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• 海门叠石桥贸易呼叫中心试运行 提供报关服务

  2015-08-17 13:36
  8月7日，叠石桥国际贸易呼叫中心成功上线试运行。该呼叫中心主要为在叠石桥从事国际贸易业务的国际采购商、供货商、市场经营户、贸易公司等相关贸易主体提供平台注册、登陆，贸易全流程数据信息录入、报关、报检、...
  

• 炙伦电信唐晓峰总经理谈呼叫中心的云计算时代

  2015-08-17 09:12
  著名企业家，上海炙伦电信设备有限公司总经理唐晓峰先生，在第十一届呼叫中心行业峰会上表示，2015年是移动互联网和云计算快速发展的一年，中国呼叫中心市场也在产品、技术和服务模式上不断推出新的解决方案，以...
  

• 新时代如何开展电子渠道质量管理

  2015-08-17 09:07
  在互联网+时代，传统语音服务向多媒体服务快速演进，作为移动运营商的统一服务窗口，10086热线已逐渐从传统单一的语音热线服务向多媒体呼叫中心转变。以互联网技术和通信技术为基础，陆续开辟网上营业厅、短信...
  

• AOFAX呼叫中心保险行业未来的窗口

  2015-08-17 09:03
  新华社北京7月21日电中共中央政治局委员、国务院副总理马凯7月21日出席保险系统基层代表座谈会并讲话。他指出，保险业将迎来新一轮发展的机遇期，保险系统的干部职工要抓住机遇，奋发有为，加快发展现代保险服...
  

• 颜晓滨主席入户福建联通客服中心进行金音奖现场评选

  2015-08-14 12:24
  8月12日上午，中国呼叫中心与业务流程外包产业联盟/4PS国际标准主席颜晓滨入户福建联通客服中心进行金音奖现场评选，近千人团队，多点布局，飞线模式相结合，运用4PS标准体系梳理的流程、KPI体系、人员...
  

• 从客户体验角度去提升客户的满意度

  2015-08-14 12:14
  CCDI苏州市政曾有一句话：品质是一种力量。品质不仅仅体现在产品技术上，还体现在对客户的服务承诺。在企业管理中，客户的重要性不言而喻，关于客户管理可以非常系统的阐述很多内容，但在实际的客户管理过程中，...
  

• 颜晓滨主席入户厦门联想MBG移动互联服务中心进行金音奖评选

  2015-08-14 11:33
  8月12日下午，中国呼叫中心与业务流程外包产业联盟/4PS国际标准主席颜晓滨及同事入户位于厦门的联想MBG移动互联服务中心进行金音奖评选，双方就该服务中心的发展前景进行了深入交流。2015金音奖中国最...
  

• AOFAX呼叫中心的精准外呼营销

  2015-08-13 16:16
  AOFAX呼叫中心系统是行业的翘楚，在大数据新时代下，AOFAX科技公司是如何帮助企业精准地进行外呼营销？本文为您详细阐述。随着经济和科技的发展，国家文化产业制度的推动下，通信行业垄断破除，各种业务相...
  

• 贵阳筑梦之旅加速向前 位列中国新兴城市排行榜榜首

  2015-08-13 12:35
  近日，英国著名杂志《经济学人》的智库机构发布《2015年中国新兴城市报告》，贵阳市位居榜首，九项核心指标中的经济增长、外商直接投资两项均列第一。从排名垫底到主要经济指标增速稳居全国省会城市前列，从地图...
  

• 2015年呼叫中心行业市场竞争优势分析

  2015-08-13 11:06
  通过对我国呼叫中心行业市场竞争分析了解到，呼叫中心市场企业的竞争日趋激烈，早已从最初广阔的蓝海变为拥挤的红海，客户的要求越来越多，利润不断减少，生存空间越来越窄，很多呼叫中心企业开始认真关注新技术的发...
  

• 呼叫中心企业招人留人难贵阳多部门助力破解窘境

  2015-08-13 11:02
  摘要：最近，贵阳华云服务外包产业有限公司的招聘主管罗远华每天都忙得团团转。初步统计显示，今年上半年，贵阳市服务外包及呼叫中心产业累计开工建设坐席36500个，再加上2014年完成建设的22000个席位...
  

• 呼叫中心的一天：平淡而美好

  2015-08-12 15:05
  我喜欢听音乐，但讨厌一种音乐-----闹铃。今天是周五，上早班。在床上磨蹭、纠结、痛苦、无奈，悔恨读书时不用功不能少年即功成名就，埋怨没有走狗屎运降临到宦官家庭。但一想到银行的房贷和孩子的幼儿园费用，...
  

• 观山湖区窦官综合产业园区项目完成投资7亿元

  2015-08-11 11:17
  本报讯位于观山湖区的窦官服务外包与呼叫中心综合产业园区项目现已完成投资7亿元，预计22栋配套宿舍楼本月底基本达到入住条件，10月30日可交付坐席1000套。据了解，窦官服务外包及呼叫中心综合产业园总建...
  

• 唐山工业职业技术学院院长田秀萍等应邀考察华唐集团承德呼叫中心项目

  2015-08-11 10:54
  8月7日，应华唐集团何怀义副总裁的邀请，在曹妃甸工业区区委副书记王学增和临港商务区管委会主任玄成兵陪同下，唐山工业职业技术学院院长田秀萍及科研处副处长王联翔、校企合作办公室刘兆琪等参观华唐集团与承德县...