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• 友邻通讯助东营商行构建电话录音系统

  2008-03-01 00:00
  2008年2月29日，深圳市友邻通讯设备有限公司（以下简称“友邻通讯”）宣布，已圆满完成了东营市商业银行（以下简称“东营商行”）电话录音系统项目的实施。经过上线运行测试，东营商行对系统的功能和运行情况...
  

• 市场谋求期货公司客户服务升级

  2008-02-29 00:00
  2007年全国期货市场客户数量在32万左右，比2006年增加60%—70%。今年随着黄金期货的推出，期货交易客户数量一度出现较大幅度增长，同时加之商品期货新品种和股指期货上市的预期，潜在客户数量也不容...
  

• 迈可行MPS2000E-C软交换系统应用于信泰人寿

  2008-02-29 00:00
  MPS2000E-C软交换系统是迈可行公司基于完全的IP网络，按NGN的架构设计开发，提供业务层、呼叫控制层、交换层、接入层的全部设备并可方便支持IMS的一款比较成熟的产品。MPS2000E-C软交换...
  

• 太平洋保险在蓉建后援中心

  2008-02-28 00:00
  成都的金融后台服务中心建设又进一步。昨日，太平洋保险集团相关人士向记者透露，太保将投资8亿元，在高新区建设第二后援中心，该中心覆盖整个西南片区，将为太保提供IT、理赔、呼叫、培训和数据备份等多种后援功...
  

• 上海正发展成为车险电销中心

  2008-02-27 00:00
  为车险电销业务提供广阔成长空间2月18日，保监会正式批复天平汽车保险公司电话营销专业车险条款和费率。至此，已有3家公司可在全国开展车险电销业务，分别是平安财险、大地财险和天平车险，其电话销售中心全部落...
  

• 透视我国证券行业的电子商务化

  2008-02-26 00:00
  摘要：日前，国通、平安等多家券商纷纷推出网上证券经纪服务，著名财经类网站和讯网也宣布与中信合作推出网上证券经纪平台。这些迹象似乎在表明，随着网上证券交易的监管规则即将出台，券商围绕网上经纪业务的争夺大...
  

• 台湾富邦银行通过其香港分行收购厦门商业银行

  2008-02-23 00:00
  英国金融时报报道，中国与台湾达成初步协议，允许台湾银行通过其香港分行购买大陆银行的股权。报道指，台湾及大陆银行业监管机构目前已达成协议，同意台湾富邦银行通过其香港分行收购厦门商业银行两成股权。而报道又...
  

• 联姻厦门建发获批台湾人寿取得大陆入场券

  2008-02-23 00:00
  2月20日下午，中国保监会发出了同意台湾人寿股份有限公司（下称台湾人寿）与厦门建发股份有限公司（下称厦门建发）在大陆建立合资寿险的批复。借此，加上已经在大陆建立或正在筹备合资保险公司的国泰人寿、新光人...
  

• 国寿财险获电话车险销售资格

  2008-02-23 00:00
  继平安、人保财险、大地、天平4家保险公司获得电话营销车险资格后，该公司也获得了电话营销车险的资格。电话车险营销资格获批也意味着中国人寿财险公司在电话销售车险过程中将在原来商业车险最高7折优惠的基础上再...
  

• 浩丰时代专访：创新服务运营模式提高保险业竞争力

  2008-02-21 00:00
  近日，中国人寿着手实施全国的主动外呼客户服务系统，并已在部分主要城市成功开通，使用新的平台向客户提供服务。为此笔者专门采访了该系统的主要提供商北京浩丰时代科技有限公司市场部总监高慷先生。问：浩丰时代公...
  

• 关于95561客服热线增设“电子银行”专项服务的公告

  2008-02-20 00:00
  尊敬的客户：为了强化对电子银行业务（包括网上银行、手机银行、电话银行）的服务能力，提升客户体验，我行95561客服热线增设了“电子银行”专项服务功能。一、95561菜单的入口在95561第一级菜单中增...
  

• 使用电话银行需谨慎

  2008-02-19 00:00
  自从有了电话银行，广大银行用户不必再事无巨细地千辛万苦跑到银行排队去办理业务了。只要一个电话，不仅可以为您提供便捷的电话自助交易功能，还能为您提供全面、细致的金融理财咨询服务，可以说随时随地足不出户就...
  

• 湖南国寿大力建设客服中心

  2008-02-19 00:00
  “我们要积极借助品牌化战略的实施，努力提升客户服务水平。”据记者从从昨天召开的中国人寿湖南省分公司2008年全省工作会议上获悉，该公司在客户服务体系上，将高标准建设A/B柜面，以全面提升该公司的服务能...
  

• 太平洋安泰推短信通知及时了解理赔进展

  2008-02-19 00:00
  据了解，短信通知服务是太平洋安泰人寿在新年新推出的客户服务项目，客户可以在第一时间了解自己的保单在缴费、理赔、变更等过程中的最新状况，同时，系统还会给保险代理人发送相关短信，以便能及时跟进服务。客户的...