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• 中国最佳呼叫中心案例：广东广信通信服务有限公司

  2020-12-15 11:38
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上广东广信通信服务有限公司作为行业代表荣获“2020年...
  

• 疫情期间，北京全市急救服务呼叫满足率始终保持在95%

  2020-12-15 11:21
  今天下午，在北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第149场新闻发布会上，北京急救中心主任张文中介绍，120全网络系统在完成新冠肺炎相关病例转运任务的同时，确保日常急救工作安全效运转，全市急救服务呼叫满足...
  

• 数字化助客户服务升级 我爱我家推出“1024”新标准

  2020-12-15 10:49
  人工智能、大数据、5G、物联网……如今，信息时代“技术爆炸”带来的成果应用，正在为各行各业提供不同层面的赋能。而那些积极借力数字化升级的企业，也在不知不觉间为消费者提供着更多便利，并逐步推动行业整体服...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：中国人寿财险95519电话中心

  2020-12-14 18:21
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上中国人寿财险95519电话中心作为行业代表荣获“20...
  

• 中国最佳客户体验案例：中国联通智慧客服南方二中心

  2020-12-14 18:18
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上中国联通智慧客服南方二中心作为行业代表荣获“2020...
  

• 中国最佳客户体验案例：平安银行信用卡中心

  2020-12-14 18:12
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上平安银行信用卡中心作为行业代表荣获“2020年度中国...
  

• 中国最佳客户体验案例：大宇宙中国

  2020-12-14 18:06
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上大宇宙中国作为行业代表荣获“2020年度中国最佳客户...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：民生银行信用卡中心客户服务部

  2020-12-14 18:05
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上中国民生银行股份有限公司信用卡中心客户服务部作为行业...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：中国大地财险95590客户联络中心

  2020-12-14 18:02
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上中国大地财产保险客户联络中心作为行业代表荣获“202...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：中国电信股份有限公司深圳分公司

  2020-12-14 17:58
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上中国电信股份有限公司深圳分公司作为行业代表荣获“20...
  

• 度小满智能客户服务中心运营负责人胡函--智能时代互联网金融服务的3×3矩阵革命

  2020-12-14 17:31
  由51Callcenter主办，张家港市人民政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选...
  

• 如何通过运用AI有效提升企业呼叫中心客服中心的客户体验

  2020-12-11 17:24
  如何通过运用人工智能，有效提升企业呼叫中心客服中心的客户体验?有哪些智能化解决方案?鸿联九五呼叫中心客服中心通过人工智能技术赋能，最终是要实现一个低成本、快速响应、高效率、高成单率的一个呼叫中心客服中...
  

• 在施耐德电气客户关爱中心，客服是怎样的一群人？

  2020-12-11 17:08
  在施家，客户关爱中心团队到底是怎样一群人？他们是施家的“百科全书”；是施家对外的“窗口担当”；你或许看不见他们，但是他们一直都在。400团队的客户箴言每天都在接电话，怎么坚持得下来？偏偏，就是有很多人...
  

• 中国最佳客户联络中心案例：艾欧史密斯（中国）客服中心

  2020-12-11 17:06
  由51Callcenter主办，政府联合主办，国家工信部、人社部指导的2020（第十三届）“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼上艾欧史密斯（中国）客服中心作为行业代表荣获“2020...