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• 易宝支付呼叫中心系统采用信普飞科BasicCall建设方案

  2017-06-15 10:19
  易宝支付呼叫中心系统项目，采用了北京信普飞科科技有限公司的BasicCall建设方案。易宝（YeePay.com）是中国行业支付的开创者和领导者。易宝于2003年8月成立，总部位于北京，现有员工近千人...
  

• 信普飞科智能外拨系统助力途牛旅游提升客服人员工作效率

  2017-06-15 10:13
  途牛旅游网于2006年10月创立于南京，以让旅游更简单为使命，为消费者提供由北京、天津、上海、广州、深圳、南京等64个城市出发的旅游产品预订服务，产品全面，价格透明，全年365天24小时400电话预订...
  

• 工商银行大力推广智能客服“工小智”

  2017-06-15 10:12
  互联网时代，时间成为稀缺资源，碎片时间价值凸显，人们对效率提出更高要求，能够秒速响应、触手可及、7*24小时在线的智能服务时代悄然来临。工商银行应需而变，依托前沿的人工智能技术，推出智能客服工小智，受...
  

• 云翌通信助力黑龙江佳木斯汤原县120急救呼叫中心

  2017-06-15 09:50
  汤原县120急救中心简介汤原县中心医院始建于1949年，该院是集医疗、教学、科研、急救、预防和保健为一体的二级综合性医院，是新型农村合作医疗及城镇职工、居民医疗保险定点医院。佳木斯汤原县中心医院120...
  

• 智能语音在呼叫领域应用广泛 但在“+”之后更精彩

  2017-06-14 10:39
  技术发展的关键在于落地，语音作为目前人工智能领域落地最为成熟的技术，以准确率可达95%以上的识别水平，已经逐渐步入商业化阶段。而语音交互的实现主要取决于两点：语音识别及语义理解。智能语音在呼叫领域应用...
  

• 飞翱外包呼叫中心黄有权：回归20年，创业20年

  2017-06-13 09:48
  香港回归的20年，对于我来说，也是创业的20年。这20年，我在上海和香港之间飞来飞去，见证各种变迁，很有发言权。飞翱集团董事会主席兼行政总裁黄有权对新华社记者说。1997年，飞翱集团诞生于香港，专门提...
  

• 渥太华警局要求呼叫中心人员鼓励报案者网上报案引忧

  2017-06-08 09:54
  据CBC报导，渥太华警察局（OPS）近日给其呼叫中心下发的备忘录称，要求中心工作人员积极鼓励报案者对包括盗窃、欺诈和毒品等的犯罪行为改为在线投诉。外界担心此举可能会更消耗警力却不会降低犯罪率。这个来自...
  

• 广泽国际发展(00989)将终止呼叫中心业务 拟打包出售整个电信业务

  2017-06-08 09:51
  广泽国际发展(0,-1.95,-100.00%)(00989)发布公告，鉴于公司间接全资附属上海润迅君斯为外资股东最终及全资拥有的公司，故能够获得全国呼叫中心业务经营许可证的可能性颇低。因此，在欠缺全...
  

• 走进一汽解放锡柴400呼叫中心

  2017-06-07 18:32
  您好，我是锡柴呼叫中心工号02号，很高兴为您服务！感谢您的来电，祝您生活愉快，再见！02号客服钱女士笑着说，每天一汽解放锡柴呼叫中心的客服们，都是以这样的开始语和结束语来为用户提供服务的。让客户的满意...
  

• 云呼叫平台服务未来的趋势走向预测

  2017-06-07 10:17
  摘要：米领通信云呼叫平台通过网络分布式部署，可以让终端用户就近快速接入，通过快速集成，从而更快的满足用户需求。米领通信云呼叫平台还可满足客户大容量、高并发和高可靠的需求，并支持虚拟呼叫中心。传统的呼叫...
  

• 云之讯首席架构师张修路：云呼叫中心服务 未来的趋势走向

  2017-06-02 18:46
  1.这里是Qcon北京2017采访间，我们邀请到了云之讯首席架构师张修路老师接受我们的采访，张老师，您好，请您先向大家做个自我介绍吧。张修路：大家好，我是张修路。2002年，我从哈尔滨工业大学研究生毕...
  

• 福建航信呼叫中心获福州市“工人先锋号”荣誉称号

  2017-06-02 18:43
  近日，福建航天信息科技有限公司呼叫中心荣获福州市总工会授予的福州市工人先锋号荣誉称号。荣誉奖牌福建航信呼叫中心以规范、高效、专业的服务标准，为福建省内近30万防伪税控用户提供7*24全年无休服务，并运...
  

• 长虹空调用户服务部高温慰问呼叫中心一线员工

  2017-06-02 18:27
  随着气温的升高，6月份正式进入空调旺季服务保障备战阶段。快益点服务质控中心-呼叫中心作为泛虹系产品售后服务的接入窗口，目前已全面做好旺季服务保障准备。长虹空调公司用户服务部从未忘记售后服务工作人员的付...
  

• 体贴周到 走进一汽解放锡柴400呼叫中心

  2017-06-01 10:00
  【卡车之家原创】您好，我是一汽解放锡柴呼叫中心的客服们，都是以这样的开始语和结束语来为用户提供服务的。让客户的满意从400带走，更让数以百万计的客户更加信赖锡柴400。一汽解放锡柴400呼叫中心客服锡...