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• 共抗疫情 | 小i无偿开启“防疫外呼”及“疫情防控问答”机器人服务

  2020-02-03 15:24
  2020年的开始并没有那么顺利，一场突然的疫情，打断了我们欢度春节的节奏。当前新型冠状病毒肺炎正在全国蔓延，第一线的医护人员和各行各业的工作人员已连日持续奋战，作为一家人工智能的代表性公司，我们能做什...
  

• 疫情查询神器“i啥啥”火速上线 小i机器人贡献防疫第二弹

  2020-02-03 15:03
  在这个特殊的春节假期后，我们或许经历了有史以来最长时间的一次足不出户，或许更要经历一场最为“惊心动魄”的返岗潮。更多朋友们都很担心如何安全返岗?如何打发可能比往常长几倍的交通时间?返岗后如何防护自己?...
  

• 共抗疫情，小i机器人向社会公众无偿推出“防疫外呼”“疫情防控问答”机器人服务及疫情查询神器“i啥啥”

  2020-02-03 12:45
  当前新型冠状病毒肺炎正在全国蔓延，疫情防护工作形式严峻。各级政府，企事业单位、社区、相关机构每天都需进行大量的调查访问，极大的消耗人力且很难有准确的数据统计，而且面对面的交流还会增加感染风险。人工智能...
  

• 7*24小时不打烊 竹间疫情防控情感机器人上岗服务啦！

  2020-01-31 11:53
  面对本次防控新型冠状病毒严峻斗争，竹间智能为防疫尽一份力量，竹间疫情防控情感机器人正式上岗报到，它可应用于社区情况排查和通知回访等场景，减少线下回访、通知人员传染风险。它还可以成为宣传疾病防护的小卫士...
  

• 情系武汉，Avaya联络中心家庭坐席解决方案

  2020-01-31 11:51
  情系武汉，Avaya联络中心家庭坐席解决方案，隔离是空间，服务无边界，我们在一起!Avaya携手合作伙伴，疫情期间，免费为Avaya中国联络中心客户，提供应急远程坐席解决方案服务。面对突发事件，让您从...
  

• 环信：开工在即，呼叫中心如何支持员工在家办公?

  2020-01-31 11:50
  2020年春节突如其来的疫情牵动着亿万人民的心，线下实体经济遭受重创，使得部分需求迁移到线上，包括电商、教育、生活服务等线上需求的爆发性增长使得呼叫中心又面临着春节后复工的严峻挑战。呼叫中心人力密集的...
  

• 天润融通：抗击疫情进入持久战 呼叫中心应优选远程座席

  2020-01-31 11:49
  始于武汉的新型冠状病毒感染肺炎疫情日趋严峻。截至1月27日24时，国家卫生健康委收到30个省(区、市)累计报告确诊病例4515例。1月27日，上海市要求各类企业不早于2月9日24时前复工，上海各级各类...
  

• 爱心传递丨Genesys与奥科联手 为客户提供免费座席服务!

  2020-01-31 11:47
  关于GenesysGenesys®每年为100多个国家的企业和机构创造超过700亿次的卓越客户体验。Genesys利用云和人工智能技术帮助企业的市场营销、销售和服务等部门，通过所有渠道建立客户交互，同...
  

• 捷通华声灵云语音识别技术：你说的，我都懂

  2020-01-31 11:43
  随着深度神经网络算法的应用，语音合成技术日趋成熟，并已融入生活的方方面面。捷通华声专注智能语音研究十余年，在不断坚持开发与提升语音识别核心技术实力的同时，发展出来了成熟完整的产品体系，让语音识别技术能...
  

• 智能语音分析，精准锁定客户需求

  2020-01-20 16:55
  大数据时代里，录音、语音、文本都具有极高的价值。目前，随着人工智能技术日趋成熟，机器人自动化、智能语音分析技术落地应用逐渐成熟。与此同时，我们的语音交互、合成、声纹验证和音频内容都有很大提升。语音分析...
  

• 捷通华声灵云语音合成：追求极致真实，高度自然的语音合成效果

  2020-01-20 16:50
  近日，捷通华声推出搭载最新引擎的灵云语音合成技术，声线细腻、情感丰富、语速真实。得益于核心引擎的深度学习化与高音质声码器，最新灵云语音合成技术的合成效果得到全面提升。强劲文本处理技术带来前所未有的语音...
  

• 竹间智能联合同方全球人寿打造全场景客户服务中心 --从“文本交互”到“语音联通”

  2020-01-20 16:48
  银保监会最新公布数据显示，2019年11月末，保险业资产总额20.12万亿元，首次突破20万亿大关。由此，保险业成为继2016年信托规模超20万亿后，又一个跨入20万亿的金融子行业。从总资产看，突破上...
  

• 昆山移动携手樱花卫厨打造多媒体呼叫中心

  2020-01-16 18:13
  “特别感谢昆山移动对我公司业务的支持和帮助，以及所有工作人员为项目稳定运行付出的努力，希望未来能与昆山移动有更多合作项目”。繁忙的岁末，一份来自樱花卫厨（中国）股份有限公司的感谢信，给昆山移动全体员工...
  

• 500话务员vs近2000万用户 广东ETC退款申诉将试行先垫后核

  2020-01-15 17:36
  目前，全国高速公路联网收费的新系统正式启用并已运行了10多天，有不少车主反映：使用ETC时出现多扣费、客服热线接通困难及电子标签激活异常等问题。1月14日，粤通卡运营单位广东联合电子服务股份有限公司（...