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• iAgent 助PICC打造高效电话营销平台

  2008-03-17 00:00
  中国人民财产保险股份有限公司（简称PICC），是中国领先的非寿险公司，公司前身是中国人民保险公司，成立于1949年，是新中国历史最久、知名度最高的保险品牌。PICC从2006年9月起开始筹建电话营销平...
  

• 投资者调查和呼叫中心有望年内成立

  2008-03-17 00:00
  我国证券市场以中小投资者为主体，他们在获取信息、资金规模、自我保护等方面都处于弱势地位□本报记者侯捷宁3月15日，由中国证券投资者保护基金公司、中国证券投资者保护网携手联合证券、友邦华泰基金公司等联合...
  

• “中国人保”进驻佛山千灯湖

  2008-03-14 00:00
  继友邦保险等大型金融机构进驻后，位于佛山南海千灯湖的广东省金融高新区再有喜事降临。昨天上午，广东省人民政府与中国人民保险集团公司在北京签署了《广东省人民政府中国人民保险集团公司战略合作协议书》。根据协...
  

• 股民呼叫中心维权满六载处理提问10万余份

  2008-03-14 00:00
  全景网3月14日讯正值一年一度的3.15消费者权益日到来之际，深圳证券信息有限公司股民呼叫中心邀请投资者参与“2008年3.15投资者权益保护网上咨询活动”，这也是股民呼叫中心自2002年以来连续第六...
  

• 扩容1500亩金融后台服务中心规模翻倍

  2008-03-14 00:00
  2007年8月30日，我市敲定在高新区建设能容纳6万至7万名从业人员、规模为1500亩的金融后台服务中心。仅仅在半年后，原规划1500亩的成都金融后台服务中心再无法满足需求。昨日，高新区管委会正式敲定...
  

• 太平洋产险“服务标兵团队”、江苏分公司95500客户服务中心座席生队伍

  2008-03-13 00:00
  在太平洋产险江苏分公司里，有这样一个美丽的群体，她们用声音传递真情，用电波传播微笑，用真诚缔造完美服务，这就是95500客户服务中心的座席生们。作为太保对外服务的“窗口”，这支年轻的座席生队伍始终以提...
  

• 工行推出电话银行贵宾服务专线

  2008-03-10 00:00
  【51Callcenter消息】为加强对高端客户的服务能力，进一步提高服务水平，工商银行于近日开通了400-66-95588贵宾服务专线。据了解，该专线是工行为理财金、白金卡高端客户精心打造的贵宾级专...
  

• 宇高公司录音解决方案助苏黎世呼叫中心顺利运行

  2008-03-06 00:00
  世界500强企业、世界第5大金融保险集团——瑞士苏黎世保险公司（苏黎世）是以保险为核心业务的金融服务机构，其全球网络的分支机构和办事处遍布北美、欧洲、亚太、拉丁美洲和其它市场。苏黎世于2005年正式进...
  

• 中信银行利用录音解决方案实现顶级客户服务

  2008-03-06 00:00
  中信银行是近20年来我国的新兴商业银行之一，也是目前我国股份制银行中发展最快的银行之一。随着近5年来的快速发展，该银行不仅已经成为国内信用卡市场的主要发卡机构之一，而且于最近隆重推出了私人银行服务。该...
  

• 海信：创造完美服务社会

  2008-03-05 00:00
  “一日承诺，立信百年”是海信的服务承诺。经过近40年的发展，海信的创新文化不仅在经营管理与技术研发中结出了硕果，而且在服务领域也绽开了别样的风采。海信的服务战略定位一直以来并没有局限在国内传统家电企业...
  

• 建行女客服泄露客户账号密码

  2008-03-05 00:00
  建设银行95533服务台员工柳某，在为客户提供服务时，记下了客户无意中说出的账号和密码。柳某的男友刘某得知此事后，便用该客户的账号，伙同他的朋友在网上购买了两部新型手机。近日，刘某和他的朋友因涉嫌盗窃...
  

• 私人银行抢客户服务全包

  2008-03-05 00:00
  你已经是财富管理银行的娇客，还有必要升格私人银行的客户吗？银行业者表示，私人银行提供的服务相当广泛，不仅理财服务，包含代客标购骨董，送小孩出国读书，或提供并购案的建议等，任何客户的需求，都在服务列表内...
  

• 快钱推全新升级版WAP支付服务受用户青睐

  2008-03-03 00:00
  国内领先的独立第三方支付企业快钱推出全新的升级版WAP支付服务，升级后的WAP支付在易用性、安全性、快捷性方面更好的满足了用户和商户需求，很快受到了广泛欢迎。截止目前，南京掌富、上海蛙扑、乐多数码等众...
  

• 中国人保财险客户服务与电子商务2008年工作会议在南宁举行

  2008-03-01 00:00
  2008年2月26-28日，中国人保财险客户服务与电子商务2008年工作会议在南宁隆重举行。本次会议云集了中国人保财险36家分公司客户服务及电子商务相关业务的高层管理者近百人，PICC赵淑贤副总裁到会...