首页 >> 行业新闻 >> 其他

• 屏幕捕获 呼叫中心管理者要“听”更要“看”

  2015-07-20 09:26
  单纯的录音技术已不能满足现代呼叫中心管理人员的要求，尤其是在涉及电话支付和银行基金证券等行业中。不仅仅要听，更要看，比如：客户经常通过电话进行转账、支付等操作，然而这些并不是客户自己操作，而是通过呼叫...
  

• 推动产业发展再上新台阶

  2015-07-20 09:25
  本报讯7月16日，省委常委、贵阳市委书记陈刚调研贵阳市服务外包及呼叫中心产业发展，强调要巩固和提升当前良好发展态势，因地制宜谋发展、千方百计解难题，全力以赴推进服务外包及呼叫中心产业发展。贵阳市委常委...
  

• 贵州省全面启动呼叫中心产业人才培养培训

  2015-07-20 09:21
  多彩贵州网讯2015年到2020年，每年完成培养呼叫中心产业高职、中职学生2-3万人；到2020年，在全省形成100万呼叫坐席，从业人员达到200万人……昨日，省政府办公厅...
  

• 客户互动渠道中的呼叫中心业务质量管理

  2015-07-20 09:19
  Uptivity（inContact的子公司）公司WFO业务经理杰拉尔德·辛克莱（GeraldSinclair），近日在博客中提出了一个方案，并阐述了一些具体的步骤来确保成功。确定的艺术...
  

• 息烽县中等职业学校建成100座呼叫中心实训基地

  2015-07-20 09:17
  贵阳网讯7月17日，笔者在息烽县中等职业学校了解到，该校100座席呼叫中心实训基地日前建成投用，并启动秋季招生计划。去年11月，息烽县职校投入近150万元开建100座席呼叫中心实训基地，通过开发建设呼...
  

• 贵州省鼓励中高职院校增设呼叫中心专业

  2015-07-20 09:09
  昨日，记者从省政府办公厅获悉，根据《贵州省呼叫中心产业人才培养培训实施方案（2015－2020年）》，2015年到2020年，我省每年将完成培养呼叫中心产业高职、中职学生2至3万人，到2020年，在全...
  

• 陈刚调研服务外包及呼叫中心产业发展

  2015-07-20 09:05
  本报讯7月16日，省委常委、市委书记陈刚调研我市服务外包及呼叫中心产业发展，强调要巩固和提升当前良好发展态势，因地制宜谋发展、千方百计解难题，全力以赴推进服务外包及呼叫中心产业发展。市委常委、观山湖区...
  

• 贵州省呼叫中心产业人才培养培训基地落户清镇

  2015-07-20 09:01
  笔者昨日从清镇职教城管委会获悉，5000席位的贵州省呼叫中心产业人才培养培训基地，落户清镇职教城贵州工业职业技术学院。据了解，该项目由贵州省、贵阳市和清镇市三级政府，以及贵州省工业职业技术学院、华唐教...
  

• 贵州呼叫中心人才培养培训基地落户清镇职教城

  2015-07-15 15:25
  贵阳网讯7月15日，笔者从清镇职教城管委会获悉，5000坐席的贵州省呼叫中心产业人才培养培训基地落户清镇职教城贵州工业职业技术学院。该项目由省、贵阳和清镇三级政府，以及省工业职业技术学院、华唐教育集团...
  

• 探秘直播间，对话主持人

  2015-07-15 09:07
  哇！好高的摄影机啊！快看！主持人正在录节目呢！……为了让小记者们了解电视直播的全过程，探秘电视购物专家的工作，7月10日上午，30名晚报小记者营来到江西第一家真正的全国专业...
  

• 未来 企业服务将离不开呼叫中心服务

  2015-07-15 09:02
  在我国，虽然呼叫中心产业在我们已经发展了30多年，但是在市场中的认知度不是很高，尤其是在中国这样的新兴市场。随着国家支持服务业成为国家支柱产业，基于服务基础的呼叫中心市场将持续的高速增长，未来，呼叫中...
  

• 贵阳市呼叫中心产业规模突破5万席

  2015-07-15 09:01
  本报讯上半年，贵阳市服务外包及呼叫中心产业累计开工建设坐席36500个。加上2014年完成建设的22000个席位，目前，全市呼叫中心产业规模已突破5万席。记者近日从贵阳市服务外包及呼叫中心产业发展办公...
  

• 贵阳市确保今年呼叫中心 规模达到10万坐席

  2015-07-14 09:01
  本报讯7月13日，副市长徐昊率队调研贵阳市服务外包及呼叫中心产业发展情况，强调要建设运营两手抓，确保贵阳市今年的呼叫中心产业规模达到10万坐席。当天，徐昊一行先后来到观山湖区大数据科技产业园、窦官服务...
  

• 安提瓜和巴布达 呼叫中心产业园项目

  2015-07-13 18:02
  一、项目位置安提瓜和巴布达呼叫中心产业园区位于加勒比自贸区（安提瓜园区）内，除道路系统，公共绿地等基础设施外，是集运营平台服务、办公及商业一体化的综合性园区。二、招商内容面向于国内需要国外呼叫中心基地...