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• 云翌通信助力黑龙江佳木斯汤原县120急救呼叫中心

  2017-06-15 09:50
  汤原县120急救中心简介汤原县中心医院始建于1949年，该院是集医疗、教学、科研、急救、预防和保健为一体的二级综合性医院，是新型农村合作医疗及城镇职工、居民医疗保险定点医院。佳木斯汤原县中心医院120...
  

• 智能语音在呼叫领域应用广泛 但在“+”之后更精彩

  2017-06-14 10:39
  技术发展的关键在于落地，语音作为目前人工智能领域落地最为成熟的技术，以准确率可达95%以上的识别水平，已经逐渐步入商业化阶段。而语音交互的实现主要取决于两点：语音识别及语义理解。智能语音在呼叫领域应用...
  

• 飞翱外包呼叫中心黄有权：回归20年，创业20年

  2017-06-13 09:48
  香港回归的20年，对于我来说，也是创业的20年。这20年，我在上海和香港之间飞来飞去，见证各种变迁，很有发言权。飞翱集团董事会主席兼行政总裁黄有权对新华社记者说。1997年，飞翱集团诞生于香港，专门提...
  

• 渥太华警局要求呼叫中心人员鼓励报案者网上报案引忧

  2017-06-08 09:54
  据CBC报导，渥太华警察局（OPS）近日给其呼叫中心下发的备忘录称，要求中心工作人员积极鼓励报案者对包括盗窃、欺诈和毒品等的犯罪行为改为在线投诉。外界担心此举可能会更消耗警力却不会降低犯罪率。这个来自...
  

• 广泽国际发展(00989)将终止呼叫中心业务 拟打包出售整个电信业务

  2017-06-08 09:51
  广泽国际发展(0,-1.95,-100.00%)(00989)发布公告，鉴于公司间接全资附属上海润迅君斯为外资股东最终及全资拥有的公司，故能够获得全国呼叫中心业务经营许可证的可能性颇低。因此，在欠缺全...
  

• 走进一汽解放锡柴400呼叫中心

  2017-06-07 18:32
  您好，我是锡柴呼叫中心工号02号，很高兴为您服务！感谢您的来电，祝您生活愉快，再见！02号客服钱女士笑着说，每天一汽解放锡柴呼叫中心的客服们，都是以这样的开始语和结束语来为用户提供服务的。让客户的满意...
  

• 云呼叫平台服务未来的趋势走向预测

  2017-06-07 10:17
  摘要：米领通信云呼叫平台通过网络分布式部署，可以让终端用户就近快速接入，通过快速集成，从而更快的满足用户需求。米领通信云呼叫平台还可满足客户大容量、高并发和高可靠的需求，并支持虚拟呼叫中心。传统的呼叫...
  

• 云之讯首席架构师张修路：云呼叫中心服务 未来的趋势走向

  2017-06-02 18:46
  1.这里是Qcon北京2017采访间，我们邀请到了云之讯首席架构师张修路老师接受我们的采访，张老师，您好，请您先向大家做个自我介绍吧。张修路：大家好，我是张修路。2002年，我从哈尔滨工业大学研究生毕...
  

• 福建航信呼叫中心获福州市“工人先锋号”荣誉称号

  2017-06-02 18:43
  近日，福建航天信息科技有限公司呼叫中心荣获福州市总工会授予的福州市工人先锋号荣誉称号。荣誉奖牌福建航信呼叫中心以规范、高效、专业的服务标准，为福建省内近30万防伪税控用户提供7*24全年无休服务，并运...
  

• 长虹空调用户服务部高温慰问呼叫中心一线员工

  2017-06-02 18:27
  随着气温的升高，6月份正式进入空调旺季服务保障备战阶段。快益点服务质控中心-呼叫中心作为泛虹系产品售后服务的接入窗口，目前已全面做好旺季服务保障准备。长虹空调公司用户服务部从未忘记售后服务工作人员的付...
  

• 体贴周到 走进一汽解放锡柴400呼叫中心

  2017-06-01 10:00
  【卡车之家原创】您好，我是一汽解放锡柴呼叫中心的客服们，都是以这样的开始语和结束语来为用户提供服务的。让客户的满意从400带走，更让数以百万计的客户更加信赖锡柴400。一汽解放锡柴400呼叫中心客服锡...
  

• 众麦通信：养生行业呼叫中心建立和运营的畅想

  2017-06-01 09:58
  如今，人们对养生的需求越来越多，看重身体健康和注意饮食保养都到了前所未有的阶段。面向消费者创办的养生行业都迎接着不断前来咨询、看病和寻求保养方法的人们。那么，怎样才能尽可能的服务每一位热切想要获得答案...
  

• AI+智能客服，共创智能呼叫中心美好未来

  2017-06-01 09:50
  5月27日，2017数博会AI+智能客服行业分论坛在贵州清镇举行，清镇市副市长张明权、科大讯飞副总裁赵志伟、贵州讯飞数联科技有限公司董事长华夏以及科讯嘉联CTO李钊辉等人出席论坛，围绕智能客服这一主题...
  

• 容联七陌云客服：覆盖客服生命周期，打造企业服务与营销闭环

  2017-05-31 09:59
  摘要:云客服市场究竟有多大？据IDC测算，整个云客服市场规模在百亿美元以上。在云客服应用更为成熟的美国市场，以Zendesk、Freshdesk为标杆的云客服企业市值超10亿美金，而根据第三方机构数据...