17317241681
(微信同号)
首 页
驻站专家
供应商名录
案例研究
培训与会议
呼叫中心管理
系统与建设
服务外包
客户关系
展会活动
下载专区
年度大会
最佳呼叫中心年度颁奖
金融峰会
电话营销
客户服务
数据营销
统一通信与VOIP
大数据与云计算
2019年大型会议与培训公开课安排
行业新闻分类
呼叫中心外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
IT
企业
其他
BPO
首页
>>
行业新闻
>> 其他
从新加坡看亚洲呼叫中心行业动态—他山之石,可以攻玉
2007-01-08 00:00
秋末冬初,迎来了盼望已久的2006年“亚太最佳呼叫中心”颁奖大会,笔者随中国代表团赴新加坡参加了呼叫中心行业考察:实地参观,颁奖盛典,以及专业研讨。历时一周,感受到亚洲地区呼叫中心行业发展标志性市场的...
服务品牌:下一轮竞争的焦点
2007-01-05 00:00
市场营销学中产品划分为三部分:实质产品、形式产品和附加产品,其中,实质产品的核心在功能,形式产品的核心在包装,附加产品的核心在服务。但随着同质化的竞争日趋激烈,在功能、包装等这些有形因素方面“雷同”的...
知识产权举报投诉服务中心已达50个
2007-01-05 00:00
来自商务部的消息称,迄今商务部已在全国设立50个知识产权举报投诉服务中心,开通了“12312”举报投诉服务热线和“中国保护知识产权网”举报投诉窗口。据悉,服务中心的布局是:在31个省(自治区、直辖市)...
到菲律宾兴业正当宜
2007-01-03 00:00
菲律宾驻穗总领事馆贸易投资中心商务专员洪福盛接受本报记者专访到菲律宾兴业正当宜【本报讯】洪福盛,一位看上去只有二十来岁的小伙子,担当着菲律宾驻广州总领事馆菲律宾贸易投资中心商务专员的要职。年轻的洪福盛...
2006年IT业薪酬报告出炉
2006-12-31 00:00
根据某咨询公司2006年的最新调查报告,IT各细分行业中,以手机行业收入最高,其中手机产品设计经理年薪收入总额高达28万元,研发经理为26万元,软件开发经理为23万元。普通职员中研发、销售序列薪酬水平...
追求“顾客满意经营”永无止境—访深圳市长城物业管理股份有限公司总经理陈耀忠
2006-12-30 00:00
——访深圳市长城物业管理股份有限公司总经理陈耀忠昨天,深圳市质量协会、市总工会、团市委等在深圳报业大厦会堂召开了“第三届深圳市顾客满意服务明星表彰大会”,深圳市十大“顾客满意杰出管理者”名单揭晓。深圳...
两大良方灵活解决公共呼叫中心的VoIP问题
2006-12-28 00:00
就像商家对待客户一样,将公众视为政府的"客户",一切以客户为中心是21世纪政府管理创新的基本理念。现阶段,发达国家电子政务无一例外地都在强调服务。政府部门正在整合各种各样的手段:网络、呼叫中心、信息亭...
阿尔卡特推出具有更高密度的新型10千兆以太网和PoE模块的企业型OmniSwitch9800系列产品
2006-12-28 00:00
巴黎,2006年11月20日讯–阿尔卡特(Paris:CGEP.PA,NYSE:ALA)日前宣布推出阿尔卡特OmniSwitch9800。该产品是阿尔卡特屡获殊荣的万兆以太网核心交换机系列的一款,具有...
Oracle公司瞄准亚洲中心企业CRM市场
2006-12-28 00:00
近日Oracle在新加坡发布公司高管们所号召的走进市场策略和客户关系管理(CRM)灵活配置选项菜单,并锁定中小企业市场。Oracle亚太区负责客户管理管理产品的副总裁WillBosma说,中心企业在商...
Avaya IP Office通信解决方案助宗申集团提高管理和协作效率
2006-12-26 00:00
宗申产业集团始建于1992年,作为国内摩托车行业最有价值的品牌之一,经营着从热动力源发动机到摩托车、高速艇等终端产品的各类动力机械设备。其旗下共有全资或控股子公司52家,其中包括上市控股公司ST宗动。...
Google选择中华电信向台湾用户提供移动搜索
2006-12-25 00:00
日前,我国台湾中华电信(ChunghwaTelecom)公司已经与互联网搜索巨头Google签署一份合作协议,两家公司计划未来向移动用户推出基于emome平台的移动搜索增值服务。两家公司称,预计在20...
回顾过去展望未来,呼叫中心未来之路
2006-12-22 00:00
随着2007年的临近,我们即将迎来新的一年。在过去一年中,伴随CTI技术在国内的发展,呼叫中心已渐渐成为人们的热门话题。下面,我们共同回顾一下呼叫中心的历史及未来发展。呼叫中心在国内的发展大致经历了四...
在线客户关怀——服务新境界
2006-12-22 00:00
在线购置产品,追踪未结订单以及解决问题已经成为商业运营的规范之一。企业必须提供最基本的电子服务才能跟上竞争对手的脚步。然而,互联网为企业带来了客户服务的新契机,这在几年前是难以想象的。而如今,你的企业...
争夺高端客户战火燃至“澡堂”
2006-12-21 00:00
"百万客户"中外银行服务大起底外资银行境内个人"百万定存"业务,目前已在沪、京等大城市落地开花,不少境内居民开始享受外资银行的各类服务。面向贵宾级的"百万客户",中外银行服务究竟各有什么绝招,记者昨天...
1...
<<
734
735
736
737
738
739
740
741
742
743
744
>>
...780
共10912条记录(共780页)
向您推荐
免费加入呼叫中心俱乐部企业
QQ:1780135810
新闻 按行业分类
外包
商业
医疗
通信
旅游
物流
家电
传媒
金融
电力
公用
交通
厂商 按产品分类
外包服务
培训咨询
数据服务
CRM服务
系统集成
交换机
排班
IVR
一体化
工控机
语音
客服
网站地图
|
友情链接
|
企业会员注册
|
网站帮助
|
法律声明
|
广告服务
|
驻站专家
|
行业俱乐部
|
免费投稿区
|
联系我们
|
本站服务
|
关于我们
|
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com
泸ICP备10026114号-4
行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室 邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)