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• 朗深：AI如何应用到气象服务？

  2022-11-11 17:19
  气象服务是一种基于天气预报场景需要海量数据的服务，非常依赖于人工智能、大数据技术，并基于此实现更长时间的天气预报以及更复杂的气象问题预报。如今，气象服务已经深入到人们生活与生产中的各个角落，而且随着气...
  

• 携手马来西亚某大型商业银行，数字技术构筑金融安全屏障

  2022-11-11 12:08
  近日，中关村科金与马来西亚某大型商业银行达成合作，为其提供行业领先的生物防伪技术赋能服务，助力行方全面提升金融风险防范能力，打造数智化的安全屏障，促进数字经济健康平稳发展。该银行总部位于马来西亚吉隆坡...
  

• 流程、组织、能力和体系四个方面助力客户数字化转型

  2022-11-10 12:36
  今日,在深圳举行的华为全联接大会2022品质服务分论坛上,华为全面阐述了通过“品质服务”,携手伙伴打造数字化转型的核心服务能力,构筑线上与线下相协同的服务体系,助力行业客户数字化转型成功。华为企业BG...
  

• AI外呼机器人成增长新引擎，羊奶粉销量“领军者”逆势突围

  2022-11-10 12:25
  近期，美国遭遇了历史罕见的“奶粉荒”，为此不得不从欧洲空运奶粉以满足国内需求。而在太平洋的另一端，我国奶粉市场不但供应充足，还出现了需求疲弱的现象。如何在存量市场中寻找增量，如何挖掘增换购客户需求已成...
  

• 如何搭建家政服务平台客服热线系统 提升家政服务企业的市场竞争力？

  2022-11-09 17:35
  随着冬季的来临，家政服务市场逐渐迎来了旺季，家政服务人员接单忙，一天接超10单，日薪就能超千元！因为人们在换季时，会更加注重衣物的清洁、清洁后的收纳，所以“换季服务”相关的订单同比出现了不小的增长。据...
  

• 如何通过呼叫中心客服系统解决企业客户服务的痛点？

  2022-11-09 17:34
  企业想给客户提供良好的服务，必须建立与客户进行直接沟通的渠道。而呼叫中心是提高客户服务质量的重要手段。目前大多数企业在客户服务中存在以下痛点：1、客户在线等待时间长，服务响应慢；2、交互服务缺乏一致性...
  

• 华为云：构筑行业云底座，一切皆服务

  2022-11-09 11:21
  华为全联接大会2022在深圳和线上举办。华为云CEO张平安发表"构筑行业云底座，一切皆服务"主题演讲，分享了华为云在"构建全球存算网""加速应用现代化""使能产业上云"三个方面的创新实践，并发布15大...
  

• 说了那么多年的视频呼叫中心，终于要迎来大规模商用的风口了

  2022-11-07 16:59
  视频呼叫中心，又称视频客服，是在现有全媒体呼叫中心的基础上，具备视频交互的功能，并在交互中进行数据信息协同共享的一种产品。严格来讲，这种产品技术已经出现多年，但是为什么没有得到大规模商用呢？在今天这篇...
  

• 透过“互联网+”看呼叫中心新发展

  2022-11-07 16:58
  “互联网+”热词在各行各业盛行，呼叫中心行业也不例外，不得不透过“互联网+”做一番思考和分析。该词出自于两会上国务院总理李克强在政府工作报告中指出，制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大...
  

• 朗深：企业搭建呼叫中心电话客服系统的意义及智能升级的必要性

  2022-11-07 16:47
  对于企业来说，客户服务是提高企业业务量以及企业运营的重要方式之一，根据国外主流咨询公司的调研结果显示，在市场上同行产品在大功能上基本没有较大差异的今天，提供优秀的客户服务是减少企业订单流失的重要手段。...
  

• 进博会重要签约：小i机器人与施耐德电气达成合作！

  2022-11-07 16:46
  11月6日，上海。全球AI产业化赋能者小i机器人与全球能源管理和自动化领域数字化转型专家施耐德电气在第五届进博会上签署重要合作协议，双方拟在智慧园区建设、现有产品及解决方案整合、新产品新解决方案开发等...
  

• 中国和印度，“同门师兄弟”的不同宿命

  2022-11-07 11:30
  整整一千三百七十六年前的今天，也就是公元645年2月25日，大唐贞观十九年正月二十四日。大唐帝国的都城长安城外，正在举行一场盛大的欢迎仪式。这场仪式的主持人是当朝宰相房玄龄，而欢迎的对象，则是一个所有...
  

• 如何更好地服务保险代理人和客户？小i保险智能化服务不容错过！

  2022-11-04 11:33
  某保险公司是在香港联合交易所上市的人寿保险集团，致力于为个人及企业提供高品质的产品及服务，涵盖人寿保险、医疗保险、重大疾病保险、意外伤害保险以及养老保险、投资理财、教育储蓄等，不仅满足个人客户在长期储...
  

• 百悟科技：聚力打造智能呼叫中心平台 实现企业品牌升级

  2022-11-03 17:21
  早在20世纪80年代，呼叫中心就在欧美等发达国家的电信企业、航空公司、商业银行等领域得到了广泛的应用。尔后，随着中国经济的不断发展，呼叫中心的概念也被引入国内。如今，呼叫中心已在家电企业、邮电、银行、...