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• 2016金音奖最佳呼叫中心案例：上海浦东发展银行信用卡中心

  2016-11-15 11:44
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter主办，国家工信部、人社部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥斯卡奖-《...
  

• 2016金音奖最佳呼叫中心案例：广东金祥银瑞贵金属经营有限公司上海分公司

  2016-11-15 11:40
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter主办，国家工信部、人社部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥斯卡奖-《...
  

• 2016金音奖最佳呼叫中心案例：国泰基金客服中心

  2016-11-15 11:37
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter主办，国家工信部、人社部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥斯卡奖-《...
  

• 2016金音奖最佳呼叫中心案例：巨人网络客服中心

  2016-11-15 11:33
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter主办，国家工信部、人社部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥斯卡奖-《...
  

• 新疆铁通组织10050客服人员学习移动客户服务经验

  2016-11-15 10:04
  为进一步提高服务技巧，近日，新疆铁通特邀请新疆移动10086客服资深讲师为10050客服人员讲授服务经验。中国移动新疆公司内训师对此次培训做了充分准备，内容涉及电话礼仪、沟通技巧、塑造阳光心态、消除不...
  

• 喊你“亲”的客服，就“隐身”在常州

  2016-11-15 10:01
  为了双十一冲刺，给自己加油打气双11总算是正式拉开了序幕，天猫也是不负众望，成功刷新去年的纪录，到了昨天下午3点19分13秒就完成了912亿元的交易额，超过了去年双11全天交易额。自天猫于2009年1...
  

• 你身边的云呼叫中心应用

  2016-11-14 15:19
  可能有不少朋友并不是很懂什么是云呼叫中心系统，觉得离自己的生活很遥远，其实不然，日常生活中有很多时候，都跟云呼系统息息相关。行市面上正热的约车软件。需要出行时，使用约车软件进行约车，在联系司机时需要平...
  

• 2016金音奖最佳呼叫中心案例：大金空调客服中心

  2016-11-14 10:42
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter主办，国家工信部、人社部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥斯卡奖-《...
  

• 2016金音奖最佳呼叫中心案例：银联数据服务有限公司

  2016-11-14 10:39
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter主办，国家工信部、人社部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥斯卡奖-《...
  

• 2016金音奖最佳呼叫中心案例：快钱支付客户互动中心

  2016-11-14 10:36
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter主办，国家工信部、人社部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥斯卡奖-《...
  

• 2016金音奖最佳呼叫中心案例：艾欧史密斯（中国）客服中心

  2016-11-14 10:32
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter主办，国家工信部、人社部支持，中国呼叫中心与BPO产业联盟、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导,4PS国际标准作为评选标准的客户联络中心行业奥斯卡奖-《...
  

• 11·11大战 “小A云”许你一场畅快的客服体验

  2016-11-14 09:47
  又到了一年一度，万人空巷，单身狗都不再寂寞的11·11购物节！这不但是一次手速和眼力的较量，还是一场对于耐心的考验。下单一时爽，物流等半年。最要命的是客服还打不通！！打！不！通！啊！不过...
  

• 交易和支付八年提速数百倍 小蜜替代5.2万人工客服

  2016-11-14 09:46
  在交易额进入千亿时代的时刻，全球网络支付的数据也在创造新的历史。支付宝支付笔数达到了10.5亿笔，同比增长48%。支付峰值达到12万笔/秒，是去年的1.4倍，也刷新了去年创下的峰值纪录。经过数月紧张备...
  

• 双11京东客服接待量是平时五倍 接电话接到耳机发烫

  2016-11-14 09:36
  中心设有心理调节室认真接待客户公司为员工送来礼物早晨6:10，站在京东扬州客服分中心门口，段钰瑶深深地吸了一口气。平时8:00上班，但双11是个特殊的日子，她和很多客服人员主动请战，6:30到岗。双1...