首页 >> 行业新闻 >> 金融

• 申银万国客户服务中心纪实-用心服务、打造高素质的客服团队

  2008-08-04 10:32
  随着互联网的普及，证券公司非现场交易客户的比例迅速上升，使用网上交易的客户与日俱增，网上交易已成为投资者主要的交易方式。客户服务中心作为证券公司推进非现场交易的业务支持和客户服务平台，其资源集中、服务...
  

• 建设银行95533成都中心举行突发灾害事故演习

  2008-08-01 15:53
  为落实总行关于认真做好应急疏散演练工作的通知要求，进一步强化95533成都中心全体员工安全教育，切实加强95533成都中心所在办公大楼的安全管理，妥善处置地震、停电、水管爆管及火灾等突发灾害事件，成都...
  

• 中国农业银行北方客户服务中心落户天津

  2008-07-31 12:47
  昨天，中国农业银行与天津新技术产业园区签署了《中国农业银行客户服务中心项目落户天津新技术产业园区合作协议》，此举意味着中国农业银行北方客户服务中心最终落户天津。中国农业银行行长项俊波，市委常委、副市长...
  

• 中国建设银行95533成都中心正式推出小语种服务

  2008-07-30 21:26
  为在奥运期间更好的服务中外客户，充分发挥95533的窗口作用，中国建设银行95533成都中心于2008年7月28日正式推出了小语种服务小组。此小组是在英语组以外新成立的一个国外语种服务，包括了5个国家...
  

• 上海银行客服中心与110交流

  2008-07-30 01:23
  近日，为进一步做好奥运期间客户服务工作，积极应对、化解可能出现的危机事件，上海银行962888客户服务中心与上海市公安局110报警服务台进行了工作交流座谈会。双方就技术支持、制度建设、管理模式、激励机...
  

• 工行完善客户投诉应急措施实施“首问负责制”

  2008-07-30 01:23
  7月28日，2008北京国际新闻中心举行奥运期间金融业服务新闻发布会，中国银行业协会专职副会长杨再平、中国工商银行副行长易会满、中国银行个人金融业务总裁岳毅、中国建设银行零售业务总监杜亚军、交通银行副...
  

• 中行客服实现粤语、闽南话、上海话等方言服务

  2008-07-30 01:02
  7月28日，2008北京国际新闻中心举行奥运期间金融业服务新闻发布会，中国银行业协会专职副会长杨再平、中国工商银行副行长易会满、中国银行个人金融业务总裁岳毅、中国建设银行零售业务总监杜亚军、交通银行副...
  

• 济南市商业银行客服中心4006096588全国统一客服号码成功开通

  2008-07-30 01:02
  在奥运会即将召开之前，济南市商业银行全国统一客户服务号码4006096588正式开通，这是客服中心继在省内城商行率先推出中英双语服务之后，再一次成为山东省内首家开通全国统一客服号码的城商行客服中心。标...
  

• 温商商机热线开通

  2008-07-30 01:00
  为项目找资金，为资金找项目，温州商报今起开通温商商机热线。你只要拨打10101010呼温商商机，就可以提供或寻找你需要的商机。温州商报将在商界新闻版开辟“温商商机”栏目，免费刊登读者提供的各类商机信息...
  

• 中国信用卡客户忠诚度全球最低

  2008-07-29 16:39
  “各家银行天天在商场、超市、广场做促销，办卡就送礼，可恨的是送的礼物还都是我最喜欢的，又是折叠自行车又是毛绒玩具的，一下字没忍住就办了，到最后发现钱包里除了身份证就只剩信用卡了。”眼下许多年轻人都遇到...
  

• 中国人保财险全面进入赛时保险服务阶段

  2008-07-28 17:20
  7月28日上午，第29届奥运会的保险合作伙伴——中国人民财产保险股份有限公司在北京召开全国视频会议，中国人保集团公司总裁、中国人保财险公司董事长吴焰郑重宣布中国人保财险赛时服务保障体系正式启动，随后，...
  

• 宇信易诚扩建中国建设银行联络中心

  2008-07-28 11:30
  宇信易诚资讯科技公司已宣布了一项为中国建设银行（CCB）扩建联络中心的重大工程。中国建设银行联络中心的坐席总数将由2007年的3000席增加到大约7500。新增加的坐席将被用来服务于快速增长的信用卡和...
  

• 南方基金呼叫中心变身理财服务中心

  2008-07-28 09:09
  见习记者程俊琳坐落于安徽省合肥市的南方基金客户服务中心大厅里，客服人员一片忙碌。记者发现，这些工作人员有很多不是在忙着接听客户的咨询电话，更多的客服人员在忙着针对客户的资产配置比例进行着专业化的理财规...
  

• 工行辩称95588不能代表工行

  2008-07-27 00:07
  15名储户的1750万人民币存进工商银行后，却在自己毫不知情的情况下，被人用银行卡转走，昨天下午1点30分，这个曾经轰动整个金融界、被评为2007年银行业十大事件之一的著名案件在西城法院开庭。这些储户...