首页 >> 行业新闻 >> IT

• Avaya 2004财年中国区合作伙伴大会在桂林召开

  2011-12-21 14:25
  全球领先的通信网络和企业服务提供商Avaya公司(纽约证券交易所上市代码：AV)日前在广西桂林举办了规模盛大的2004财年中国区合作伙伴大会。Avaya向与会的200多名合作伙伴代表介绍了2004财年...
  

• 惠普全球客户服务中心（大连）连续四年荣膺“中国最佳联络中心”称号

  2011-12-20 23:32
  惠普今日宣布，惠普全球客户服务中心（大连）连续第四年荣膺2011中国最佳联络中心称号。通过创新的技术、人员和流程，惠普全球客户服务中心（大连）始终以提供专业技术支持与卓越客户体验为己任。同时，惠普全球...
  

• 物联网成都样本规模化拷问 政府示范独木难撑

  2011-12-12 09:47
  在成都双流富豪时代小区里，一台高约2米、宽1米的感知健康舱静静摆放着。小区居民只要花5元钱，将二代身份证放在感应区。显示屏上会自动形成个人电子病历，包括体重、身高、血压、血糖、脉搏、体温、心电等数据。...
  

• 讯鸟云计算呼叫中心助罗莱家纺成就完美客服中心

  2011-12-09 10:17
  罗莱家纺创立于1992年，是国内首家床品上市企业，公司专业从事家用纺织品研发、生产、销售，并形成自己独特风格及优势。截至2010年底已建成遍布全国大中城市的2085余家门店销售网络，与此同时，公司还建...
  

• 联想新一代多媒体客户接触中心

  2011-12-08 01:56
  什么是多媒体客户接触中心？它和传统呼叫中心有什么不一样？相信大多数朋友都对传统呼叫中心有这样一个认识，就是里面有一排排整齐的座席，咨询员都戴着耳唛处理客户电话。如果想象您走进一家呼叫中心，映入眼帘的是...
  

• 惠普白皮书：战胜网络威胁和风险

  2011-12-05 23:39
  概述:一名呼叫中心代表收到一份来自竞争对手企业的雇佣邀请。该名代表在离职的前一周，在公司呆到很晚，访问客户数据库，从中找出前1,000条客户记录，并将其保存到自己的USB闪存盘中;同时从工程服务器复制...
  

• 演讲嘉宾：台达电子语音事业处大中华区事业发展总监郑汉彬

  2011-12-05 09:00
  据悉，2011（第五届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛于12月2日在北京举行，该峰会由中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛组委会和呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）共同主...
  

• Avaya：简单、开放、创新 构成核心竞争力

  2011-12-01 10:45
  在10月20日召开亚太地区渠道大会前夕，Avaya公司针对明年业务发展预期，在200多家即将参会的合作伙伴中进行了一项调查，调查结果非常积极——90%的合作伙伴预计。在10月2...
  

• 华为面向全球发布eSpace云联络中心解决方案

  2011-11-25 14:26
  【广州，中国，2011年11月24日,呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)记者报道】今日，在2011亚太客户中心协会领袖联盟博览会上，全球领先的信息与通信解决方案供应商华为隆重举行了...
  

• 天润融通教育行业呼叫中心研讨会在京召开

  2011-11-18 17:54
  2011年11月18日，由中国领先的托管呼叫中心和云服务提供商天润融通主办的效率提升价值服务决胜未来--教育行业呼叫中心服务研讨会，在北京丽亭华苑酒店完美落幕，众多知名教育机构云集会场，与会者共同探讨...
  

• 甲骨文创新技术全国巡展正式启动

  2011-11-18 09:33
  在日益激烈的竞争环境下，创新已经成为推动企业业务发展和提升其竞争力的核心要素。而随着外部市场以及技术的不断变化，企业还面临着一些新的机遇与挑战。根据Gartner2011年发布的IT行业预测，到201...
  

• 甲骨文获评通信服务提供商运营支撑系统的领导者

  2011-11-18 09:31
  在Gartner2011年《运营支撑系统魔力象限》报告中，甲骨文被评为该领域的领导者。Gartner魔力象限基于厂商的全面发展愿景以及实现能力，在一个特定的细分市场内对其进行评判。这个报告对厂商的各项...
  

• 北京市公共卫生热线服务中心购交换机、扩容板卡

  2011-11-16 10:25
  项目名称：北京市公共卫生热线(12320)服务中心购办公设备-交换机、扩容板卡及UPS项目项目编号：TC11V8K7采购人名称：北京市公共卫生热线(12320)服务中心采购人地址：北京市朝阳区静安里2...
  

• 淘宝旅行力挺消费者 退订机票一周缩短至24小时

  2011-11-09 09:38
  近日，淘宝旅行（http://trip.taobao.com/）呼叫中心的同步上线，不仅完善了售后服务体系，还创新性地提出先行垫付，将机票退款时间由原先的7-10天缩短到了24小时。因计划临时调整需要...