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• 演讲:创建绿色呼叫中心之亚欧十国管理实践案例分享-大北欧亚太区呼叫中心业务总经理张琳

  2007-12-21 00:00
  2007年12月18日，由51callcenter主办的,中国呼叫中心与BPO产业联盟机构,上海金融行业服务基地,中保网协办的2007中国金融行业呼叫中心与BPO大会在上海陆家嘴金融贸易区五星酒店紫金...
  

• 讯时捷的开源 IP PBX

  2007-12-21 00:00
  讯时捷最近发布了他们的2.6版本，这是基于开源代码的IPPBX，他们有标准板SOHO与SMB版本，这次我们给他们一次评测。标准版是为一般少数用户而不需要全功能呼叫中心这样强大功能的系统。它们两个版本都...
  

• 演讲:基于SOA的第三代CallCenter集成传真方案-新文溯科技总经理李野

  2007-12-21 00:00
  2007年12月18日，由51callcenter主办的,中国呼叫中心与BPO产业联盟机构,上海金融行业服务基地,中保网协办的2007中国金融行业呼叫中心与BPO大会在上海陆家嘴金融贸易区五星酒店紫金...
  

• 演讲:金融联络中心走进主动营销时代-浩丰时代副总裁高慷

  2007-12-21 00:00
  2007年12月18日，由51callcenter主办的,中国呼叫中心与BPO产业联盟机构,上海金融行业服务基地,中保网协办的2007中国金融行业呼叫中心与BPO大会在上海陆家嘴金融贸易区五星酒店紫金...
  

• 演讲:开放式平台推动金融与BPO呼叫中心的建设-Dialogic总经理林竞宇

  2007-12-21 00:00
  2007年12月18日，由51callcenter主办的,中国呼叫中心与BPO产业联盟机构,上海金融行业服务基地,中保网协办的2007中国金融行业呼叫中心与BPO大会在上海陆家嘴金融贸易区五星酒店紫金...
  

• 演讲:服务致胜-金融客户联络中心的发展趋势-PCCW专业客服副总裁王实

  2007-12-21 00:00
  2007年12月18日，由51callcenter主办的,中国呼叫中心与BPO产业联盟机构,上海金融行业服务基地,中保网协办的2007中国金融行业呼叫中心与BPO大会在上海陆家嘴金融贸易区五星酒店紫金...
  

• 演讲:面对挑战,携手共赢融合时代的最佳合作伙伴-华为副总裁胡信跃

  2007-12-21 00:00
  2007年12月18日，由51callcenter主办的,中国呼叫中心与BPO产业联盟机构,上海金融行业服务基地,中保网协办的2007中国金融行业呼叫中心与BPO大会在上海陆家嘴金融贸易区五星酒店紫金...
  

• CNFCBC开幕致词:金融基地马立雄先生

  2007-12-20 00:00
  2007年12月18日，由51callcenter主办的,中国呼叫中心与BPO产业联盟机构,上海金融行业服务基地,中保网协办的2007中国金融行业呼叫中心与BPO大会在上海陆家嘴金融贸易区五星酒店紫金...
  

• 4008企业免费电话被指双向收费

  2007-12-20 00:00
  昨日，一家汽车服务公司的负责人致电本报热线称，他不久前与北京天下互联信息科技有限公司签定4008企业电话服务协议。业务员当时介绍，顾客打进电话不收费。办理后，顾客反映打电话被收费。该业务员被联系到后称...
  

• 服务为先：Web2.0时代电子信息企业的管理策略

  2007-12-20 00:00
  12月19日，由赛迪呼叫与呼叫中心网主办的“2007中国电子信息行业呼叫中心论坛”在北京圆满落幕。来自IT厂商及经销商、互联网、消费电子等行业的管理人士、技术专家、呼叫中心的权威人士等200余人齐聚北...
  

• Aspect全国城市巡展顺利结束

  2007-12-19 00:00
  2007年将是中国呼叫中心行业发展具有里程碑的一年，全球最大的专门从事呼叫中心业务的公司——Aspect软件公司，从12月10日到15日，在不到一周时间，先后在北京、上海、深圳等三城市开展了主题为“十...
  

• 2007中国金融行业呼叫中心与BPO大会胜利闭幕(图)

  2007-12-19 00:00
  2007中国金融行业呼叫中心与BPO大会（ChinaFinancialindustryCallCenter&BPO,2007），于2007年12月19日在上海陆家嘴金融贸易区五星紫金山大酒店如期举行。...
  

• 华远地产客服专线正式开通

  2007-12-19 00:00
  华远地产客服专线及短信平台即将于2008年1月1日正式开通，旨在更快更好地解决客户的问题，为客户提供更加优质的服务和满意的产品。为了更好地服务广大业主，华远地产面向客户推出两项尊贵专属服务：首先，开通...
  

• 华北石油燃气处客服中心优质服务速写

  2007-12-19 00:00
  维修安检员走进用户家中认真安检。宋学功摄伴随着矿区天然气气化工程不断推进，华北石油管理局燃气处客户服务中心2005年10月应运而生。两年多来，中心将“安全快捷、热情周到、用户至上”理念渗透到每个工作环...