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• 山东省邹城市服务外包产业园闪耀2016中国客户联络中心与BPO产业大会

  2016-05-04 17:34
  由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办的2016中国客户联络中心与BPO产业大会于4月26日-27日在上海陆家嘴国际会议中心隆重召开。此次大会汇聚了业界的众多企业通信和互联网公司...
  

• 华为公司ICP行业通信产品营销总监范群芳--华为呼叫中心的转型--从融合通信走向行业通信

  2016-05-04 15:23
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 中金数据公司总裁助理廖常如--用好数据，促进智能化客户经营

  2016-05-04 12:02
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• Plantronics（缤特力）大中华区企业市场高级总监马伯涛--让沟通更智能，更高效

  2016-05-04 11:35
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 环信公司CEO刘俊彦--全媒体智能客服时代的最佳实践

  2016-05-04 10:35
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 贵阳呼叫类岗位需求旺盛 U-CAN呼叫中心管理师培训受热捧

  2016-05-04 09:28
  4月27日，第十二届中国国际动漫节在杭州滨江白马湖揭开帷幕，由国际动漫节主办，猪八戒网承办的第二届动漫产业服务外包大会也顺利召开。作为猪八戒网旗下品牌，八戒知识产权（原猪标局）出席了大会，积极推动原创...
  

• 途牛旅游网副总经理李波--抢出来的“绩效”

  2016-05-03 12:20
  2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国...
  

• 51Callcenter 顾问/讲师 李华丽--互联网时代下的客户关系管理

  2016-05-03 11:16
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 东风日产数据营销副总经理/4PS认证协调员李立民--客户服务4.0 — 汽车客户服务转型创新与实践

  2016-05-03 10:43
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 订餐小秘书呼叫中心副总裁邵猛虎--目标与绩效管理

  2016-05-03 09:34
  《2016年度（第九届）中国联络中心与BPO产业(ACCC)大会》于2016年4月26-27日在上海.陆家嘴.国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中...
  

• 颜晓滨：贵阳发展呼叫中心产业占尽天时、地利、人和

  2016-05-03 09:13
  呼叫中心是大数据产业发展的核心点和关键基础。全力打造中国数谷的贵阳市，明确了发展呼叫中心产业的总体目标：到2020年达到30万座席规模，带动就业70万人，实现规模总量800亿元，呼叫中心企业数量达到1...
  

• 宁夏自治区政府主席刘慧，贵州陈敏尔省长等考察华云服务呼叫中心示范基地，颜晓滨陪同介绍

  2016-05-03 09:05
  2015年6月2日下午，在贵州省省长陈敏尔、贵阳市委书记陈刚等的陪同下，宁夏自治区政府主席刘慧等一行考察华云服务呼叫中心与服务外包示范基地，4PS国际标准/中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨陪同讲...
  

• 4PS国际标准之联络中心(呼叫中心)定义

  2016-05-03 09:04
  根据4PS国际标准定义，传统的呼叫中心是联络中心的组成类型之一。业界经常用最为传统、最为早期的通俗呼叫中心叫法来称呼联络中心。实际两者存在极大的区别。联络中心指利用现代通讯与计算机技术，以电话、短信、...
  

• 创新竞技场 贵阳多英豪：打造创新型中心城市

  2016-04-25 10:34
  公元2016年2月18日，黔中大地春寒乍起，腊梅闻香，筑城贵阳召开盛会，誓言打造创新型中心城市，引众多英雄豪杰云集。本期英雄榜，我们从近年来为贵阳发展建言献策、为筑城崛起贡献力量的众多人物中，选取10...