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• 2019（ACCC夏季）演讲嘉宾--金色世纪商旅网副总裁王宁宁（北京希尔顿,7月26日）,免费参会

  2019-07-11 18:42
  2019第十二届中国客户联络中心与大数据应用产业峰会（ACCC夏季大会）由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，7月26日在北京希尔顿逸林酒店举行。活动获中国呼叫中心与BPO产业联盟机构...
  

• 2019（ACCC夏季）演讲嘉宾--北京天衢航空服务副总经理马晓东（北京希尔顿,7月26日）,免费参会

  2019-07-11 18:41
  2019第十二届中国客户联络中心与大数据应用产业峰会（ACCC夏季大会）由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，7月26日在北京希尔顿逸林酒店举行。活动获中国呼叫中心与BPO产业联盟机构...
  

• 2019（ACCC夏季）演讲嘉宾--百望呼叫中心总部中心主任王晶晶（北京希尔顿,7月26日）,免费参会

  2019-07-11 18:39
  2019第十二届中国客户联络中心与大数据应用产业峰会（ACCC夏季大会）由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，7月26日在北京希尔顿逸林酒店举行。活动获中国呼叫中心与BPO产业联盟机构...
  

• 处理客户投诉的经典“六字诀”

  2019-07-11 09:44
  客户都是有思想的，有思想就会有理解和处事的差异，在服务客户的过程中，不可能听到的全是赞美声，遇到投诉在所难免。那么，作为一个出色的客服人员，应如何巧妙的应对客户的来电或现场投诉呢？总结：解决客户来电投...
  

• 2019（ACCC夏季）演讲嘉宾--容联·云通讯解决方案总监陈杰（北京希尔顿,7月26日）,免费参会

  2019-07-10 18:50
  2019第十二届中国客户联络中心与大数据应用产业峰会（ACCC夏季大会）由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，7月26日在北京希尔顿逸林酒店举行。活动获中国呼叫中心与BPO产业联盟机构...
  

• 2019（ACCC夏季）演讲嘉宾--58到家家政客服总监冀春霞（北京希尔顿,7月26日）,免费参会

  2019-07-10 18:11
  2019第十二届中国客户联络中心与大数据应用产业峰会（ACCC夏季大会）由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，7月26日在北京希尔顿逸林酒店举行。活动获中国呼叫中心与BPO产业联盟机构...
  

• 2019（ACCC夏季）演讲嘉宾--一号互联华北区总经理廖清梅（北京希尔顿,7月26日）,免费参会

  2019-07-10 18:02
  2019第十二届中国客户联络中心与大数据应用产业峰会（ACCC夏季大会）由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，7月26日在北京希尔顿逸林酒店举行。活动获中国呼叫中心与BPO产业联盟机构...
  

• 2019（ACCC夏季）演讲嘉宾--上海联通行业客户中心总经理高娅楠（北京希尔顿,7月26日）,免费参会

  2019-07-10 17:55
  2019第十二届中国客户联络中心与大数据应用产业峰会（ACCC夏季大会）由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，7月26日在北京希尔顿逸林酒店举行。活动获中国呼叫中心与BPO产业联盟机构...
  

• 2019（ACCC夏季）演讲嘉宾 实在智能CEO&创始人孙林君（北京希尔顿,7月26日）,免费参会

  2019-07-10 17:51
  2019第十二届中国客户联络中心与大数据应用产业峰会（ACCC夏季大会）由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，7月26日在北京希尔顿逸林酒店举行。活动获中国呼叫中心与BPO产业联盟机构...
  

• 2019（ACCC夏季）演讲嘉宾 招银云创高级总监张子玮（北京希尔顿,7月26日）

  2019-07-10 17:45
  2019第十二届中国客户联络中心与大数据应用产业峰会（ACCC夏季大会）由51Callcenter(呼叫中心行业资讯网）主办，7月26日在北京希尔顿逸林酒店举行。活动获中国呼叫中心与BPO产业联盟机构...
  

• 2019年广西信产公司呼叫中心业务支撑服务采购项目比选公告

  2019-07-09 19:15
  比选文件比选文件名称：2019年广西信产公司呼叫中心业务支撑服务采购项目比选公告创建时间日期：2019-07-0918:54:00比选文件发售起始时间：2019-07-0908:30:00比选文件发售...
  

• 看智能化云呼叫中心，如何改变金融行业现状

  2019-07-09 17:38
  在市场竞争异常激烈的今天，“服务”已成为金融机构赢得客户、占据市场的竞争焦点。作为一张“牌”，众多金融机构推出各种服务项目层出不穷，服务质量的好坏和服务功能的齐全日益成为凝聚客户的决定性因素。如何突破...
  

• 三一华兴C端社群智能客服委外开发采购中标公告（竹间智能）

  2019-07-08 22:17
  C端社群智能客服委外开发采购中标公告发布日期：2019-07-08采购类别：(2302)软件采购组织：三一华兴尊敬的供应商：您好！1340-XJ-1906-060599C端社群智能客服委外开发，参与单...
  

• 据说听出客户的“潜台词”，投诉率降低80%

  2019-07-08 17:55
  可能80%的客服都认为做客服最关键的就是嘴巴会说话，所以每次跟客户沟通就滔滔不绝，而大部分客户在不耐烦的听完后就给了一个“差评”。而真正的服务高手说过：客服耳朵要比嘴巴重要！在服务中，80%满意率要靠...