首页 >> 行业新闻 >> 金融

• 为用户提供多重保障信用卡新贵登陆上海

  2007-09-21 00:00
  发布会现场2007年9月19日，深圳平安银行和万事达卡国际组织在上海共同举办了深圳平安银行信用卡万事达卡媒体见面会，深圳平安银行合并更名后的首张信用卡——深圳平安银行信用卡正式向媒体亮相。该卡为持卡人...
  

• 上海金融业服务外包潜力大

  2007-09-21 00:00
  随着部分发达国家的本国适龄劳动力数量持续下滑、各行业面临的竞争和利润压力与日俱增，服务外包和离岸正成为跨国企业全球布局、应对竞争并提升国际竞争力的重要手段。在此背景下，商务部于2006年推出了“千百十...
  

• 网上自助服务——金融行业客服的未来

  2007-09-19 00:00
  目前金融业正一派繁荣，越来越多的人涌向到金融市场。以股市为例，据中国证券登记结算公司公布的统计数据，仅4月份沪深两市新增A股账户总数就达到478.7万户，超过今年首季新增开户的总数，同时也超越了前两年...
  

• 第二家电话直销车险在京获准

  2007-09-19 00:00
  继平安保险在北京试点国内首个专用于电话销售的车险产品后，又有一家车险巨头获准在本市开办此项业务。记者昨天从中国保监会获知，人保财险的“直通车”机动车保险条款费率已经得到正式批复，新产品有望近期面世。价...
  

• 网上自助服务—金融行业客服的未来

  2007-09-19 00:00
  目前金融业正一派繁荣，越来越多的人涌向到金融市场。以股市为例，据中国证券登记结算公司公布的统计数据，仅4月份沪深两市新增A股账户总数就达到478.7万户，超过今年首季新增开户的总数，同时也超越了前两年...
  

• 国泰君安期货启用Live800加强交易

  2007-09-18 00:00
  近日，国泰君安期货经纪有限公司与Live800在线客服系统联手，通过在线的实时服务加强和深化其网站的期货网上交易的客户服务质量。期货网上交易作为一种交易方式，突破了时间和空间的局限性，不再局限于固定的...
  

• 服务外包太平洋保险中国业务峰会在大庆市召开

  2007-09-14 00:00
  服务外包太保中国业务峰会在大庆召开大庆网讯9月13日至14日，中国太平洋保险公司全国性的业务和技术精英代表一行20多人来到大庆，举行了服务外包业务峰会。期间，代表们畅谈了服务外包对中国金融和保险业降低...
  

• 京启动建设四大金融后台服务区已成重要支撑

  2007-09-13 00:00
  昨天，北京正式启动朝阳金盏、海淀稻香湖、通州新城、西城德胜科技园4大金融后台服务区建设。这里将成为首都金融业发展的新引擎。北京市政府近日发出《北京市人民政府关于加快首都金融后台服务支持体系建设...
  

• 人工服务键一按就掉线农行客服热线让市民感到不方便

  2007-09-13 00:00
  “农行的客服热线一按人工键就掉线，打了半天啥也没问出来，还得搭上电话费，这热线也太不便利了！”日前，市民刘先生给记者打来电话，反映使用农行客服热线中遇到的烦恼。记者12日试着拨打农行95599客服热线...
  

• 持有人已超5000万 多数基金公司客服人数未达标

  2007-09-12 00:00
  最新统计数据显示，今年上半年以来基金持有人总数超过5000万人，博时、华夏、南方、华安4家基金公司的基民早已超过300万人，如果加上已经全部赎回基金的投资者，恐怕还有30%以上的浮动。然而，基金公司客...
  

• 呼叫中心成为另类电子银行

  2007-09-10 00:00
  经过6年信息化建设，长春市商业银行从单一的手工记账方式跨越到高效率、多元化的网络管理时代，在网络建设、安全管理、信息挖掘等方面都积累了经验。长春市商业银行在稳定开展核心业务的同时，还利用信息化手段不断...
  

• Avaya智能通信方案力助基金公司提升核心竞争力

  2007-09-06 00:00
  行情火爆检验基金公司客服和运营水平Avaya智能通信方案力助基金公司提升核心竞争力上海，2007年9月5日–着眼于中国基金市场发展的2007中国基金论坛于9月4日在上海拉开帷幕。在这次聚集了众多政府机...
  

• 2007金融行业客户服务管理论坛在京举行

  2007-09-06 00:00
  9月5日，“2007年金融行业客户服务管理论坛”于2007年9月5日在北京举办，此次论坛是由赛迪呼叫主办、赛迪顾问股份有限公司和北京讯鸟软件公司协办。来自金融行业的高级管理人员、呼叫中心的运营与技术专...
  

• 新华人寿11周年：把心思都花在客户服务上

  2007-09-05 00:00
  近日，记者从新华人寿了解到，9月初这个全国第四大寿险公司就将迎来成立11周年的纪念日。据相关人士介绍，新华人寿11周年“司庆”，不搞演出，不搞活动，而是把心思都花在客户身上，以为期一个月的“客户服务月...