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• 中国呼叫中心成新兴行业年产值300亿元

  2007-11-01 00:00
  10月20日，由AspectSoftware科胜通软件公司主办的“2007AspectSoftware中国区高峰论坛”在雪山之巅的丽江古城顺利结束。在这次高峰论坛当中，最为人称道的当属由AspectS...
  

• NetEvents：印度通信业增速随中国独门功夫战巨头

  2007-10-31 00:00
  日前在香港举行的Netevent会议上，精通中文的分析机构BDA总裁DuncanClark对与会者表示，中国和印度依然是全球通信增长的推动力量。在这种背景下，在跨国巨头之外，许多以技术见长的成长性企业...
  

• 奉献十年，感动十年—中国呼叫中心行业有了自己的成就奖项

  2007-10-30 00:00
  金秋十月，是硕果累累的丰收季节。作为全球呼叫中心行业的领导者之一，AspectSoftware也在这个丰收的季节中，收获了累累硕果。2007年10月20日，由AspectSoftware科胜通软件公司...
  

• “2007 Aspect Software中国区高峰论坛”在丽江成功举行

  2007-10-30 00:00
  2007年10月19日，“Aspectsoftware中国区高峰论坛”在云南丽江成功举行。国家信息产业部信息化推进联盟秘书长刘献军女士，AspectSoftware公司总裁及其他高层领导，来自电信、银...
  

• 互联网周刊：当语音识别技术遇到网络视频

  2007-10-30 00:00
  当语音识别技术遇到互联网，视频搜索又有了新的可能。计算机可以轻松处理文本，但对语音却没那么容易。在过去的20年里，研究人员一直在努力让人和计算机搭上腔。语音识别技术因此变得成熟。现在，你已经可以通过声...
  

• 提示项目多插入广告多一次接入率低商业客服语音电话让人发“晕”

  2007-10-29 00:00
  越来越多的商业客服电话出现在我们的生活中，在给大家带来方便的同时，复杂的语音提示系统也让人们很头疼。语音服务太绕人谈到客服语音电话的服务问题，许多人深有感触，认为太费事，不好操作，要么提示项目多、要么...
  

• 合肥酝酿统一“热线电话”号码

  2007-10-29 00:00
  25日上午，在合肥市政务公开工作会议上，合肥市委常委、常务副市长张晓麟痛斥政务公开不兑现就是“挂羊头卖狗肉”。他指出，合肥的“热线”太多，“中心”太多，不利于市民办事，要整合资源。针对合肥政务公开面临...
  

• 信息产业部关于电信服务质量的通告（2007年第4号）

  2007-10-29 00:00
  为加强社会监督，推进电信服务质量持续改善，根据《中华人民共和国电信条例》相关规定，现将2007年第三季度电信服务质量有关情况公布如下。一、电信服务质量基本状况2007年三季度，在信息产业部和各省、自治...
  

• 2007中国（广州）呼叫中心与BPO大会邀请函

  2007-10-27 00:00
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• 重庆巨佳打造首例重庆物管呼叫中心

  2007-10-26 00:00
  ----金科物管热线10109191重庆巨佳科技专注于呼叫中心领域，立足于西南市场，经过多年的进取，在西南地区取得了不菲的业绩，并先后为重庆晚报，重庆商报等多家媒体及科技公司成功打造呼叫中心平台，成为...
  

• 佳讯飞鸿将挂牌新三板

  2007-10-26 00:00
  中国证券业协会昨日发布的股份报价转让备案公告称，申银万国证券股份有限公司推荐的北京佳讯飞鸿电气股份有限公司股份报价转让备案文件已通过备案确认。北京佳讯飞鸿的“FH9000智能人工话务台”、“FH98专...
  

• 摈弃硬件投入呼叫中心中间件为中小企业省大钱

  2007-10-26 00:00
  10月24日消息传统的呼叫中心往往是通过企业内部自建局域网实现的，结果使公司在设备耗材和后期管理上花费大量的财力、人力。专业呼叫中心中间件供应商的出现为公司扭转了这种呼叫系统高投入的局面，它开辟了摈弃...
  

• 2007通信展：华为终端中国区总裁季岳林演讲

  2007-10-24 00:00
  季岳林：各位领导，各位来宾，各位朋友，女士们，先生们，大家下午好。大家知道华为公司一直是一个专注于系统设备制造的一个供应商，大家对华为终端这一块的发展可能不是很清楚，所以今天借这个机会主要阐述一下华为...
  

• 信息周刊封面报道：协作大时代

  2007-10-24 00:00
  越来越多的企业认识到，缺乏有效、统一的协作系统将严重影响到企业的业绩。“我们现在不缺的就是信息，”日前，中国中化集团公司（下称中化集团）信息技术部总经理彭劲松在IBMLotusNotes和LotusD...