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• 亚马逊云科技打造"3+3价值成就体系" 强化合作伙伴网络 与合作伙伴携手共赢未来

  2022-10-17 11:30
  2022年10月14日，亚马逊云科技举办一年一度的中国合作伙伴峰会。本届峰会以"价值成就探索无限"为主题，面向合作伙伴推出"3+3价值成就体系"，将通过核心能力建设、深度行业赋能和全域覆盖三大有力举措...
  

• 实至名归！小i机器人荣获上海市机器人行业协会2021年度技术创新奖！

  2022-10-17 11:28
  在上海这座高速发展的科技之城，机器人行业呈现出蓬勃增长的态势，技术创新成为推动行业发展的核心动力之一，盛放出繁花若锦的数智景象。近日，上海市机器人行业协会召开第二届会员大会第五次会议暨第二届理事会第八...
  

• 喜迎二十大 | 打造“小窗口”，做好“大服务”

  2022-10-17 11:26
  10月10日，在喜迎二十大胜利召开之际，由远传科技助力打造的余杭区政务服务中心正式启用！立足“小窗口”、做好“大服务”，全力优化政务服务环境，让办事更便捷、惠企更精准、群众更满意。通过优化服务流程、精...
  

• 呼叫中心共建自主可控的信息安全体系

  2022-10-14 11:40
  近年来，伴随国际局势的紧张，各国之间关系的复杂变化，国家越来越重视信息产业的安全与可持续发展。因此，打造自主可控的产品与技术则显得尤为重要。操作系统作为数字基础设施的生态底座，是信息化发展的基石，华为...
  

• 在线客服系统 让企业营销转化更轻松！

  2022-10-14 11:38
  随着客户询问变得越来越复杂，通常涉及渠道之间的多个转换，在线客服系统提供更大的满意度和减少客户流失的关键。全渠道客户服务将这些渠道连接起来，确保客户得到更快、更有效的支持。全渠道营销方法的好处不仅仅是...
  

• 如何借助智能客户联络平台实现销售线索转化率倍增？

  2022-10-14 11:37
  在高速发展的互联网时代下，企业在流量竞争中的成本日益攀升。与此同时，受制于传统客户联络中心粗旷、机械的管理和互动模式，对于在业务层面存在大量联络需求的企业而言，往往普遍面临着“高成本投入”和“低效率回...
  

• 如何使用人工智能改善客户体验？

  2022-10-14 11:36
  根据Odigo提供的最新研究，75%的企业高管正在使用人工智能来提供客户体验（AIforCX），但只有20%的企业高管将自己的联络中心评为提供行业领先的客户体验。调查结果还显示，欧洲高管认为投资云和人...
  

• 智能虚拟座席在现代呼叫中心的重要性

  2022-10-14 11:32
  在众多呼叫中心AI解决方案中，智能虚拟座席技术特别适合提高呼叫中心座席生产力，并使现代呼叫中心的运营更加高效。智能虚拟座席为SparkleComm呼叫中心带来的技术优势1、帮助座席完成更多的工作并降低...
  

• 躺平没出路 躺赢不可能！疫情期间 居家远程座席助力企业客户服务

  2022-10-14 11:31
  随着病毒不断变异，疫情尚未完全结束，躺平没有出路，躺赢也是不可能的。疫情防控期间，各企业仍需运转，客户服务也不能停滞，呼叫中心作为连接企业和客户的重要桥梁和纽带，需要长期处理电话呼出和呼入等业务，但同...
  

• 精准、效率、规模，灵云外呼机器人助力实现智能营销

  2022-10-13 19:35
  智能营销中国广告协会发布《2022AI营销白皮书》显示，44%的企业认为AI营销是未来两年最期待的营销方式。即采用人工智能核心技术，对数字营销的全链路进行智能化升级，创造新的交互场景体验、洞察用户需求...
  

• 智能呼叫中心系统如何选择？

  2022-10-13 19:34
  随着科技的发展，呼叫中心变的越来越智能化，各种复杂的呼叫中心相关工作都可以交给智能呼叫中心，帮助人工坐席提供工作效率，节省企业成本。智能呼叫中心系统的是采用了AI人工智能技术的呼叫中心。我们在建设智能...
  

• 呼叫中心作用及应用

  2022-10-13 19:33
  呼叫中心，又称为客户服务中心，是一个充分利用现代先进的技术手段，为公司企业提供电话管理服务的软件系统。是专为处理大量的电话业务而设计的，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务，现已被...
  

• 智能虚拟座席在呼叫中心的重要性

  2022-10-13 17:49
  在众多呼叫中心AI解决方案中，智能虚拟座席技术特别适合提高呼叫中心座席生产力，并使现代呼叫中心的运营更加高效。智能虚拟座席为SparkleComm呼叫中心带来的技术优势1、帮助座席完成更多的工作并降低...
  

• 中关村科金助力美呗医美数字化服务升级，加速探索“颜值经济”

  2022-10-12 17:37
  随着颜值经济的崛起，医美行业逐渐成为规模庞大的红利市场。同时在新消费的促进下，新氧、美呗、更美等一大批医美互联网平台步入市场，架起消费者与医美机构之间的全新桥梁，推动医疗美容服务破圈生长，为整个行业的...