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• 2021-2022年中国电信国际公司BPO热线项目平台接入技术服务采购的结果公示

  2021-05-07 00:01
  中选人公示项目名称：2021-2022年中国电信国际公司BPO热线项目平台接入技术服务采购比选代理编号：ZJZB-2021-12506比选人：中国电信股份有限公司深圳分公司比选代理机构：中捷通信有限公...
  

• 2021年中国电信上海号百公司呼叫中心BPO服务项目中选人公示

  2021-05-06 23:56
  公告详情公示标题：2021年中国电信上海号百公司呼叫中心BPO服务项目中选人公示创建日期：2021-05-0616:31:302021年中国电信上海号百公司呼叫中心BPO服务项目中选人公示按照比选文件...
  

• 天翼电子商务有限公司2021-2022年客户服务运营外包（工单服务）项目招标合众思壮预中标公示

  2021-05-06 23:53
  天翼电子商务有限公司2021-2022年客户服务运营外包（工单服务）项目中标候选人公示（招标编号：ZJZB-2021-11535）公示结束时间：2021年05月10日一、评标情况标段(包)[001]天...
  

• 天翼电子商务有限公司 2021-2022年客户服务运营外包（服务监督）项目招标七星蓝图预中标公示

  2021-05-06 23:52
  天翼电子商务有限公司2021-2022年客户服务运营外包（服务监督）项目中标候选人公示（招标编号：ZJZB-2021-11533）公示结束时间：2021年05月10日一、评标情况标段(包)[001]天...
  

• 2021年福田区招生咨询热线系统租用及服务外包业务中标结果公示

  2021-05-06 23:52
  一、项目编号：1243-456OTC2106504二、项目名称：2021年福田区招生咨询热线系统租用及服务外包业务三、投标供应商投标报价及资格核查结论序号投标供应商名称投标总价（人民币/万元）资格核查...
  

• 2021年-2023年度安康市12345平台运维、网络集成及办公保障服务采购项目公开招标公告

  2021-05-06 23:51
  2021年-2023年度12345平台运维、网络集成及办公保障服务采购项目公开招标公告2021年-2023年度12345平台运维、网络集成及办公保障服务采购项目招标项目潜在的投标人可在安康市公共资源交...
  

• 2021年贵州省12345政务服务便民热线服务能力评估监测项目成交公告

  2021-05-06 23:50
  项目名称2021年贵州省12345政务服务便民热线服务能力评估监测项目中标人名单序号统一社会信用代码中标供应商名称报价方式报价(中标价、下浮率或费率)191110105101792414P北京零点市场...
  

• 威海市文登区社会事务协调中心威海市文登区12345热线外包服务项目公开招标采购公告

  2021-05-06 23:49
  项目概况威海市文登区12345热线外包服务项目招标项目的潜在投标人应在威海市文登区政府采购电子交易系统（威海市公共资源交易网（文登区）右侧“交易服务一网通办”登录后选择“政府采购”按钮）获取招标文件，...
  

• 汉阳区大数据中心汉阳区12345市民政务服务热线大数据智能分析系统服务项目中标(成交)结果公告

  2021-05-06 23:48
  发布时间：2021-05-06汉阳区大数据中心汉阳区12345市民政务服务热线大数据智能分析系统服务项目中标(成交)结果公告发布日期：2021-05-0622:14｜发布单位：武汉千代工程建设招标代理...
  

• 英国格拉斯哥呼叫中心接线员把自己"挂"悬崖上办公

  2021-05-06 19:05
  今年34岁的贾森·格里芬是一名来自英国格拉斯哥呼叫中心的咨询员。近日，他来到威尔士北岸的安格尔西郡，把工作地点“挂”在了一处悬崖上。悬崖办公是格里芬突破远程办公极限的一次尝试，他表示，只要有移动网络和...
  

• 呼叫中心智能化运营管理变革（二）

  2021-05-06 18:51
  呼叫中心运营管理平台上的“绩效管理”功能模块，是指可以完成从基础数据的采集、数据的加工整理，到各分项绩效制度考核得分的自动核算，以及最终绩效薪资数据的自动核算，实现绩效管理全过程自动化管理的功能模块。...
  

• Calabrio：2021年呼叫中心报告

  2021-05-06 12:52
  进入云智能时代的今天，随着云转型的全面展开，多渠道呼叫中心已经进入了云智能时代。云转型的下一阶段将从被动的方法转变为实现关键业务目标的更主动的策略。围绕云价值的范式已经发生了转变：不再狭隘地关注效率或...
  

• 苹果临时关闭了所有办公室、零售店和呼叫中心~

  2021-05-06 12:48
  昨天2月1日，苹果正式宣布关闭中国大陆上所有苹果零售店，即日(昨日已经开店的也在18:00后全部关闭)起至2月9日24时，AppleStore零售店将临时关闭。也就是说现在所有的苹果线下零售店已经全部...
  

• Avaya：4个步骤构建多体验联络中心，实现全体验战略

  2021-05-06 12:30
  随着数字化进程的不断推进，未来的客户体验中心已经呈现在我们的面前。而客户体验和员工体验是其中重要的组成部分。因此如果企业的联络中心可以与员工实现打通互联，并在客户需要的时候提供支持，这将会为员工体验和...