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• 耐通科技分布式IP呼叫中心再次为中日交流架起桥梁

  2007-11-05 00:00
  2007年7月，耐通科技与东方国际旗下的艾帝亚商务咨询公司确立合作意向，2007年9月，在深入了解耐通科技的IP呼叫中心产品的性能之后，双方签订项目合同，目前第一期项目已实施完成并投入使用。这是耐通科...
  

• 中国Live800在线客服登陆日本市场

  2007-11-02 00:00
  本刊讯，近30日，“成都金铠甲科技有限公司与Amenity（日本）公司签约授权仪式”在国家技术平台中心隆重举行，正式启动了Live800在线客服系统的全球运营计划。本次授权仪式由中国在线客服系统的领军...
  

• Juniper：2011年移动支付将达到115亿美元

  2007-11-02 00:00
  市场调研机构JuniperResearch公司最近公布的一份调查结果显示，到2011年，使用新型移动技术进行支付的消费费用将达到115亿美元。JuniperResearch公司的分析师在该报告中称，预...
  

• 统一通信产品趋同，与业务应用深度结合是关键

  2007-11-02 00:00
  2007年10月25日，微软首次在国内推出其统一通信平台解决方案的正式产品，至此，在整个统一通信领域，均能发现国际上各大IT和电信厂商的身影，它极大地推动了传统的电信、软件和互联网厂商的真正融合。而这...
  

• 中国呼叫中心成新兴行业年产值300亿元

  2007-11-01 00:00
  10月20日，由AspectSoftware科胜通软件公司主办的“2007AspectSoftware中国区高峰论坛”在雪山之巅的丽江古城顺利结束。在这次高峰论坛当中，最为人称道的当属由AspectS...
  

• NetEvents：印度通信业增速随中国独门功夫战巨头

  2007-10-31 00:00
  日前在香港举行的Netevent会议上，精通中文的分析机构BDA总裁DuncanClark对与会者表示，中国和印度依然是全球通信增长的推动力量。在这种背景下，在跨国巨头之外，许多以技术见长的成长性企业...
  

• 奉献十年，感动十年—中国呼叫中心行业有了自己的成就奖项

  2007-10-30 00:00
  金秋十月，是硕果累累的丰收季节。作为全球呼叫中心行业的领导者之一，AspectSoftware也在这个丰收的季节中，收获了累累硕果。2007年10月20日，由AspectSoftware科胜通软件公司...
  

• “2007 Aspect Software中国区高峰论坛”在丽江成功举行

  2007-10-30 00:00
  2007年10月19日，“Aspectsoftware中国区高峰论坛”在云南丽江成功举行。国家信息产业部信息化推进联盟秘书长刘献军女士，AspectSoftware公司总裁及其他高层领导，来自电信、银...
  

• 互联网周刊：当语音识别技术遇到网络视频

  2007-10-30 00:00
  当语音识别技术遇到互联网，视频搜索又有了新的可能。计算机可以轻松处理文本，但对语音却没那么容易。在过去的20年里，研究人员一直在努力让人和计算机搭上腔。语音识别技术因此变得成熟。现在，你已经可以通过声...
  

• 提示项目多插入广告多一次接入率低商业客服语音电话让人发“晕”

  2007-10-29 00:00
  越来越多的商业客服电话出现在我们的生活中，在给大家带来方便的同时，复杂的语音提示系统也让人们很头疼。语音服务太绕人谈到客服语音电话的服务问题，许多人深有感触，认为太费事，不好操作，要么提示项目多、要么...
  

• 合肥酝酿统一“热线电话”号码

  2007-10-29 00:00
  25日上午，在合肥市政务公开工作会议上，合肥市委常委、常务副市长张晓麟痛斥政务公开不兑现就是“挂羊头卖狗肉”。他指出，合肥的“热线”太多，“中心”太多，不利于市民办事，要整合资源。针对合肥政务公开面临...
  

• 信息产业部关于电信服务质量的通告（2007年第4号）

  2007-10-29 00:00
  为加强社会监督，推进电信服务质量持续改善，根据《中华人民共和国电信条例》相关规定，现将2007年第三季度电信服务质量有关情况公布如下。一、电信服务质量基本状况2007年三季度，在信息产业部和各省、自治...
  

• 2007中国（广州）呼叫中心与BPO大会邀请函

  2007-10-27 00:00
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• 重庆巨佳打造首例重庆物管呼叫中心

  2007-10-26 00:00
  ----金科物管热线10109191重庆巨佳科技专注于呼叫中心领域，立足于西南市场，经过多年的进取，在西南地区取得了不菲的业绩，并先后为重庆晚报，重庆商报等多家媒体及科技公司成功打造呼叫中心平台，成为...