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• 呼叫中心让客户满意度达标的18法则

  2015-10-29 09:10
  一般而言，呼叫中心顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是顾客对企业、产品、服务和员工的认可。顾客根据他们的价值判断来评价产品和服务，因此，PhilipKotler认为，满意是一...
  

• 云岩区新建呼叫中心试运营

  2015-10-28 10:33
  近日,位于水东社区渔安新城的云岩区大数据呼叫中心正式建成,开始试运营。作为云岩区新建呼叫中心的重要部分,渔安新城呼叫中心项目占地面积3400平方米,拥有近1000座席,主要从事呼叫中心运营及服务外包业...
  

• 国泰基金作为基金行业代表折桂“金音奖”2015中国最佳客服奖

  2015-10-28 09:24
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• 芒果网作为旅游业代表荣获“金音奖”中国最佳客服奖

  2015-10-28 09:21
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• 海航航空销售作为航空业代表折桂“金音奖”2015最佳客服奖

  2015-10-28 09:19
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• 日本滋贺设中文等多语言呼叫中心 方便外国游客

  2015-10-27 16:54
  中国侨网10月27日电据日本新华侨报网报道，为应对外国游客增加，日本滋贺县和大津市的相关公益社团法人近日开设了24小时多语言呼叫中心。据悉，该服务将为在县内住宿停留的外国游客，提供电话翻译服务。滋贺县...
  

• 安联全球救援（中国）折桂“金音奖”2015最佳客服奖

  2015-10-27 09:24
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• 中国大地财产保险95590荣获“金音奖”2015最佳服务创新奖

  2015-10-27 09:23
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• 四川天翼呼叫科技荣获“金音奖”2015最佳外包奖

  2015-10-27 09:21
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等相关单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与...
  

• 阿里巴巴集团客户体验事业群荣获“金音奖”2015中国最佳客户关系管理奖

  2015-10-27 09:12
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter主办，国家工信部等支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与监督委员会指导，4PS国...
  

• 全球呼叫 将汇聚到贵阳

  2015-10-26 16:03
  门槛较低的呼叫中心是大数据产业最底端的一环，也是欠发达地区在大数据领域中最容易突破的一环。通过一根电话线，贵阳缩短了与世界距离，上万名贵阳人也从中找到新的就业岗位。汇聚全球呼叫2015年上半年，平均每...
  

• 互联网时代，客户服务如何换新颜？

  2015-10-26 12:55
  互联网+推动产业转型升级，构建新形态、新业态，对信息通信业影响日深，各细分领域、各层面的融合、优化、创新、替代等不断涌现。外部环境变化增加了客户服务难度，同时赋予其新使命和新特征；未来企业生产经营将围...
  

• 一根电话线能连接万个岗位：全球呼叫将汇聚贵阳

  2015-10-26 09:40
  门槛较低的呼叫中心是大数据产业最底端的一环，也是欠发达地区在大数据领域中最容易突破的一环。通过一根电话线，贵阳缩短了与世界距离，上万名贵阳人也从中找到新的就业岗位。汇聚全球呼叫2015年上半年，平均每...
  

• 泰盈科技再度折桂，第五次荣获“金音奖”2015中国最佳外包奖”

  2015-10-26 08:55
  近日,央视新闻报道了由51Callcenter、贵阳市人民政府主办，国家工信部等单位支持,国家人力资源与社会保障部劳动科学研究所、中国呼叫中心与BPO产业联盟（CNCBA）、全国呼叫中心行业自律与监督...