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• 数字赋能 江苏服务外包实现逆势增长

  2021-03-08 10:27
  3月4日，记者从江苏省商务厅获悉，2020年全省服务外包业务执行额556.2亿美元，同比增长8.5%。其中，离岸执行额274.8亿美元，同比增长13.3%，高于全国4个百分点。“去年我省服务外包离岸执...
  

• 天津“12348”法律热线提供“全业务全时空”便民服务

  2021-03-05 11:52
  近年来，天津市司法局强化公共法律服务体系建设，服务群众的能力进一步提升。升级改造后的“12348”热线平台，从最初只有十几个人的队伍，发展到现在200多名专业律师参与，提供7×24小时服务。特别是疫情...
  

• 张家口市12345政务服务便民热线正式启用

  2021-03-05 11:51
  记者从张家口市行政审批局了解到，自3月2日起，“张家口市12345政府服务热线”更名为“张家口市12345政务服务便民热线”。根据《河北省人民政府办公厅关于印发河北省进一步优化政务服务便民热线工作方案...
  

• 江苏服务外包产业全国领先，量质齐升

  2021-03-05 11:49
  去年江苏省大力推动数字技术在外包相关领域的应用，积极拓展业务，有力拉动了外包业务迈向高端化。3月4日，记者从江苏省商务厅了解到，2020年江苏省服务外包执行额556.2亿美元，同比增长8.5%，其中离...
  

• 2020年江苏服务外包业务合同额723.5亿美元

  2021-03-05 11:47
  2021年2月，商务部办公厅发文通报全国各省、自治区、直辖市服务外包发展情况。通报数据显示，我省全年服务外包业务合同额723.5亿美元，同比增长16.1%；业务执行额556.2亿美元，同比增长8.5%...
  

• 内江软件与信息技术服务外包产业园加紧建设

  2021-03-05 11:45
  3月2日，在东兴区新江街道内江软件与信息技术服务外包产业园施工现场，挖掘机正有序施工，原来的小山丘一部分被夷为平地，工作车辆频繁往来，一派忙碌景象。内江软件与信息技术服务外包产业园位于东兴区南部新城，...
  

• 网络呼叫中心该如何发展 网络呼叫中心的发展前景

  2021-03-05 11:35
  随着互联网移动技术和社会化媒体的发展，企业和客户之间的联系已经打破了传统的交流方式，客户可以通过APP、微信等多渠道反映他们的需求和意见，企业和客户之间交流的频次、信息量都大大提高。对于网络呼叫中心来...
  

• 呼叫中心软件集成必不可少的4个理由

  2021-03-05 11:34
  集成对于主要业务领域很重要，但不要忘记其他方面，例如呼叫中心软件与业务工具的集成。您的呼叫中心软件是否非常独立？与任何业务领域的专家（客户支持、电子商务、人力资源）进行交谈，他们都会告诉您同一件事。将...
  

• 百度爱番番400电话，助近山律所解决管理之乱

  2021-03-05 10:57
  百度爱番番的老客户--浙江近山（上海）律师事务所（以下简称“近山律所”），来自于法律服务行业，专注于建筑建材与投融资法律服务。而在法律服务行业，律所所表现出的专业性是能否成单的关键因素之一。除了过硬的...
  

• 逆势增长！2020年江苏服务外包执行额达556.2亿美元

  2021-03-05 10:48
  近日，商务部办公厅发文通报2020年全国各省、市、自治区服务外包发展情况。现代快报记者了解到，江苏省全年服务外包执行额达556.2亿美元，同比增长8.5%，其中离岸执行额274.8亿美元，同比增长13...
  

• 呼叫中心使用虚拟号隐藏呼出？保护用户信息和留存客源

  2021-03-05 10:46
  商业的本质还是在于沟通，因此随着企业触达用户的需求变的强烈，作为企业与用户沟通联系的主要渠道，企业通信正在成为企业基础设施的重要组成部分。近年来，高效率，易接入的企业通信工具已逐步升级为企业的核心生产...
  

• 百度联合恒拓开源，共同布局民航智能客服云生态

  2021-03-05 10:43
  近日恒拓开源（834415.OC）发布公告称，公司与北京百度网讯科技有限公司（以下简称“百度”）签署合作框架协议，双方将在智能客服业务上建立全面合作，针对百度智能客服系列产品在航空公司及机场场景的应用...
  

• 云翌市级司法厅呼叫中心客服热线解决方案

  2021-03-05 10:40
  呼叫中心规模：服务中心30座席左右，服务网点170个左右。呼叫中心需求：一、呼叫中心部署支持IP分布式部署方式来搭建系统平台，即中心部署系统主设备，所有座席均采用IP方式，有利于座席的灵活分布，保证统...
  

• Genesys宣布其云业务实现创纪录式增长

  2021-03-04 18:06
  GenesysCloud业务的新增订阅量同比增加近130%，GenesysEngageCloud的订阅量同比增加超过70%，2021财年公司新增800多位客户北京，2021年3月5日——全球领先的云客...