17317241681
(微信同号)
首 页
驻站专家
供应商名录
案例研究
培训与会议
呼叫中心管理
系统与建设
服务外包
客户关系
展会活动
下载专区
年度大会
最佳呼叫中心年度颁奖
金融峰会
电话营销
客户服务
数据营销
统一通信与VOIP
大数据与云计算
2019年大型会议与培训公开课安排
行业新闻分类
呼叫中心外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
IT
企业
其他
BPO
首页
>>
行业新闻
>> 企业
城市窗口呼叫中心 连线中国人寿 助力复工复产
2020-03-27 11:17
济宁新闻网讯新冠肺炎疫情爆发以来,牵动着全国人民的心。各行各业都行动起来,以自己的方式,助力疫情防控。那么作为为我们老百姓提供美好生活保障的保险行业在这次疫情当中,也体现出了自身的行业价值和使命担当。...
现代联络中心如何利用智能工具实现价值?
2020-03-27 11:13
面对日趋激烈的市场竞争环境,越来越多的联络中心在思索该如何树立起企业良好的形象,提升客户体验,从而赢得更大的利润。与此同时,智能语音分析、机器人流程自动化、声纹核身……这些令人应接不暇的新技术、新应用...
声纹识别及语音识别技术研发商得意音通获数千万元战略融资
2020-03-27 10:49
声纹识别及语音识别技术研发商“得意音通”宣布获得新一轮数千万元战略融资,由涌铧投资领投。本轮融资将用于面向5G社会的可信AI新技术研发和新业务拓展,为用户提供更安全、更方便的“声纹+”数字身份认证与智...
长安马自达汽车有限公司呼叫中心坐席外包服务项目-结果公告
2020-03-27 00:39
本长安马自达汽车有限公司呼叫中心坐席外包服务项目(招标项目编号:066020270182),确定001第1包:的中标人如下:一、中标人信息:001第1包中标人中标价格贵阳华云服务外包产业有限公司410...
度小满金融智能语音机器人凭AI优势 助力高效复工
2020-03-26 17:44
当下,全国各地已经按下复工加速键,各行各业在做好防控疫情的同时,全面进入复产复工期。如何让企业做到战疫复工两不误?近期,度小满发挥人工智能等技术优势,推出多项举措助力各行业企业抗击疫情,快速高效复工。...
Oracle提出将呼叫中心推入云端的理由
2020-03-26 10:13
Oracle押注,由于组织正在考虑使用现代技术来支持和吸引客户的需求,因此,他们中的许多人将决定依靠云服务来开发下一代呼叫中心类型的应用程序。甲骨文企业通信和云服务产品营销高级总监BrianKraci...
干货时间 丨 智能外呼势头猛,小i机器人智能语音平台解决大问题
2020-03-26 10:11
疫情当前,各地政府、社区、企业都急需大量工作人员协助拨打电话确认辖区情况及人员信息,在此背景下外呼机器人急速上岗,化身为疫情外呼机器人、复工调研外呼机器人等多种角色,以外呼的方式解决人力不足的问题。除...
泰达呼叫中心:疫情防控 展“半边天”力量
2020-03-24 12:47
在天津开发区新冠肺炎疫情防控战场上,国资系统有这样一支特殊的队伍,她们是清一色的女性,她们以“逆行者”的姿态,坚守在自己的岗位上,用实际行动展现出“半边天”的力量,尽显巾帼本色,她的名字叫泰达呼叫服务...
上海业奥:“新基建”予以呼叫中心行业的发展机遇
2020-03-19 17:14
近日,随着中央陆续的发布“新基建”的政策,定位于5G、大数据中心、人工智能、工业互联网、物联网等为代表的“新基建”一跃成为各界关注的热点。那么“新基建”政策将为呼叫中心行业带来哪些新的机遇呢?2020...
联想魔方智慧客服24小时高品质服务 助力企业复产复工
2020-03-19 15:03
回顾近2个月的全国抗疫,每一个人、每一个企业、每一个组织,都在用自己的方式诠释着“担当与责任”。一线的工作人员奋战在抗疫战场,伟大的逆行者运输一批又一批物资驰援疫区,科技企业为疫情人群追踪、药物研发、...
打造AI智能视频回访,平安智慧客服再升级
2020-03-18 10:29
通常新契约客户在投保新保单以后,都需随时做好准备接受保险公司的新契约回访电话,如果客户正值上班,开会等期间,经常会漏接回访电话,这些情况都无法保证新契约回访的顺利完成,疫情期间,平安人寿从满足客户需求...
智能质检优化实践:召回率和准确率,哪个更重要?
2020-03-17 17:26
图:美剧《了不起的麦瑟尔夫人》很多企业拥有中大型电销或客服中心,每天与客户产生成千上万次沟通。沟通的质量,决定了企业的收入或客户满意度。企业监督业务人员的沟通质量和执行力的过程,被称为质检。前两篇文章...
捷通华声智能外呼机器人入选工信部科技司人工智能支撑疫情防控平台
2020-03-17 10:03
日前,由工业和信息化部科技司指导、中国人工智能产业发展联盟建设的“人工智能支撑新冠肺炎疫情防控信息平台”上线,捷通华声灵云智能外呼机器人入选。为积极响应并认真贯彻落实党中央有关抗击新型冠状病毒肺炎疫情...
传统IVR真的过时了吗?捷通华声灵云智能语音导航给你答案
2020-03-16 16:35
IVR(InteractiveVoiceResponse)即交互式语音应答,是一种电话自动服务系统。它用预先录制或合成的语音进行电话应答,提供一种在客户进行电话呼入时的菜单导航功能,主要应用于企业客服...
1...
<<
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
>>
...419
共5862条记录(共419页)
向您推荐
免费加入呼叫中心俱乐部企业
QQ:1780135810
新闻 按行业分类
外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
厂商 按产品分类
外包服务
培训咨询
数据服务
CRM服务
系统集成
交换机
排班
IVR
一体化
工控机
语音
客服
网站地图
|
友情链接
|
企业会员注册
|
网站帮助
|
法律声明
|
广告服务
|
驻站专家
|
行业俱乐部
|
免费投稿区
|
联系我们
|
本站服务
|
关于我们
|
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com
泸ICP备10026114号-4
行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室 邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)