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• 接听来电13319个！12328交通运输服务热线“7×24小时”全天候人工服务

  2022-02-25 12:28
  2月24日上午，市政府新闻办组织召开“我为群众办实事”长效机制主题系列新闻发布会——交通运输专场，介绍我市12328交通运输服务热线长效机制建立情况，并回答记者提问。发布人刘亚坤市交通运输局党组成员、...
  

• 走进甘肃12348法律服务热线庆阳分中心

  2022-02-23 13:31
  “您好，甘肃12348公共法律服务热线，请问您有什么需要帮助？”“我们小区物业没有及时清理积雪，道路结冰，导致老人跌倒骨折，请问这个问题怎么解决？”“先生您好，首先对老人受伤表示同情。根据《物业管理条...
  

• 鄂伦春旗：热线有温度服务暖民心

  2022-02-23 13:30
  鄂伦春旗“12345”政务服务便民热线平台自去年2月转办工单以来，截至目前，共办理工单2583件，办结2524件、办结率97.72%。鄂伦春自治旗“12345”政务服务便民热线领导小组办公室坚持“以人...
  

• 做好政府和群众的连心桥，杭州“12345”努力提升城市温度

  2022-02-11 20:35
  钱江晚报·小时新闻记者盛锐通讯员章佳妮杭州本轮疫情发生以来，作为政府和人民群众的“连心桥”，杭州“12345”始终守护在一线，战斗在一线，以群众呼声作为第一信号，用热情的服务、高效的回应，打通服务群众...
  

• 黔东南州12345热线帮助企业追回拖欠5年的工程款

  2022-02-11 20:33
  多彩贵州网讯(本网记者刘竹寒通讯员杨东平)“感谢你们为我们公司协调到了五年多来一直拖欠的工程款，解决了我们的燃眉之急！”2月11日上午，黔东南州12345热线收到了来自黔东南州公路建设养护有限公司的一...
  

• 合肥12345热线开设“为企服务”专席

  2022-02-10 11:30
  为深入推进“放管服”改革，加大为企服务力度，近日，合肥市12345政务服务便民热线充分发挥一个号码服务和一个平台办理的优势，正式开设“为企服务”专席。企业如有生产经营方面的诉求，可直接拨打12345，...
  

• 海盐首个24小时社区统一服务热线开通

  2022-02-10 11:28
  今天上午，海盐县武原街道正式开通“86512345”城市社区24小时统一服务热线。该服务热线是全县首个统一的社区为民服务热线。武原街道城市社区统一服务热线实行“7×24小时”全天候服务模式，服务内容包...
  

• 12345热线为民服务忙 全市单日接到各类服务诉求4600余个

  2022-02-10 11:27
  大小新闻客户端2月8日讯(YMG全媒体记者盖鹏摄影报道)“您好，请问有什么可以帮您？”昨日是春节假期后的第一个工作日，烟台12345政务服务便民热线座席仍一派忙碌，话务员接线的声音此起彼伏。早上7点半...
  

• 冬奥多语言呼叫中心志愿者焦淼：用我的声音消除彼此的隔膜

  2022-02-08 18:59
  “您好，这里是冬奥多语言呼叫中心法语专线。”头戴耳麦的志愿者焦淼迅速接起电话，一句简短的开场白后，开始认真聆听对方的要求，然后进行专业流利的翻译，并为对方解决问题——有时是帮助酒店里的法国友人点餐,有...
  

• 冬奥多语言呼叫中心｜焦淼：我们是语言服务的最后防线

  2022-02-08 18:51
  “我的工作看似简单，坐在桌前，动动鼠标，接接电话，但既要有强大的语言翻译能力，又要有一颗真诚奉献的心，守得住孤独，耐得住寂寞。我们是语言服务的最后一道防线。”在北京冬奥会的志愿者群体里，焦淼所在的队伍...
  

• 广州海关12360服务热线有了“新身份”

  2022-01-07 15:25
  新年伊始，广州海关12360的咨询热线就“嘟嘟嘟”响个不停，伴随着此起彼伏的应答声，热线服务又开始了一天的繁忙。广州海关12360咨询热线成立于2010年，主要受理进出口企业和社会公众有关海关工作的业...
  

• 12345政务服务便民热线实现全媒体受理诉求

  2022-01-04 19:33
  阿拉善盟12345政务服务便民热线网页版平台正式上线试运行。新平台的正式启用，进一步拓宽12345政务服务便民热线受理渠道，实现了全媒体受理诉求。在12345政务服务便民热线网页版平台，点击“我要咨询...
  

• 鄠邑区开通24小时民生服务热线 解除市民居家之忧

  2022-01-04 19:32
  近日，西安市鄠邑区结合我为群众办实事活动开通24小时疫情防控热线电话，及时回应和解决群众在疫情防控期间的合理诉求。记者了解到，截至目前，接听热线3851条，即时回复3851条，已办结3851条。真正做...
  

• 12355青少年抗疫心理咨询服务热线持续开通

  2022-01-04 19:31
  最近，昆明市为了进一步做好疫情防控相关工作，共青团昆明市委、昆明市文明办、昆明市教育体育局组建青少年抗疫心理咨询服务小组，发动有帮扶过咸宁、德宏抗疫工作经验的心理专家志愿者，持续开通青少年抗疫心理咨询...