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• 中国电信兰州省级云计算软件研发应用中心成立

  2012-11-06 09:45
  鼠标轻轻一点，足不出户就会从云端寻找到你需要的东西。今天上午，中国电信甘肃万维公司在兰州举行兰州省级云计算软件研发应用中心揭牌暨兰州政务信息化项目签约仪式，向人们展示了万维政务云、教育云、旅游云、云服...
  

• NICE助力企业提升客户数据挖掘与客户管理

  2012-11-01 00:44
  根据国外媒体报道,NICESystems公司今日发布其庞大数据整合解决方案，该方案将通过增强企业基于分析法的客户服务应用来改进其提供的客户体验。客户通过声音、电邮、聊天和网络等多种交流渠道进行互动时会...
  

• 惠普全球荣获《2012中国最佳客户联络中心客户服务奖》，连续5年折桂

  2012-10-31 15:42
  据悉，惠普全球客户服务中心（大连）在近期举行的2012年度客户联络中心与CRM评选颁奖典礼中荣获《2012中国最佳客户联络中心客户服务奖》，这是惠普全球客户服务中心（大连）连续五年获此殊荣的优秀客户联...
  

• 呼叫中心助力银行远程视频ATM是趋势

  2012-10-30 10:45
  日前，迪堡公司宣布推出Concierge视频服务，使ATM用户与呼叫中心终端客服代表之间建立联系，推动ATM体验的变革，为客户带来全新体验。该服务可为ATM添加视频功能，从而提高效率，实现自助交易增值...
  

• 惠普（中国）吴晓蓉获年度最佳管理人称号

  2012-10-29 19:01
  近期，工信部相关领导、福建省副省长陈容凯、福建省人大常委会副主任袁锦贵、中共宁德市市委书记廖小军、宁德市市长郑新聪、4PS标准/CNCBA主席颜晓滨、4PS标准指导委员会副主席张思宏、国家人力资源与社...
  

• Avaya 华东区金融业高峰论坛-10月25日在昆山花桥举办

  2012-10-26 12:39
  10月25日,Avaya华东区金融业高峰论坛在昆山花桥成功举办举办,中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨、AVAYA中国区副总裁熊谢刚等分别做了精彩演讲。本次论坛汇集了华东地区众多金融业高管，就客户...
  

• 联想集团客服中心总经理张健：以创新为源动力的联想服务

  2012-11-04 21:38
  2012年度客户联络中心与服务外包国际峰会近日在福建宁德举行。该活动由呼叫中心与BPO行业资讯网主办，工信部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)指导，4PS联络中心国际标...
  

• 中国电信爱音乐移动互联网用户突破1亿

  2012-10-22 10:19
  从磁带，到cd，到MP3，当互联网看起来几乎彻底毁灭了中国传统音乐产业之时，移动互联网的兴起似乎却又让音乐产业获得重生。2012年10月8日，中国电信旗下全方位数字音乐平台-爱音乐的移动互联网用户数已...
  

• 智慧=数字城市+物联网+云计算

  2012-10-12 10:48
  路更宽，车更聪明，城市更智慧道路更宽敞，车子更聪明，城市更智慧。前日，中国科学院、工程院、欧亚科学院三院院士李德仁教授在全球电子决策峰会上，给大家描绘出了一幅智慧型城市的蓝图。数字城市+物联网+云计算...
  

• 云计算抢眼通信展 高速发展还需政策护航

  2012-10-08 14:58
  近年来，云概念正风起云涌，聚焦今年国际通信展关注点，云计算是依旧本届展会最热看点之一。本次国际通信展上，以运营商、设备商为主的巨头们纷纷亮出自己的云招数，让观众可以亲身感受运营商、设备商提供的云存储、...
  

• 中国联通将超前建设光纤互联网络

  2012-09-28 10:11
  中国联通总经理陆益民在中国IT领会峰会上指出，中国联通将超前建设光纤网络，实现网络能力的领先。陆益民表示，中国联通未来将突出运营模式的转变，注重流量经营，扩展移动互联网、信息化领域应用。同时，中国联通...
  

• 法国电信Orange：互联互通提升视频会议价值

  2012-09-28 10:01
  随着全球经济增长日趋乏力，很多企业都在通过缩减差旅支出来控制成本开支，这反而刺激了对视频会议服务需求的增长。作为一家跨国电信运营商，OrangeBusinessServices（以下简称Orange）...
  

• 263云通信迈出移动与云计算互联第一步

  2012-09-27 09:51
  在刚刚闭幕的2012互联网大会上，云计算以及移动互联网无疑是重头戏，成为最为热门的话题。在短短的几年间，云计算以及移动互联网技术赢得井喷式的发展，成为业内大佬、运营商、创业者竞相进入的福地。统计数据显...
  

• 互联网大会印象：云计算来势凶猛 创业论坛最火爆

  2012-09-14 09:29
  2012中国互联网大会已经接近尾声，纵观整个互联网大会，若用两个关键词来总结，移动互联网和云计算应该可以胜任。不论在大佬、运营商的心里，还是在创业者眼中，移动互联网和云计算已是一股不可阻挡的潮流。而电...