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• 广汽汇理稳步推进数字化转型，为客户提供智能高效的金融服务

  2021-09-13 18:24
  随着智能科技的发展，人们的生活也变得越来越便捷和高效，特别是在后疫情时代，智能化的线上服务为人们的健康增添了多一分的保障，因此企业的数字化转型就显得尤为重要。广汽汇理面对新趋势，适时进行数字化转型，通...
  

• 客服外包呼叫中心关于电话客服服务的建议

  2021-09-13 18:19
  在很多企业的发展中都有电话客服的身影，不仅是因为用电话客服开展业务成本要低，也因为电话是现在人们的主要沟通工具，企业通过电话来开展业务，接触的人群会更广，处理问题的速度更快，简单说就是因为电话客服的时...
  

• 新城控股4008呼叫中心开设浙江分站，真挚不变、“亲”听升级！

  2021-09-13 18:09
  8月24日，住宅开发事业部浙江大区管理团队在精研客户满意度调研之后，步入4008呼叫中心“浙江分站”，化身4008接线员，通过电话与客户直接沟通，聆听当地的业主们当下最真实的所需所想。当天，来自新城控...
  

• 小i机器人用 AI赋能保险客户服务创新升级

  2021-09-13 17:39
  从2020年1月，银保监会下发《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》；到2020年5月及8月，银保监会分别下发《关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见》、《推动财产保险业高质量发展三年行动方...
  

• 广州中心推进数智化新应用落地，助力服务提效营销增值

  2021-09-10 12:20
  为落实在线营销服务中心立足“四者”新定位，以及广东分中心以“在线营销服务数智化转型走在前列”为目标的转型要求，广州中心数字化支撑团队以深化落地全网智能应用和强化本地数智赋能能力建立广州中心数智化支撑体...
  

• 呼叫中心助力高校后勤服务

  2021-09-09 11:15
  本周各中小学都已陆续开学，各大学也陆续迎来了自己的新生。发现现在大学迎接新生也是越来越有仪式感，门口立个大大的电子屏，学生身份证一刷，屏幕上立马出来此学生的入学通知书、照片、第多少位到校，让每一位新生...
  

• 捷通华声董事长兼总经理武卫东：全方位AI驱动产业数字化升级

  2021-09-09 11:00
  9月3日，2021中国智能产业论坛在北京首钢园举行，本次论坛为服贸会论坛活动之一，主题为“智能时代引领未来”。北京捷通华声科技股份有限公司董事长兼总经理武卫东受邀出席，并发表了“全方位AI驱动产业数字...
  

• 同方威视为北京环球度假区开园保驾护航

  2021-09-09 10:57
  在北京城市副中心，一座文旅新地标拔地而起，承载无数游客期待的北京环球度假区今日启动试运营，9月20日将正式开园。北京环球度假区是世界第五个、亚洲第三个环球影城主题公园，也是迄今为止规模最大的环球影城项...
  

• 小i机器人：AI+金融 | 金融外呼新场景帮助保险企业提升服务效能

  2021-09-09 10:56
  某外资保险公司是中国排名前五的外资保险公司，一直致力于为客户提供一系列保险产品和服务，为客户个人、家庭及企业提供保障，帮助客户拥有健康长久的美好生活。随着该保险公司规模不断快速扩张，产品不断增多，小i...
  

• 捷通华声携多项AI创新成果亮相服贸会

  2021-09-09 10:49
  2021中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）于9月2日至7日在北京举行。此次服贸会以“数字开启未来、服务促进发展”为主题，共吸引了153个国家和地区、1万余家企业参展参会。捷通华声携多项基于自主知...
  

• 中关村科金通过中国信通院深度防伪能力检测

  2021-09-08 15:50
  日前，北京中关村科金技术有限公司(简称：中关村科金)自主研发的“得助多模态生物核验与防伪平台”正式通过中国信通院“可信AI”人脸防伪能力检测。平台安全防护能力被评为“优秀级”，成为唯一一家一次性通过全...
  

• Teleperformance互联企信首座Cloud Campus Hub落户佛山

  2021-09-07 17:02
  2021年8月26日，Teleperformance互联企信首座CloudCampusHub落户佛山站点，标志着Teleperformance集团全球云办公及云运营的战略规划在中国区开启实施新篇章。依...
  

• SparkleComm呼叫中心为小企业带来的竞争优势

  2021-09-07 11:30
  小企业自身的灵活性和反应力是与大公司竞争的优势。而小型企业通过SparkleComm呼叫中心组建客户服务中心是形成优势的关键。如果您是一家没有呼叫中心的小型企业，为什么要创建呼叫中心？一般企业都以固定...
  

• 中关村科金：重百电器建立售后回访服务智能化闭环，回访满意度达96.5%

  2021-09-07 11:15
  2020年受疫情影响，社会消费品零售总额同比下降3.9%，突如其来的疫情加大了百货零售企业的转型步伐，加大投入资源，积极开展线上业务、搭建私域流量平台，这些方式为企业保持销售业绩、满足消费者需求起到重...