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• 96868呼叫中心成功应对微信支付突发故障

  2016-10-21 12:17
  2016年10月2日，国庆第二天，当人们正在享受愉快的休闲假期时，重庆有线96868呼叫中心员工一如既往地坚守在各自的工作岗位上。下午16:30，后台小组长赖佳佳在审核投诉工单时发现，有两位客户来电同...
  

• 贵州广电网络96789客服中心获“2016金音奖·中 国最佳客户联络中心奖”

  2016-10-21 09:42
  【慧聪广电网】日前，2016中国客户联络中心与服务外包国际峰会暨金音奖颁奖典礼在贵阳国际生态会议中心举行，贵州广电网络公司96789客服中心凭借规范、标准化的客户服务管理荣登榜单，获2016金音奖&m...
  

• 东软云科技有限公司副总裁王凤--一站式”跨境电商服务助力中国企业走向世界

  2016-10-20 13:46
  近日，由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导，4PS国际标准作为评测标...
  

• 南明呼叫中心产业基地今年建成呼叫坐席2530席

  2016-10-20 10:14
  10月19日，记者从南明区工信局获悉，截至目前，南明区已建成呼叫坐席11710席。自2014年以来，南明区积极推动呼叫中心及服务外包产业发展，组织企业参加行业推介活动，通过知名企业的行业资源以商招商，...
  

• 数字化服务的演进

  2016-10-20 09:52
  近日，由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导，4PS国际标准作为评测标...
  

• 骗美国人税款 印度假呼叫中心破获

  2016-10-20 09:16
  （孟买法新电）印度警方本月初破获了一个利用虚假的呼叫中心，向美国公民诈取税款的犯罪集团，逮捕了70多人。该诈骗集团每日非法所得高达1000万卢比（约20.8万新元），为印度历来最大规模诈骗案之一，而这...
  

• 2016年金音奖介绍（天安财险95505客户服务中心）

  2016-10-19 10:31
  单位名称：天安财产保险股份有限公司95505客户服务中心英文名称：TianAnPropertyInsuranceLimitedByShareLtd95505customerservicecenter所...
  

• 第一届山东呼叫中心产业基地“公寓楼优秀宿舍评比活动”

  2016-10-18 15:17
  金秋九月份，山东呼叫中心产业基地物业服务中心组织了第一届山东呼叫中心产业基地公寓楼优秀宿舍评比活动，本次活动邀请了山东万声、中国大地保险、顺丰、阳光人寿、潍坊中动动漫等多家入驻企业参加本次活动。本着公...
  

• 2016“金音奖”中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼顺利举行

  2016-10-18 09:39
  10月13日，2016中国呼叫中心与服务外包国际峰会暨金音奖——中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼系列活动在贵阳举行。经过专家评委评选，本次共有74家企业、22名个人获奖。据...
  

• 中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨一行来我院考察交流

  2016-10-17 15:12
  6月7日，中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨一行3人来我院考察交流。学院党委副书记、院长刘磊，院长助理颜士华及校企办部分同志参加活动，并就双方开展合作事宜进行了友好洽谈。颜主席介绍了中国呼叫中心与...
  

• 2016“金音奖”系列活动在筑举行

  2016-10-17 10:50
  本报讯10月13日，2016中国呼叫中心与服务外包国际峰会暨金音奖——中国最佳客户联络中心与crm颁奖典礼系列活动在贵阳举行。经过评选，74家企业、22名个人获奖。金音奖创立于...
  

• 贵阳打造呼叫中心产业标准高地

  2016-10-17 10:40
  近日,2016金音奖—中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼系列活动在贵阳举行,该活动以4PS呼叫中心国际标准作为评选标准,由中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、全国呼叫中心行业自律...
  

• 互联网“移动中”的客服中心，将改变传统呼叫中心

  2016-10-17 10:36
  在21世纪，传统的呼叫中心/客服中心，依旧是以人力为主的服务运营部门。然而由于互联网服务技术的发展推进，移动式呼叫中心必然成为趋势。手机终端的越来越智能化，多功能社交服务APP的发布，都必将为呼叫/客...
  

• 建九大服务外包示范基地 全力打造东北亚服务外包名城

  2016-10-17 10:33
  十三五期间，我市将打造九大服务外包示范基地：汽车信息服务外包基地、智能制造服务外包基地、文化创意服务外包基地、电力研发设计外包基地、生物医药研发外包基地、电子商务服务外包基地、呼叫中心服务外包基地、大...