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• 马上金融智能客服上线智能打断服务 --让AI更加人性化

  2019-09-16 09:44
  构建自主研发科技能力形成核心技术壁垒未来，人工智能技术在金融领域将会呈现几大发展趋势：一是金融服务行业模式将会更加个性化和智能化；二是人工智能服务将走向价值链上游；三是金融大数据处理能力大幅度提升；四...
  

• 蒙牛乳业电商客户服务呼叫中心项目竞争性谈判结果公示

  2019-09-14 15:06
  一、项目名称：电商客户服务呼叫中心项目二、项目编号：MNXXJS2019029三、招标人：信息技术部现将本项目评审结果公布如下：成交厂商：北京雨花石云计算科技股份有限公司公示期间如对公示对象的评审结果...
  

• 腾讯云小微全双工语音交互技术助力车载语音助手升级

  2019-09-11 10:54
  人工智能的研发和应用进入了高速发展的阶段。其中，智能语音技术可谓是最具前景的领域之一，AI语音交互开始成为了人机交互的重要渠道。而在出行领域，搭载了全双工语音交互技术的车载语音助手，也将带来车内人机交...
  

• 阿里南昌客户体验中心正式揭牌 --客服小二：爸妈，我到阿里上班了

  2019-09-04 11:32
  听到“阿里”和“客服”两个词，出租车司机黄师傅全程两眼放光。直到车慢慢停稳，黄师傅盯着后座问道：“还招人不？要不留个联系方式？”这是9月2日中午，发生在南昌红谷滩新区国际博览中心附近的一幕。那天细雨迷...
  

• 东风本田客户服务中心（首届）技能竞赛圆满举行

  2019-09-03 10:20
  8月30日上午，2019年东风本田客户服务中心（首届）技能竞赛在东风本田汽车有限公司营销中心圆满举行。本届竞赛由深圳联友科技湖北分公司主办，东风本田汽车有限公司售后服务部黎部长、售后服务部服务事业企划...
  

• 为何企业部署云呼叫中心，多选择得助智能？

  2019-09-02 15:56
  霍金曾说过：“在我的一生中，我见证了社会深刻的变化。其中最深刻的，同时也是对人类影响与日俱增的变化，是人工智能的崛起。”如今，人工智能技术呈现井喷式发展，影响并改变着行业、产业与生活。在人工智能迅猛发...
  

• Teleperfomrance互联企信公司到敦煌网参观交流

  2019-08-29 17:17
  近日，由客户世界组织，Teleperformance北京互联企信信息技术有限公司及多家企业代表一同参观了敦煌网公司，并与敦煌网的客户关系管理部进行了会议交流。敦煌网(www.DHgate.com)以“...
  

• 重庆南岸服务热线携手科大讯飞，打造智能化服务新体验

  2019-08-28 09:48
  96016是重庆南岸区政府倾力打造的一条7*24小时服务热线，长期以来为南岸区人民群众提供多项民生服务，是为群众排忧解难的便捷通道。但随着96016服务热线系统的持续运行，也遇到了一些挑战与难题。为此...
  

• 未问先答且懂你心意 AI新客服能力助力行业智能化转型

  2019-08-26 21:14
  客服智能化、人性化服务的背后正是以AI、大数据、云计算等系列能力驱动的蚂蚁金服“新客服”体系。今天，在上海举办的新客服高峰论坛上，蚂蚁金服公布了新客服向全面数字智能化的全新升级，及开放助力行业的最新进...
  

• 安徽交通卡96369话务系统建设项目（218万）

  2019-08-21 23:36
  项目名称:安徽交通卡96369话务系统建设项目项目法人:安徽省高速公路联网运营有限公司项目地址:安徽省合肥市立项批文名称:联网公司会议纪要项目审批单位:安徽省高速公路联网运营有限公司监督部门:安徽省交...
  

• 贵州中烟工业有限责任公司2019年客服呼叫中心座席托管项目（二次招标）

  2019-08-21 23:03
  时间：2019-08-21招标代理：广州市百业建设顾问有限公司招标类型：其他招标公告招标编号：BYGZZY2019-069广州市百业建设顾问有限公司受贵州中烟工业有限责任公司委托，对贵州中烟工业有限责...
  

• 捷通华声灵云智能外呼服务国内某大型电商平台

  2019-08-21 15:41
  互联网的发展与普及，使得网上购物变的越来越频繁。特别像“双十一”、“六一八”这样的网购狂欢节，有近10亿的用户在网上购物。电子商务兴起的同时也带来了许多账户安全问题，据统计2018上半年有近5千万账号...
  

• 容联七陌助力上品折扣，打造“线上+线下”极致服务体验

  2019-08-21 15:39
  上品折扣上品折扣是中国都市型百货折扣连锁店旗舰领导品牌，也是中国专注名牌折扣商品的零售百货经营管理公司，2000年7月开启了中国百货零售业的新纪元。截止目前上品拥有多家实体店、城市奥莱、电商平台等，其...
  

• Twilio Media Streams API实时改善客户呼叫体验

  2019-08-20 12:11
  云通信平台Twilio(纽约证券交易所代码:TWLO)发布了MediaStreams，允许企业实时访问、分析和处理语音通话。MediaStreams是一个API，它允许开发人员在实时语音通话的基础上，...