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网上800热火朝天个中优劣仍待观望
2007-01-22 00:00
目前国内的网上800做的热火朝天,业界人士十分关注,这些网上800的差异到底在那里呢?为此小编专门搜集了相关资料做下分析:同是通过互联网、电信网和移动网,为用户与企业提供了语音、文本、视频的双向互动交...
callcentres.net发布2006年度亚洲联络中心产业基准报告
2007-01-19 00:00
2007年1月18日,中国上海讯——亚太地区领先的呼叫及联络中心研究和出版公司callcentres.net于今天发布了2006年度亚洲联络中心产业基准报告。该报告由etalk和思科公司赞助,对中国、...
纽约首推911呼救电话可传照片视频
2007-01-19 00:00
纽约将很快采用一种新的紧急求救中心系统,该系统将是35年前设立911紧急求救热线以来的最大进步之一。纽约市长MichaelBloomberg在政府发言中表示新系统可以让紧急求救把手机图片和视频发送给9...
Autonomy在中国启动etalk呼叫中心解决方案
2007-01-19 00:00
新华美通消息:上海1月19日电,全球领先的企业基础架构软件供应商Autonomy今天宣布其呼叫中心软件分部etalk登陆中国,并且与领先的呼叫中心软件解决方案供应商亿讯国际建立合作伙伴关系。Auton...
捷通华声上海分公司成立
2007-01-19 00:00
为进一步加强与华东客户的交流与服务,全面扩大语音技术产品在华东市场的影响力,2007年1月18日,北京捷通华声语音技术有限公司上海分公司正式挂牌成立。捷通公司上海分公司将在公司总部指导下,全面负责上海...
中国呼叫中心产业今年预增22%规模不及印度一半
2007-01-19 00:00
作为“推平世界”重要力量之一的呼叫中心产业正在中国保持高速发展。昨日,权威研究机构callcenter.net发布的最新研究报告预计,今年中国将在此领域取得22%的增长。但目前印度的市场规模仍是中国的...
专注创新引领业界 MyCRM囊括三项大奖
2007-01-18 00:00
2007年1月16日,中国计算机用户协会在京召开隆重而盛大的年度颁奖仪式。MyCRM在本次会上荣获殊荣,一举囊括了“2006年度中国信息产业CRM软件市场占有率最高产品”,“2006年度中国计算机用户...
Acxiom®发布全新解决方案
2007-01-18 00:00
“如何利用客户数据帮助企业创造价值”Acxiom公司今天宣布在中国发布全新的客户数据整合管理解决方案—IntegraLoop-X。IntegraLoop-X是一个全面的CRM解决方案,它拥有所有能根据...
进一步完善实名服务中国总机推出在线回呼
2007-01-17 00:00
继推出国内第一个电话实名服务后,中国总机近日宣布彻底整合互联网、手机、固定电话和SMS用户资源,提供在线回呼服务,为用户提供更加便捷的交流方式。目前,“中国总机电话实名”的主要用户群为商业企业,它以企...
美国试验免费电话翻译服务
2007-01-17 00:00
美国免费电话翻译服务“您的世界、您的语言”计划在旧金山正式推出试验服务,初步提供包括华语、广东话、日语、韩语、俄语、西班牙语、越语、塔加拉语在内的八种语言服务,民众可拨免费电话,即有翻译人员协助进行各...
辽宁管局出台电信服务质量检查标准
2007-01-17 00:00
为提高电信服务质量,维护用户合法权益,保证电信服务监管工作的系统化和规范化,辽宁省通信管理局近日出台了《电信服务质量检查标准》,以此作为检查和考核省内各基础电信运营企业服务质量情况的标准与依据,切实提...
Avaya 宣布将收购 Ubiquity 软件公司
2007-01-17 00:00
BASKINGRIDGE,N.J.–Avaya公司(NYSE:AV)近日宣布,将通过自己的全资子公司收购公开上市的Ubiquity软件有限公司(LSE:UBQ.L)。Ubiquity的核心产品是一种先...
思科系统公司8.3亿美元收购IronPort
2007-01-16 00:00
中国北京,1月9日-思科系统公司(NASDAQ:CSCO)宣布对位于加州圣布鲁诺的私营企业IronPortSystems公司的收购达成了最终协议。IronPort是一家业界领先的消息传送安全设备供应商...
Avaya宣布将斥资1.44亿美元收购Ubiquity
2007-01-15 00:00
Avaya本周宣布它将斥资1.44亿美元收购SIP应用与软件开发工具厂商UbiquitySoftware公司。Ubiquity位于英国威尔士的卡迪夫市,主要为运营商提供基于SIP的应用服务器以协助运营...
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