首页 >> 行业新闻 >> 金融

• 建行与美国银行的合作高管未入项目先行

  2008-06-08 16:14
  北京金融街兴融中心，建设银行总行业务部门所在地，其中的一个楼层很容易让人误认为是外资金融机构总部，因为在这层楼办公的相当多的是金发碧眼的外国人。这里就是建行与美国银行进行战略协作的办公所在地。5月中旬...
  

• 招行将挑选150人志愿服务奥运

  2008-06-06 23:24
  据悉招商银行作为北京奥运会最大的定向招募志愿者单位，该行近日首家与北京奥组委、中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会签约。总行电话银行中心、信用卡客户服务中心将挑选精兵强将１５０余人投入奥运观众呼叫...
  

• 中国保险业集团化经营的保险再造研究

  2008-06-06 10:35
  随着经济全球化和一体化进程的快速发展，中国保险业集团化经营的不断推进和深入，保险集团化经营出现了综合经营的趋势，保险控股集团成为保险综合经营的主要方式。在中央“十一五”规划建议中，首次提到“稳步推进金...
  

• 工行信用卡电话服务：震不断的优质声线

  2008-06-05 16:56
  在“5.12”特大地震中，位于四川成都的中国工商银行信用卡电话服务中心始终坚持优质服务，以责任担起危难，以勇气克服时艰，展现出了勇敢无畏、恪尽职守、反应迅速和具有强烈社会责任感的优秀团队本色，彰显了工...
  

• 海通证券联络中心获中国首届“金融业最佳客户服务中心”称号

  2008-06-05 14:49
  5月22日，由金融时报社主办、中国银行业协会与中国保险行业协会支持举办的，首届中国金融业呼叫中心评选活动中，由恒生电子实施的海通证券联络中心荣获中国首届“金融业最佳客户服务中心”称号。此次评选具有很高...
  

• 捷通华声语音合成jTTS金融领域尽显风采

  2008-06-05 12:03
  近日，捷通华声jTTS在建总行项目中再添辉煌一笔！国内良好的金融市场环境，使得中国建设银行总行的客户数量不断增加，客服中心的服务量也在成倍增长。为提升客服中心的服务质量和工作效率，迎接新的增长点，建总...
  

• 宁夏太平保险公司开通呼叫中心系统

  2008-06-05 11:19
  太平洋保险是一家全国性的财产保险公司，业务范围包括各种财产保险、意外险、短期健康险及再保险业务，国家法律、法规允许的各类保险业务和资金运用业务。2002年，公司在北京、上海、广东和深圳设立4家分公司；...
  

• 中信银行客服中心获聘成奥组委定向招募呼叫中心

  2008-06-05 00:08
  近日,中信银行客户服务中心获聘成为北京奥组委定向招募呼叫中心。该行副行长曹彤受聘为第二十九届奥林匹克运动会组织委员会观众呼叫中心顾问。北京奥组委观众呼叫中心是奥运会期间通过呼叫中心平台服务于国内外嘉宾...
  

• 工行北京分行抢占高端市场强推贵宾服务

  2008-06-04 15:42
  工商银行北京分行海淀西区支行一间私密典雅的办公室里，一位年轻的千万女富豪正在倾听两位金融理财师的投资建议。仅仅10多分钟之后，年轻的女富豪就决定将自己的资产，按照理财师的建议设立一个专门账户，部分资金...
  

• 福建规范理赔服务标准

  2008-06-04 15:42
  近年来，福建省保险市场发展迅速，外资、台资保险公司尤其是人寿保险公司大举抢滩，然而由于保险市场的迅速扩张及各公司经营理念不同、服务标准不一，保险纠纷也不断增多，阻碍了福建保险业健康发展。三日，福建省保...
  

• 恒生HSIPCC标杆客户海通证券联络中心获奖

  2008-06-04 15:40
  5月22日，由金融时报社主办、中国银行业协会与中国保险行业协会支持举办的，首届中国金融业呼叫中心评选活动中，由恒生电子实施的海通证券联络中心荣获中国首届“金融业最佳客户服务中心”称号。此次评选具有很高...
  

• AIG在广东投资8000万美元设立呼叫中心等后援服务中心

  2008-06-03 11:13
  数据显示,今年第一季度,佛山GDP同比增长17.1%,居全省第一。面对土地、资源、环境要素制约等重重阻碍,在出口形势相对严峻的形势下,佛山何以保持又好又快的发展速度?除得益于其经济结构以自主创新活跃的...
  

• 客户不满意太平洋保险服务报案电话长时间不通

  2008-05-30 16:46
  客户华先生：5月10日上午9点多，我的汽车在本市出现磕碰事故。因为车辆在太平洋财产保险公司办有车损险，我便立即拨打该公司报案电话95500。电话接通后，除了不停地播放音乐铃声，让我耐心排队等待外，一直...
  

• 保监会规范寿险电话营销业务客户拒投保不得再滋扰

  2008-05-29 12:13
  商报讯(记者李照林)今后，寿险推销电话死缠烂打的现象可能被杜绝。昨日，保监会下发的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》(以下简称《通知》)规定，保险公司在电话营销中，对拒保客户应做记录，避免...