首页 >> 行业新闻 >> 金融

• 小灵呼协助光大永明人寿及太平洋人寿打造外呼型呼叫中心

  2008-07-25 21:08
  目前，保险行业的竞争日益激烈，保险公司开始寻找新的解决方案，渴望从根本上提高公司的竞争实力。随着CTI技术的迅猛发展，保险公司纷纷盯上了在信息化时代发展迅速的呼叫中心系统。日前，天津光大永明人寿、南京...
  

• 中信建投机构业务部首家开通全国统一机构客服热线：4008888109

  2008-07-24 21:48
  经过公司上下一致努力，中信建投机构业务部首家开通全国统一机构客服电话：4008888109，该电话除了普通的客户呼叫中心应答功能外，还为机构投资者提供产品设计、机构理财、投资研究等多项机构专享的服务内...
  

• 高级经济师肖玉航：投资者呼调中心任重道远

  2008-07-23 09:42
  日前，中国证券投资者保护基金公司在全景网北京路演大厅举办了“中国证券投资者呼叫中心、调查中心”启动仪式。这标志着中国证券投资者呼叫中心、调查中心正式开始运作。从此中心的建立来看，笔者认为是中国资本市场...
  

• 大地运营中心落成上海成险企后援中心首选

  2008-07-23 09:35
  7月16日，记者来到位于浦东张江集电港的大地保险运营中心，坐席人员展示了电话车险销售的全过程：坐席人员先是拨通一位车险即将到期的客户电话，在获知客户具体投保意愿后，询问了车辆相关信息包括车牌号、车型、...
  

• 迎奥运民生银行英文人工服务上线

  2008-07-22 15:23
  为响应银监会提出的关于奥运期间银行业提供文明规范金融服务的号召，中国民生银行于6月30日隆重推出95568英文人工服务。此项功能的上线是民生银行继去年推出95568电话银行英文自助服务后的又一重要举措...
  

• 中国保险业协会成立保险营销工作委员会

  2008-07-21 16:13
  据介绍，新成立的保险营销工作委员会具有四个方面的职责：组织推动保险营销从业人员维权与自律工作，组织推动保险营销从业人员专业素质提升工作，组织推动保险营销文化与品牌建设工作，组织推动保险营销制度研究与创...
  

• 呼叫中心开通五种方式响应呼叫

  2008-07-21 11:50
  保护基金将成立专家团队进行答疑解惑证券时报记者郑晓波本报讯在日前举行的“中国证券投资者呼叫中心、调查中心启动仪式”上，证券投资者呼叫中心总监刘磊表示，呼叫中心是多媒体的新型呼叫中心，目前开通了五种响应...
  

• 亿迅中标中国人保寿险IVR项目

  2008-07-21 10:48
  近日，亿迅（中国）软件有限公司对外宣布在中国人保寿险IVR的投标项目中成功突围，凭借优秀的产品及专业的策划、实施方案获得最终胜利。中国人民人寿保险股份有限公司是一家在保险行业内处于领先地位的公司，其产...
  

• 中国证券投资者呼叫中心调查中心今日启动

  2008-07-19 00:26
  7月18日由中国证券投资者保护基金公司主办的“中国证券投资者呼叫中心、调查中心启动仪式暨“2007股市故事”投资者作品有奖征集活动颁奖典礼”将于7月18日14：00-16：00在全景网北京路演中心举行...
  

• 花旗外包数据库人民币卡发行提速

  2008-07-18 00:09
  花旗银行(中国)昨日宣布，该行人民币借记卡发卡系统已通过中国人民银行的验收，并将该行银行卡数据库建设外包。花旗（中国）表示，该行已经选择中国最大的银行卡外包处理商，中国银联子公司银联数据服务有限公司作...
  

• 强讯与惠普全力合作打造国家开发银行呼叫中心系统

  2008-07-17 18:06
  国家开发银行（以下简称国开行）于1994年3月成立，是直属国务院领导的国家级政策性银行。十余年来，作为政府的开发性金融机构，在关系国家经济发展命脉的基础设施、基础产业和支柱产业重大项目及配套工程建设中...
  

• 欢欣鼓舞，亿迅中标中国银行客服中心排班项目

  2008-07-17 18:04
  为了切实做到“以客户为中心”，逐步实现追求卓越服务，保持持续增长”的目标，中国银行全面启动中国银行CallCenter系统的建设工作，同时，中国银行也将通过客服人力资源管理系统对客服中心进行实时、效率...
  

• 中国银行业客服中心系统的发展趋势

  2008-07-16 10:12
  在我国，最早真正意义上的企业“呼叫中心”（CallCenter）是在上个世纪90年代后期，国有银行为了应对柜面服务压力增大，逐渐分地区建立起来的“电话银行”。随后各行积极开展的存折炒股、代缴费等中间业...
  

• 中国银行业客服中心系统的发展趋势

  2008-07-16 10:12
  在我国，最早真正意义上的企业“呼叫中心”（CallCenter）是在上个世纪90年代后期，国有银行为了应对柜面服务压力增大，逐渐分地区建立起来的“电话银行”。随后各行积极开展的存折炒股、代缴费等中间业...