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• 揭秘平安科技信息安全黑科技——联络云号码盾牌

  2017-05-12 16:38
  伴随互联网连接亿万用户，个人隐私和信息安全得到更多的关注，但信息数据的泄露及其引发的灾难却层出不穷。互联网保险金融的领军者中国平安，拥有1.38亿客户群体，一直对客户信息安全高度重视，拥有独特的安全法...
  

• 金万维帮我吧助力乐投天下构建高效呼叫中心体系

  2017-05-12 12:18
  乐投天下是中融乐投金融信息服务(北京)有限公司旗下的互联网金融理财平台，总部位于北京，由LondonBusinessSchool(LBS)、清华大学、中国人民大学等知名学府毕业且在金融和互联网领域工作...
  

• Avaya王蓉： “小A云”给传统呼叫中心带来了怎样的改变？

  2017-05-12 10:49
  近日，Avaya大中华区副总裁、云事业部及渠道部总经理王蓉女士接受了通信世界记者的专访，就小A云如何助力企业安全、灵活、快速、低成本部署联络中心进行了阐述。5月4日，在工信部国际经济技术合作中心举办的...
  

• 奥迪坚：录屏管理——呼叫中心管理者的“一双眼”

  2017-05-11 17:55
  呼叫中心管理者发现仅通过录音技术已经不能满足呼叫中心的管理监督、质检、KPI考核等需求。尤其在银行、证券、基金等行业，不仅要求服务过程要听得见，还要看得见。如果电话支付交易或者转账等操作出现差错，导致...
  

• 奥迪坚为B2B跨境电商海拍客建立客服系统平台

  2017-05-11 17:29
  许多海淘的用户都有深切的体验，一些海外直邮的服装、鞋、箱包等看似价格比较便宜，不过一旦出现尺码、质量等问题，退换货都很麻烦，就算商家负责退换，运费还要自己承担。服务周期少则几周，多则数月。现在从网上随...
  

• 云翌通信为兴业银行搭建客服型呼叫中心--提高客户服务

  2017-05-09 09:36
  兴业银行股份有限公司成立于1988年8月，是经中华人民共和国国务院、中国人民银行批准成立的大陆首批股份制商业银行之一，总行设在福建省福州市，2007年2月5日在上海证券交易所挂牌上市（股票代码:601...
  

• 广泽国际发展将终止全国经营呼叫中心业务

  2017-05-08 13:29
  广泽国际发展(2.04，-0.03，-1.45%)(00989)发布公告，该公司间接全资附属上海润迅君斯为集团在上海的电信呼叫中心服务业务的营运实体。一间国家电信营运商(营运商甲)为呼叫中心业务的唯一...
  

• 南疆机场公安局携手强讯科技打造专属呼叫中心

  2017-05-08 13:11
  南疆公安局新加一栋楼，作为办公单位，领导严格要求各警种、各部门要认真组织学习、领会好文件精神，始终坚持把政治纪律和政治规矩放在首位，不断增强政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识，不折不扣地落实好各项...
  

• 惠普荣光宇：让经历过惠普服务的客户都变成粉丝

  2017-05-08 09:27
  至顶网个人商用频道05月05日北京消息（文/孙斌）：IDC最近发布的2017年Q1全球PC市场报告显示,惠普以21.8%的市场份额,超过联想重新夺回全球PC市场龙头的地位。与去年相比,惠普实现了13....
  

• 畅信达呼叫中心助力崂山风景区开启智慧景区新篇章

  2017-05-05 11:15
  近年来，国内旅游市场蓬勃发展，旅游景区作为我国旅游业发展的基础和核心要素，不仅面临前所未有的发展机遇，也面临在新形势下如何应对行业爆发性增长、改善服务水平、坚持以游客为本、提升核心竞争力等一系列新挑战...
  

• Avaya“小A云”荣膺工信部“Cloud China 云帆奖-2016-2017年度云计算优秀解决方案奖”

  2017-05-05 11:10
  在今日国家会议中心举办的第五届中国国际云计算技术和应用展览会暨论坛（CloudChina2017）上，企业通信软件、系统及服务的全球领导者Avaya凭借云端呼叫中心解决方案小A云荣获CloudChin...
  

• 中兴呼叫云员工篇：感恩中兴呼叫云大家庭

  2017-05-05 11:06
  您好，我是客服代表小星，很高兴为您服务，请问怎么称呼您？感谢来电，祝您生活愉快，请稍后对本次服务评分，再见！这就是我们每天的工作，从问候开始，以感谢结束。2014年4月21号，我正式走进了呼叫云这个大...
  

• 文思海辉推出智迅云客服，打造呼叫中心新模式

  2017-05-04 09:28
  北京2017年5月3日电/美通社/--文思海辉智迅云客服，是文思海辉为企业、政府、公共事业等行业客户量身定制的、能够实现按需灵活部署的高品质呼叫中心SaaS应用服务。凭借几十年在呼叫中心领域深厚的积淀...
  

• 电话邦出席2017中国客户联络中心与大数据产业峰会

  2017-05-03 10:41
  今日，由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办的2017中国客户联络中心与大数据产业峰会在上海国际会议中心隆重举行，电话邦作为电话号码生态圈构建者受邀出席本次大会，电话邦副总裁刘博...