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• 商务部：前10月我国服务外包产业新增就业近70万人

  2020-11-23 11:31
  商务部今天公布的数据显示，今年1—10月，我国企业承接服务外包合同额10954.1亿元，同比增长9.3%。截至今年10月，我国服务外包产业已累计吸纳从业人员达1241.9万人。在业务结构方面，1—10...
  

• 商务部：前10月中国企业承接服务外包合同额10954.1亿

  2020-11-23 11:30
  11月20日电据商务部网站消息，2020年1-10月，我国企业承接服务外包合同额10954.1亿元人民币(币种下同)，执行额7589.8亿元，同比分别增长9.3%和13.2%。其中，承接离岸服务外包合...
  

• 2020金音奖年会嘉宾--科大讯飞客户服务部总经理谢新举（上海,11月19-20日）

  2020-11-13 18:10
  谢新举科大讯飞客户服务部总经理谢新举先生现任科大讯飞客服中心总经理，清华大学MBA，苏宁海尔乐视高管，18年服务管理经验，厘米科技联合创始人。...
  

• 2020金音奖年会嘉宾--携程旅行网大住宿事业部电话板块负责人 马骏（上海,11月19-20日）

  2020-11-13 18:06
  马骏携程旅行网大住宿事业部电话板块负责人马骏先生现任携程集团大住宿国内电话团队负责人。2000年加入携程，19年呼叫中心管理经验，致力于客户关系及客户体验管理，深耕于客服与客户的互动技巧，从管理10人...
  

• 2020金音奖年会嘉宾--竹间智能首席运营官 孙彬（上海,11月19-20日）

  2020-11-13 18:05
  孙彬竹间智能首席运营官孙彬先生现任竹间智能首席运营官，是香港大学工商管理硕士，超过20年的IT业务及中高层管理经验，曾任职乐视网副总裁、乐视云CEO，创建IOT产品公司乐融智家。曾任IBM云大中华区总...
  

• 2020金音奖年会嘉宾--恒天财富客服中心负责人吴佳奇（上海,11月19-20日）

  2020-11-12 13:26
  吴佳奇恒天财富客服中心负责人吴佳奇女士，现任恒天财富投资管理股份有限公司的客户服务中心负责人，在证券、财富管理等金融行业近14年的客户服务管理工作经历累积了丰富的实战经验与团队管理经验！吴佳奇女士20...
  

• 2020金音奖年会嘉宾--华夏基金客服总经理葛朝晖（上海,11月19-20日）

  2020-11-12 13:24
  葛朝晖华夏基金客服总经理葛朝晖先生现任华夏基金客服总经理，具有证券/基金、互联网、软件开发等多个行业的丰富从业经历，自2007年加入华夏基金，现任客户服务部总监。在此期间，积极推动部门建立三级KPI指...
  

• 2020金音奖年会嘉宾--华安财产保险客服总经理魏安达（上海,11月19-20日）

  2020-11-12 13:22
  魏安达华安财产保险客服总经理魏安达先生,4PS国际标准认证协调员，现任华安财产保险客服总经理，于韦伯斯特大学（美国）工商管理研究生毕业，现任华安财产保险股份有限公司全国电话客服中心总经理。在保险行业有...
  

• 2020金音奖年会嘉宾--白云国际机场客服中心主任 梁文莉（上海,11月19-20日）

  2020-11-12 13:18
  梁文莉广州白云国际机场股份有限公司客服中心主任梁文莉梁文莉女士现任广州白云国际机场股份有限公司高级专家、客服中心主任，具有31年机场行业运营管理经验，在人力资源管理、工会管理、服务管理、品牌管理、热线...
  

• 2020金音奖年会嘉宾--携程旅行网地上交通服务部总监刘美玲​（上海,11月19-20日）

  2020-11-12 13:16
  刘美玲携程旅行网地上交通服务部总监刘美玲女士现任携程旅行网地上交通服务部总监，负责各业务线服务流程用户体验。2005年加入携程，进入呼叫中心行业，至今有15年的实战经验，曾获携程6SIGMA绿带、公司...
  

• 2020金音奖年会嘉宾--滴滴体验服务发展平台客服中心总经理王健（上海,11月19-20日）

  2020-11-12 13:14
  王健滴滴体验服务发展平台客服中心总经理王健先生现任滴滴体验服务发展平台，客服中心总经理，2003年11月加入联想，先后在服务体系商用业务、消费业务等多产品线的技术/运营/管理岗位工作；2012年加入S...
  

• 2020金音奖年会嘉宾--中移在线安徽分公司总经理陈晓峰（上海,11月19-20日）

  2020-11-12 13:11
  陈晓峰中移在线服务有限公司安徽分公司总经理陈晓峰陈晓峰先生现任中移在线服务有限公司安徽分公司总经理，曾任职于中国移动上海公司、中移在线服务有限公司上海分公司、北京分公司。长期从事管理信息系统和业务支撑...
  

• 南宁高新区服务外包公共服务平台已吸纳600多个平台用户

  2020-11-12 11:17
  11月11日，记者从南宁新技术产业建设开发公司获悉，为大力发展南宁高新区服务外包产业，整合配置南宁市服务外包产业的资源，南宁高新区建设了“南宁高新区服务外包公共服务平台”，平台自2019年投入运营使用...
  

• SEO呼叫中心解决方案有哪些？

  2020-11-11 16:58
  如果你有过在大型跨国企业工作的经历，比如：利用收发邮件的形式，给目标用户提供一些解决方案，常见的是一些软件外包企业的callcenter，但是如果你游走过新马泰，菲律宾这样的国家，你会发现目前仍然有众...