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• 鸡西市12345政务服务热线汇聚便民“幸福线”

  2022-04-08 18:18
  “请问，疫情期间鸡冠区高速路口出行什么政策?”……及时解决企业和群众反映的问题和诉求，鸡西市归并整合各类政务服务热线，全面升级改造热线平台，不断优化流程和资源配置，对全市28个部门55个非紧急政务服务...
  

• 居家坐席开辟“临时客服间”，科技114疫情期间服务不打烊

  2022-04-08 18:01
  我要办理外国人工作证，现在这个情况还可以去窗口交材料吗，会不会影响办理进度？”按要求科技小巨人项目验收申请应3月提交，现在公司人员全部居家办公，材料很难准备齐全，该怎么办？”越来越多单位和人员根据疫情...
  

• 佳木斯12345政务服务热线 服务更多元 群众更满意

  2022-04-06 18:06
  “您好，这里是12345政务服务热线，请问，有什么可以帮您？”“我舅舅有肺气肿，今天病情加重了，我们汤原县医院建议马上转院到市肿瘤医院，因为疫情我们的行程码带星号，能不能帮我们联系一下佳木斯肿瘤医院，...
  

• 顺义区“12348”公共法律服务热线提质提速打通服务群众“最后一公里”

  2022-04-06 17:54
  近日，区法援中心通过线上与线下相结合形式组织召开北京市12348公共法律服务热线分析研判会。负责接线工作的4个律师事务所主任及接线律师共计17人参加会议。会议围绕“如何提高接线能力，突出3个‘五’”进...
  

• 北京信息通信业配合北京市疾病预防控制中心开通全市流调电话号码电子标签和闪信功能

  2022-04-06 11:31
  按照北京市委市政府关于疫情防控的统一部署，在中国信息通信研究院的大力支持下，北京市通信管理局组织三家基础电信企业配合北京市疾病预防控制中心紧急开通全市流调电话号码电子标签和闪信功能，破解流调号码拒接难...
  

• 大商所呼叫中心今日正式上线

  2022-03-31 10:55
  经过两个月左右的试运行，大商所呼叫中心将于今日正式上线，今起产业企业、会员单位、投资者等市场主体可通过电话拨打4008618888咨询交易所相关业务。据记者了解，大商所呼叫中心的运营目标为“统一号码迅...
  

• 小坐席、大服务—来自广东税务12366热线的“她温度”

  2022-03-31 10:41
  国家税务总局广东省税务局12366纳税缴费服务热线荣获2021年度“广东省三八红旗集体”称号让我们一起了解这个优秀的集体吧在广东税务12366纳税缴费服务热线（以下称12366热线），有一群靓丽的身影...
  

• 嘉兴市12345远程坐席 居家接听与您共克时艰

  2022-03-31 10:40
  近期嘉兴市疫情形势反复，嘉兴市12345政务热线日均来电量超10000件，来电集中在疫情防控的咨询和求助上，为保障市民来电畅通，市政务热线第一时间启动应急响应机制，通过统筹移动话务力量、开通疫情防控专...
  

• 打通高效便民最后一公里 “沂蒙云客服”助政务服务更便捷

  2022-03-31 10:39
  为深化“放管服”改革，切实提高行政审批服务效能，不断优化营商环境，经开区积极推进“沂蒙云客服”线上智慧导服工作，将服务端口前移，引导办事群众由传统的咨询后到线下窗口办理转到线上全程网办，通过双向免费邮...
  

• 福建首个电子营业厅“云客服”在南平正式上线

  2022-03-31 10:39
  “你们办事效率真高，我要为你们点赞！”3月28日，南平市延平区香樟名苑小区的李女士对供电公司的效率及服务赞不绝口，她刚在家里通过“网上国网”APP申请电表过户，不到5分钟就有客服人员打电话过来核实信息...
  

• 云联信通5G视频通信能力，赋能客服中心

  2022-03-31 10:38
  开启全新的视频沟通渠道随着人们的沟通习惯逐步趋向实时视频，基于互联网的视频客服应用得到普及，用户可通过微信、第三方APP等渠道发起视频聊天，加速了业务向线上迁移。尽管如此，覆盖的场景依然无法满足业务发...
  

• 西宁市中院全面升级12368 诉讼服务热线

  2022-03-25 17:45
  日前，西宁市中级人民法院制定12368诉讼服务热线工作规则，加强接听人员规范化、标准化、专业化服务建设，努力为人民群众提供无障碍、高效率、职业化来电服务，有效提升司法服务质量。全面启动“法官助理、书记...
  

• 湖南高校心理服务热线开通 关爱学生从“心”开始

  2022-03-25 17:44
  3月25日，记者从湖南省教育厅获悉，依托湖南省高校大学生心理健康教育研究会、湖南省高校思想政治工作创新发展中心，该厅遴选了一批心理咨询老师组建心理服务队伍，在疫情防控期间开通心理服务热线，面向湖南高校...
  

• 辽宁12345热线：当好疫情防控的“总客服”

  2022-03-24 14:55
  3月23日，记者从辽宁省营商局获悉，全省12345热线迅速进入应急状态，统筹调配热线座席，及时回应市民关切，全力当好疫情防控“总客服”。自3月6日辽宁省出现新一轮疫情反弹以来，全省12345热线平台累...