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• 呼叫中心协会(CNCBA)第十届理事会在京圆满召开

  2016-05-12 13:10
  近日，呼叫中心协会(CNCBA)第十一届全体理事会在北京圆满召开，来自全国各大企业的几十位理事深入地学习了国务院发布的国家大数据战略精神、国家发改委关于十三五服务外包产业规划内容，并就CNCBA联盟十...
  

• 中国移动上海公司吕留芳--激发你的潜能，迈向你的高绩效

  2016-05-12 11:26
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 华云教育副总裁/4PS认证协调员王凯蕾--呼叫中心产业人才教育体系

  2016-05-12 10:47
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 亚太EAP中心高级顾问孙忠立--客户联络中心的心理资本建设

  2016-05-12 10:32
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 泰康人寿电销事业部营销部总经理丛红妍--团队建设的形与魂

  2016-05-11 10:56
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 网易七鱼服务总监程青--服务驱动体验

  2016-05-11 10:41
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 北京鼎富科技股份公司董事长兼CEO杨凯程--非结构化文本大数据在呼叫中心的创新应用场景

  2016-05-11 10:17
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 上海智臻智能网络科技股份有限公司营销副总裁许弋亚--智能机器人引领认知革命

  2016-05-11 10:00
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 山东东营国税12366呼叫中心获“全国工人先锋号”殊荣

  2016-05-10 15:02
  在东营市国税局，有这样一只年轻靓丽的团队，他们以纳税人满意为标准，用最亮丽的声音答疑解惑，为纳税人提供优质、高效、全方位的服务，他们就是2016年度全国工人先锋号获得者——山东...
  

• 走向世界：全球呼叫，贵州服务，贵阳成呼叫中心“宝地”

  2016-05-10 14:53
  您好，……眼看指示绿灯亮起，手指按下接通键，嘴里蹦出开场白——自从去年7月大学毕业在贵阳华云服务外包产业有限公司成为一名客户管理专员为某世界著名企业...
  

• 51Callcenter 顾问/讲师刘慎--EAP在现代企业管理中的作用

  2016-05-10 13:20
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 无限极（中国）客服中心高级经理王晓云--顺势而为 创新发展——互联网+时代的客服中心服务转型与员工发展

  2016-05-10 13:00
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 51Callcenter 顾问/讲师杨萍--互联网时代的运营管理发展趋势分析

  2016-05-10 12:33
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 春秋航空首席营销官兼新媒体中心总经理刘杨--一个好产品从零开始的营销之路 【航空公司视角】

  2016-05-10 12:27
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业信息网（51Callcenter）主办，中...