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• 如何在呼叫中心成长

  2015-07-13 17:24
  谁的青春不迷茫？谁在失去青春后不感伤？年轻岁月，给了我们激情燃烧的梦想，也给了我们想象之下的雄心万丈。但，在畅想着我的未来不是梦的时候依然惶惑：如果未来不是梦，那是什么？未来是每一个洒满阳光的清晨还是...
  

• 呼叫中心等后台服务将从北京三环内整体迁出

  2015-07-13 10:53
  中国共产党北京市第十一届委员会第七次全体会议昨日闭幕。全会审议通过了《中共北京市委北京市人民政府关于贯彻〈京津冀协同发展规划纲要〉的意见》。2017年取得明显成效。2020年，北京人口控制目标为230...
  

• 2020年全球呼叫中心行业收入将达到3700亿美元，行业规模年均增速超过6%

  2015-07-10 17:49
  呼叫中心起源于20世纪70年代的美国，自产生之日起，呼叫中心经历了两次重大的革命性转变：一是从原始的热线呼入模式，转变为基于CATI技术的自动应答模式；二是基于传统TDM模式向IP模式的转变、以及传统...
  

• 乌当区签约“互联网+呼叫中心”电商平台项目

  2015-07-10 08:50
  为推动乌当区大数据产业健康快速发展，大力引进优质呼叫企业入驻我区，7月3日，区委副书记、区长唐兴伦代表区政府与深圳市富盛通通讯设备有限公司进行互联网+呼叫中心电商平台项目现场签约，区政府副区长汪杰、区...
  

• 观山湖区委常委、区委组织部部长方志立上门服务“呼叫中心及服务外包产业示范基地”项目

  2015-07-08 15:32
  根据区委、区政府关于做好重大工程和重点项目服务工作的要求，2015年7月7日下午，区委常委、区委组织部部长方志立深入贵阳市呼叫中心及服务外包产业示范基地项目现场，实地了解、解决项目存在的问题和困难，区...
  

• 美男子致电911呼叫中心骚扰接线员被捕

  2015-07-07 16:46
  据美国合众国际社报道，近日，美国佛罗里达州44岁的男子爱德华多加西亚(EduardoGarcia)致电911呼叫中心向警察吹嘘自己强壮的肌肉，并肆意调戏女接线员，以滥用报警系统的罪名被捕。据悉，当时，...
  

• 乌兰察布市12348公共法律服务呼叫中心试运行

  2015-07-07 11:25
  近日，乌兰察布市12348公共法律服务平台进入试运行阶段。目前，乌兰察布市12348语音呼叫中心共设置8个坐席，其中1名专职律师，实行16小时值班制度。试运行以来，平台共受理群众电话咨询139（人）次...
  

• 外资可以投资呼叫中心吗？

  2015-07-03 17:58
  外资是不可以投资呼叫中心的，因为国家对增值电信业务实行大数据保护政策，所以在申请条件上限制外资的介入。呼叫中心根据经营的地区范围又分为全网呼叫中心和地网呼叫中心，下边【汉唐咨询】小编带大家看一下全网呼...
  

• [95]如何注册短客服电话？

  2015-07-03 09:50
  95短客服电话即助我们通常所说全网呼叫中心码号注册。95电话即国家信息产业部直接管理审批，不属于当地电信运营商管理地特殊号码，以前多数即银行，保险等特殊单位地专用号码，95电话和400电话相同，可利用...
  

• 呼叫中心内训师如何选？4P模型来帮你

  2015-07-01 10:45
  对于培训经理和企业内部选择内部培训师来说，其实都是一件非常头痛的事情，选择得好，皆大欢喜，选择不好，两败俱伤。在多年的工作经历中，因为要时常做出这样艰难的内外选择，为此我总结了4P模型来辅助自己判断，...
  

• 国家统计局许宪春副局长、海南省副省长陆俊华等领导考察华云服务呼叫中心示范基地，颜晓滨陪同介绍

  2015-07-01 10:27
  以走向生态文明新时代——新议程、新常态、新行动为主题的生态文明贵阳国际论坛2015年年会6月27日在贵阳隆重开幕。中共中央书记处书记、全国政协副主席杜青林出席开幕式并作主旨演讲...
  

• 合肥蜀山引领都市产业转型

  2015-07-01 10:18
  为适应经济发展新常态，合肥市蜀山区主动拉高标杆，着力创新转型，以高新技术产业、高端服务业、战略性新兴产业为引领，围绕打造创新转型先行区目标，全力实施升东激西，南融北拓发展战略。合肥（蜀山）国际电子商务...
  

• 浅谈呼叫中心客户满意度

  2015-06-30 12:56
  什么是满意度？满意是一种心理状态，是客户的需求被满足后的愉悦感，是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系。如果用数字来衡量这种心理状态，这个数字就叫做满意度了，客户满...
  

• 国家统计局许宪春副局长、海南省副省长陆俊华等领导考察华云服务呼叫中心示范基地，颜晓滨陪同介绍

  2015-06-30 11:06
  以走向生态文明新时代——新议程、新常态、新行动为主题的生态文明贵阳国际论坛2015年年会6月27日在贵阳隆重开幕。中共中央书记处书记、全国政协副主席杜青林出席开幕式并作主旨演讲...