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• 帮我吧：用电脑+耳机体验全新的电话服务

  2016-05-24 14:46
  随着市场经济的发展，售后服务作为企业摆脱价格大战的一剂良方，在产品同质化日益严重的今天，已经成为众多厂家和商家争夺消费者的重要领地。因此，选择一款适合的管理售后服务平台，更好的维护新老客户，逐渐被管理...
  

• Teleopti高级咨询顾问楼霄--应对挑战–Teleopti WFM如何支撑全渠道中心

  2016-05-24 13:47
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 贵州：大数据“国家靶场”是如何炼成的？

  2016-05-23 17:40
  也许发达地区并不会有这种感觉。但是对于贵阳、对于贵州而言，这种感觉特别强烈。大数据时代的到来，让贵州与发达地区真正站到了同一起跑线上。贵州先行试点大数据战略之后，就一直在探索确立标准、确立规范体系。作...
  

• 专访华云控股名誉董事长/CNCBA主席颜晓滨

  2016-05-19 16:05
  颜晓滨中国呼叫中心与BPO产业联盟主席人社部全国联络中心专家委员会主任4PS国际标准组织联合主席华云控股集团名誉董事长颜晓滨，国家重点大学毕业，90年代参加工作，曾先后任职香港电讯盈科、德国贝塔斯曼服...
  

• 2016京津冀大数据产业发展高端会议举行，讨论大数据与呼叫中心产业发展

  2016-05-19 12:16
  廊坊传媒网讯（记者刘杰）5月18日下午，2016中国•廊坊国际经济贸易洽谈会重要活动之一——2016京津冀大数据产业发展高端会议在国际饭店举行。来自国内外的众多知名专...
  

• 2016数博会星光谱听听颜晓滨等“大侠”怎么说

  2016-05-19 12:08
  你是否已经迫不及待！2016数博会开幕正在倒计时，这一场大数据世界的华山论剑已成为江湖热点，吸引了各路英雄豪杰的关注，纷纷解囊拆招，各抒己见，精彩论点数不胜数。来，数着指头等待盛会召开的时间，不妨听听...
  

• 大数据产业担当起科技创新的“尖兵”，颜晓滨等出席演讲

  2016-05-19 12:03
  5月18日下午2点，本届5•18经洽会的重头戏之一——京津冀大数据产业发展高端会议将在廊坊国际饭店隆重举行。届时，国家信息中心常务副主任杜平、中国呼叫中心与BPO产业...
  

• 收购切入呼叫中心，非现金金融服务外包再下一城

  2016-05-19 09:49
  广电运通发布公告，拟通过认购新三板公司汇通金融（833631.OC）定向增发股份的形式获取其51%股权，切入银行呼叫中心外包业务等非现金金融服务外包业务领域。汇通金融是以呼叫中心为主的专业金融外包服务...
  

• 贵阳加速打造呼叫产业 2017年将破20万席

  2016-05-19 09:38
  人民网贵阳5月19日电（赵静）您好，耽误您一点时间,有几个问题需要向您确认一下。宽敞明亮的办公区域内，呼叫专员们一手接听电话，一手飞快在键盘上记录信息，在贵阳市呼叫中心与服务外包产业示范基地，一眼扫去...
  

• 大数据产业热度升温 中国避暑之都“贵漂”大增

  2016-05-19 09:37
  爽爽的贵阳，避暑的天堂。贵阳打出这个口号，并非空穴来风。据气象资料显示，贵阳年平均气温在15.3℃左右，最热的七月下旬平均气温为23.7℃，可谓春暖风和、冬无严寒、夏无酷暑，由此也被中国气象学会评为中...
  

• 51Callcenter 顾问/讲师王旸--大数据背景下的顾客行为分析

  2016-05-18 16:45
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 给"贵漂"的人以希望 爽爽的贵阳变"热"了

  2016-05-18 09:34
  贵阳呼叫中心与服务外包产业示范基地。爽爽的贵阳，避暑的天堂。贵阳打出这个口号，并非空穴来风。据气象资料显示，贵阳年平均气温在15.3℃左右，最热的七月下旬平均气温为23.7℃，可谓春暖风和、冬无严寒、...
  

• 声网Agora.io创始人赵斌-- 声网Agora.io实时云，移动互联网时代连接人与服务

  2016-05-17 18:08
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 赛科斯中国大中华区总经理张雯--全媒体时代下联络中心发展趋势

  2016-05-17 17:45
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...