  

• 昆明市交通运输局12328投诉热线处理工作及应急值班值守保障服务项目招标公告

  2021-04-25 12:44
  发布时间2021042323项目概况昆明市交通运输局12328投诉热线处理工作及应急值班值守保障服务项目招标项目的潜在投标人应在昆明市公共资源交易平台公共服务系统（网址：http://www.kmgg...
  

• 捷通华声灵云智能客服机器人实力上榜“2020人工智能案例TOP100”

  2021-04-25 10:18
  近日，由中科院《互联网周刊》、eNet研究院评选的“2020年度人工智能案例TOP100”发布，捷通华声为新华保险打造的“多功能、全媒体智能客服机器人”成功登榜，其人工智能技术持续为场景赋能，为客户创...
  

• 如何走出在客服中心的困境？

  2021-04-25 10:10
  经常收到一些学员的问题。坦率讲，对于每一个向我提问的同学我都心存感激，因为这是信任，而这份信任不单单是出于我能指点迷津的信任，还因为他们相信我是值得倾诉的人。但是有些问题真的不是通过微信能够说得清楚的...
  

• 呼叫中心如何进行客户满意度调查

  2021-04-25 10:00
  考虑到调查成本和效果，满意度调查的计划工作就变得非常重要，采用何种方式才能使调查的受众尽量覆盖全面，用哪种抽样方式才能使样本所代表的用户群更有普遍性，以及在保证上述两种要求的前提下，成本尽可能的少，都...
  

• 客服售后服务流程与技巧

  2021-04-25 09:47
  售后服务在经营电商店铺过程中是非常重要的一环。店家不是单单把产品卖出去就完事了，还要做好后续的服务交易才算真正完结。给客户提供好的售后服务，提升客户的满意度，才会有越来越多的回头客，生意才能长久；如果...