首页 >> 行业新闻 >> 金融

• 中国最快盈利的信用卡诞生记

  2007-11-16 00:00
  未来三年，中信银行(行情股吧)信用卡将争取达到累计发卡1000万张的目标，并成为客户尊崇、员工满意、具有相当业务规模和盈利能力的信用卡中心中信银行信用卡创造过一个奇迹：在发卡的第三年，即2006年末就...
  

• 南京六合广电“96296”服务平台投入使用

  2007-11-15 00:00
  六合广电“96296”服务平台日前正式投入使用，用户可随时拨打96296电话，对有线电视和数字电视进行业务咨询、故障报修、投诉等。这是广电部门进一步提高服务质量，提升服务水平的有力举措。据了解，“96...
  

• 星际网络助力中华联合构建新型保险营销渠道

  2007-11-15 00:00
  ——电话买保险可省10%近日，中华联合财产保险（常州）有限公司与星际（杭州）网络技术有限公司签订了保险行业电话营销服务管理解决方案的购买及实施服务协议。在日益激烈的市场竞争中，中华联合逐渐意识到仅靠传...
  

• 保险集团集聚金融中心

  2007-11-13 00:00
  设立后援中心，是保险公司搞集中管理过程中的必经之路，华泰保险日前买下上海南汇高科技创业园区内的中国电信信息园区某大型地块，用以建设华泰保险全国后援中心记者徐静投资1亿元建后援中心据悉，华泰保险全国后援...
  

• 基金客服至关重要

  2007-11-12 00:00
  木桶原理是由美国管理学家彼得提出的。说的是由多块木板构成的木桶，其价值在于其盛水量的多少，但决定木桶盛水量多少的关键因素不是其最长的板块，而是其最短的板块。这就是说任何一个组织，可能面临的一个共同问题...
  

• 嘉实基金“全员座席”服务模式出炉

  2007-11-09 00:00
  国内最大的基金管理公司之一———嘉实基金，日前选择Avaya统一通信和呼叫中心解决方案，搭建业内最先进的IP办公通信系统及多媒体呼叫中心。该系统可更迅速、准确地应对客户咨询，实现公司为客户服务的“全员...
  

• 亿博科创及EDIFY语音产品中标平安保险客服系统

  2007-11-09 00:00
  为了给客户提供方便、快捷、安全、周到的全天侯、一站式的客户服务，满足个人理财、理赔报案和保单、股票、年金、信托等多种信息的查询、变更、交易、转让等业务需求，近日，作为Intervoice/EDIFY公...
  

• 北京建行电话后面的“小专家”

  2007-11-07 00:00
  商业银行新型服务方式的普及往往需要一个过程，但相对而言，由于电话这种通讯工具的普及性且操作简便，电话银行的接受程度十分广泛。没有特定的条件要求，不需要特殊的专业知识，只需拿起电话拨打5位号码，就立刻将...
  

• 亿博科创携手电讯盈科为嘉实基金打造新一代客服中心

  2007-11-05 00:00
  为了给投资人提供更实时、更专业、更优质、更快捷的投资工具和多渠道、全方位、高水准的客户理财服务，加强与投资人的沟通，主动创造沟通渠道，满足基金业务日益增长的业务需求，近日，作为Intervoice/E...
  

• 嘉实基金将采用Avaya 统一通信和多媒体呼叫中心系统

  2007-11-02 00:00
  移动办公、电话会议等丰富功能将提高公司办公效率；多媒体以及“全员座席”模式将带来更及时和优质的服务北京，11月2日--全球领先的企业通信应用、系统和服务供应商Avaya公司今天宣布,中国最大的基金管理...
  

• 盛大车友会带来车险营销新模式

  2007-11-01 00:00
  成都的车多，而真正会买车险的并不多，怎样组合车险险种才能给爱车最全面的保障呢？昨日，中国首家“车险超市”上海盛大车友会亮相成都，商业险7折后再让利5％－15％的价格，周到的全程服务，将会在私家车第三城...
  

• 奥迪坚IP分布式呼叫中心系统打造金仕达服务热线

  2007-11-01 00:00
  复旦金仕达是一家为全球50家最大的金融服务公司提供重要系统的软件公司，拥有最广泛的业内领先解决方案组合。客户可依赖SunGard的规模、范围、能力和专业技能，推动业务发展。融汇中外智慧，向中国市场提供...
  

• 记华夏银行客服中心打造一站式服务平台-信守零距离服务承诺

  2007-10-31 00:00
  近年来，我国商业银行正在全面推进金融创新，进一步提升服务能力。作为国内第五家上市银行，华夏银行一直致力于加快国际化改造步伐，通过业务流程再造，打造核心竞争力。作为提升服务能力的重要组成部分，华夏银行客...
  

• 招行信用卡获全球最佳呼叫中心

  2007-10-26 00:00
  9月11日，美国加州传来喜讯，在全球最大规模的“2007年度呼叫中心展会”上，来自中国的企业——招商银行(43.47,1.67,4.00%)信用卡客户服务中心荣获“2007年全球最佳呼叫中心”殊荣，与...