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• transcosmos荣获“抖音电商品牌服务商”资格认证

  2022-06-09 11:50
  凭借丰富的电子商务运营经验，为品牌提供抖音店铺运营服务、实现销售的快速增长transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos；东证代码：9715；总部：日本东京；总裁兼C...
  

• 思科宣布全新安全云战略 赋能客户安全韧性

  2022-06-09 11:07
  思科发布全新战略愿景，实现跨混合多云环境的端到端安全统一平台；正在设计开发的思科安全云，将成为最开放的安全平台，不会被公共云锁定；思科正在采取措施，通过对跨行业的完整产品组合进行创新来实现其愿景，为客...
  

• 朗深："电话AI技术+气象"为智慧气象注入新动象

  2022-06-08 12:38
  随着社会的发展和进步，人类对简便快捷的生活方式需求也越来越高，而这也促进了各种高科技材料和技术的发展，如今随着AI技术与产业的大规模发展，人工智能已经成为了核心支撑，这股升温势头已然延续到了气象领域。...
  

• 2022年智能家居行业的呼叫中心系统解决方案！

  2022-06-07 17:26
  在互联网时代，人们的思想和消费观念逐渐发生变化，特别是在近年来，年轻消费者占据了家电市场的主流地位，家居行业的客户群体也逐渐趋于年轻化发展，而由于智能化的不断进步，带动了智能家居行业的更新迭代。人们对...
  

• 聚焦汽车互联网平台，容联七陌助推行业实现客户运营数字化转型

  2022-06-06 14:57
  汽车产业是公认的国民经济的支柱产业。2021年，汽车类产品零售额达4.4万亿元，占全国社会消费品零售总额的9.9%，汽车产业每增值1元，可带动上下游关联产业增值2.64元，加上倒逼汽车销售流程线上化，...
  

• 持续助力香港抗疫，小i机器人守护市民健康

  2022-06-06 14:56
  因新型冠状病毒疫情反复及防疫措施的变化，在过去数波疫情期间，香港市民经常收到来自不同机构的抗疫资讯，除了需要分辨资讯是否适时外，亦需时刻辨别抗疫资讯的真伪，容易感到压力，出现资讯疲劳。继上次为香港推出...
  

• 平安95511客服快速应对四川雅安6.1级地震

  2022-06-06 14:55
  6月1日17时，四川雅安市芦山县发生6.1级地震、宝兴县发生4.5级地震，四川多地有明显震感。地震发生后，平安金服立即启动灾情应急预案，成立以董事长兼CEO卢跃为组长的应急工作小组，95511客服中心...
  

• 推行“上云用数赋智”，捷通华声赋能中小企业高质量发展

  2022-06-06 14:54
  为进一步提高中小企业整体发展质量，提升创新能力和专业化水平，加强优质中小企业梯度培育工作，工业和信息化部近日印发《优质中小企业梯度培育管理暂行办法》。《办法》提出，将制定分层分类的专项扶持政策，加大服...
  

• 小身材，大能量——飞音时代高性能VoIP适配器为SIP语音通信保驾护航

  2022-06-06 14:54
  在当今以VoIP为中心的电信环境中，尽管IP电话具有各种优势，但仍有部分VoIP用户不愿改变原有的通信习惯，拒绝IP电话完全取代传统电话。所以对于希望将VoIP技术桥接到其通信网络中的用户来说，使用V...
  

• 朗深：热力客服难打通？智能客服来帮忙！

  2022-06-06 10:10
  供热服务是民生工程，有着很明显的忙闲季节，每年11月中旬，开始进入冬季，北方城市都会集中启动供暖，供热企业客服呼叫中心系统随之进入一年中最紧张、最忙碌的时刻，供热企业在供热客服座席配置方面也需要根据旺...
  

• 大数据时代下，呼叫中心如何为企业服务

  2022-06-02 12:32
  “大数据”早在13年初就成为了热门话题，呼叫中心也由人工热线电话到交互式自动语音应答的转变，目前大数据的兴起为呼叫中心提供了广阔的发展空间，呼叫中心的数据类型：结构化的数据可分为运营数据、支撑数据以及...
  

• 牛信云-出海语音中继服务商，助力出海企业搭建国际语音呼叫中心

  2022-06-02 12:31
  对于一个国际呼叫中心系统来说，最重要的一部分当然是国际语音线路，关系着电话的呼出和呼入。随着人们对数据、视频、音频业务相互融合的多媒体国际通信的需求不断增长。NXCLOUD牛信云可以为企业提供从产品咨...
  

• 电话AI技术在气象声讯渠道中的应用

  2022-06-01 12:34
  天气预报对社会经济的发展和人民生活都有很大作用，其中预报中产生的气象信息是重要的经济资源，在过往的几十年中，国家依托各地气象局，建立广泛气象声讯查询渠道，方便社会各行各业方便快捷获取气象信息数据，其中...
  

• 朗深中间件+电话AI赋能供热客服呼叫中心系统

  2022-06-01 12:29
  每年供暖季，供热客服热线都会热得"烫手"。可仅靠人工接听，排队、占线、漏单等问题层出不穷，电话接通率低，呼损率高；客服体系分工不明确，执行力度低，造成人工成本浪费；服务流程不规范，热用户遇到问题，反馈...