首页 >> 行业新闻 >> 金融

• 开创金融保险服务的2.0时代

  2008-05-08 13:49
  ――PCOM助力保险企业实现电话中心业务创新与转型中国经济的不断稳步增长和庞大的人口基数使中国成为全球最具吸引力的保险市场之一。伴随着市场的增长，各保险公司的电话中心更是日渐忙碌起来。据统计，在过去的...
  

• 金盛保险的顾问式营销《新营销》

  2008-05-07 12:55
  杨文岳作为新西兰的华裔在新西兰寿险行业打拼了多年，自回国发展后，他就着手在上海组建金盛人寿保险有限公司(以下简称金盛保险)理财顾问部，要把金盛保险在海外成熟的营销模式引入中国。在立项的时候，杨文岳走访...
  

• 从“西南”到“西部”：成都金融中心建设升级提速

  2008-05-07 08:21
  四川新闻网-成都日报讯：经过10余年的建设与发展，成都金融业得以突飞猛进地发展，在巩固了“西南金融中心”地位的基础上，进一步提出“西部金融中心”的发展目标。实际上，这个目标已经触手可及，就拿金融后台服...
  

• 亿博科创再度牵手太平洋保险（集团）打造新一代客服中心

  2008-05-06 16:32
  继2007年5月，中国太平洋保险（集团）股份有限公司选择作为Intervoice/EDIFY公司在亚太区域内专业的、核心的、唯一的“铂金级”合作伙伴——北京亿博科创信息技术有限公司，提供EDIFYIV...
  

• 大地财产保险坦言08年将大打“服务牌”

  2008-05-04 23:06
  “今年是中国大地保险服务体系化建设第一年，我们将以国内外优秀大公司为标杆，力争在服务标准化、服务效率、服务质量、服务运营能力等方面取得突破性进展。”继2007年实现保费过百亿元后，当记者再次采访中国大...
  

• 宇高为交行度身打造客服中心IP录音、录屏系统

  2008-05-04 16:58
  (简讯)今年年初，宇高公司的IP录音解决方案在上海百事通、苏黎世客服中心成功实施并无故障运行之后，中国交通银行股份有限公司也相继选用了我们宇高的IP（1000线）录音解决方案，作为其客服中心重要的录音...
  

• 交行全国客服中心将落户光谷软件园

  2008-05-02 22:48
  最近，大连软件园股份有限公司总裁高炜透露，交通银行总行全国客服中心、交通银行太平洋信用卡中心，将于近期陆续落户光谷软件园。作为投资方之一，高炜非常看好光谷软件园的发展。据介绍，交通银行总行全国客服呼叫...
  

• 安联中国人寿保险升级服务渠道

  2008-04-30 14:18
  安联中国人寿保险正在扩大其在中国的分销售渠道并对其客户服务进行升级。伴随其新产品的推出，AZCL已经建立了由独立团队运营的第一条呼叫中心客户热线。"我们想要提供给我们顾客的不仅是产品，也包括提供符合各...
  

• 呼叫中心将成保险业综合效益新动力

  2008-04-28 17:58
  在大集中背景下，如何创新与变革，已成为保险公司获取竞争力的利刃。“有效利用呼叫中心进行营销与服务创新是保险公司赢得竞争的关键。”赛迪呼叫执行总裁唐欣博士日前在“2008保险行业呼叫中心营销与服务创新论...
  

• 民生银行信用卡客户服务中心：“三心两意”做服务

  2008-04-27 14:41
  基本情况2005年6月16日，在北京人民大会堂，一场隆重的发卡仪式向全社会宣告了民生信用卡正式向社会发行，中国民生信用卡客户服务中心也随之开始对外投入运营，从此，中国信用卡市场诞生了一支奇兵。用不到三...
  

• 招商银行信用卡中心客服系统选用亿博科创及EDIFY语音产品中标

  2008-04-22 12:27
  2008年3月份，招商银行信用卡中心武汉营运中心建设项目正式启动，旨在武汉建设新的呼叫中心，实现与成都营运中心及上海呼叫中心构成多点呼叫中心的系统平台，在各个产品层次和业务系统实现集中管理、分布式部署...
  

• 中意人寿与华道数据就保险理赔外包展开合作

  2008-04-15 18:37
  经过近一年的缜密运作及三个月的试运行，中意人寿与华道数据通力合作，推出了包括案件扫描、医疗账单录入、小额案件审核等功能为一体的理赔流程全新外包解决方案，华道数据成为国内首家推出并成功实施保险理赔外包这...
  

• 三地信息建成国内首家汽车金融公司呼叫中心

  2008-04-14 11:30
  由三地信息技术有限公司承建的，国内首家汽车金融公司呼叫中心—东风日产金融公司呼叫中心日前建成并投入使用，全国统一服务热线“4008886088”。该中心采用三地信息iCare多媒体联络中心技术，为东风...
  

• 建行推出英文版电话银行

  2008-04-11 20:32
  2008年是举世瞩目的奥运年，为适应国际化要求，满足广大以英语为日常用语的商旅人士办理银行业务的需要，为外国客户提供优质高效的英文服务，建设银行95533客户服务成都中心在已有95533中文版电话银行...