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• 正在影响中国管理的10大技术,数据挖掘位其中

  2007-10-04 00:00
  在产品甚至竞争手段同质化的今天，成功的企业为什么能够超越对手，同类型公司的业绩为何差距迥然，答案或许有很多种。但有一点可以肯定，那就是新技术应用于产品和管理时，会给企业带来突破性的商业价值。在产品甚至...
  

• 中国首家维修服务预订平台推出

  2007-10-03 00:00
  日前，中国第一家免费预订维修服务平台e修网在京推出。e修网通过整合IT、家电、通讯、汽车四大行业特约服务商共计1000余家、130余个品牌，为中国广大消费者提供快捷、诚信、全面、实惠的维修服务信息，是...
  

• 印度媒体：盲目学中国没用，中国总会更胜一筹

  2007-10-03 00:00
  总理辛格向美国倾斜的外交政策是他对中国的看法的结果，他认为中国对印度的意图并不友好。共产主义者如果不同意他的政策倾向，就必须论证“印度中国亲如兄弟”的可能性。他们必须证明其可行性，并访问中国以证明它是...
  

• 翔龙通讯携手阿尔卡特朗讯金秋9月大型巡展活动圆满落幕

  2007-09-30 00:00
  2007年9月27日在广州举办的主题为“转型推动竞争力”的阿尔卡特朗讯企业网络解决方案研讨会在亚洲国际大酒店7楼群英厅圆满结束。翔龙通讯作为阿尔卡特朗讯的战略合作伙伴，全程参与了此次巡展活动的北京、上...
  

• 电话博客，互联网和通信网的融合？

  2007-09-29 00:00
  携程是谁？估计没人不知道，打电话订机票订酒店啊。你知道携程网（ctrip.com）上也可以订机票吗？估计也知道，但你知道网上订票和电话订票的比例吗？是1:5。网页显示，从网上订票比电话订票要便宜一些，...
  

• 呼叫中心的中国式兴起

  2007-09-29 00:00
  要出差去美国的李先生想买一张上海到洛杉矶的机票，却不愿跑老远去排队挤售票点。抱着试试看的态度，他拨通了国航的电子客票直销系统。电话那端声音甜美的服务小姐告诉他，如果使用招商银行的信用卡电话支付，还能享...
  

• 英伦之邦，绿色呼叫中心蔚然成风--英国呼叫中心见闻

  2007-09-29 00:00
  暑假，参加会议，得以亲历英伦古国，感受文化历史的同时，走访了位于伦敦市郊的几家英国电信下属管理的呼叫中心，采访呼叫中心经理、主管、质管、座席代表，观摩了话房的工作流程和环境设计，了解了特殊客户（老人，...
  

• 聚成携手华铁4007打造中国教育航母

  2007-09-28 00:00
  随着社会的不断发展，人类快步挺进了知识爆炸型的信息时代。今天的人们为了更好的适应社会，正在上演着对知识的掠夺战。时间就是就一切，那么如何才能更讯速、更便捷地获取知识。随着求知人群的不断扩张，各类教育培...
  

• 思科收购呼叫中心软件厂商未披露财务细节

  2007-09-28 00:00
  据国外媒体报道，网络设备制造商思科系统周四宣布，公司已经签署协议j决定收购Latigent，这是一家私有公司，专门销售基于网络的客户呼叫中心商务软件。思科计划把Latigent公司的产品整合进思科统一...
  

• 抛弃“蜗牛”邮件 慎选即时通信

  2007-09-27 00:00
  IM已经成为加速员工相互协作和通信的最佳方法，并保持着较高的效率。与此形成鲜明对比的是，企业的E-mail收件箱却常常充斥着大量的垃圾邮件。而且，对于一些公司来说，电子邮件简直就是“蜗牛”邮件……企业...
  

• 北电被Gartner评为统一通信业界领导者

  2007-09-27 00:00
  最新《2007年统一通信MagicQuadrant》重点评估厂商的前瞻性及执行能力北电*[NYSE/TSX：NT]在Gartner最近发布的《2007年统一通信MagicQuadrant研究报告》中，...
  

• 统一通信领域阿尔卡特朗讯被评为世界领导者

  2007-09-26 00:00
  行业分析公司Gartner在其最近发布的评估MagicQuadrantforUnifiedCommunications,2007(20August2007,B.Elliott)中将阿尔卡特朗讯公司(巴...
  

• 2007年我国ICT市场的十大预测

  2007-09-25 00:00
  小辞典：什么是ICT？ICT即信息与通讯技术(InformationandCommunicationsTechnology，简称ICT)以计算机为核心的ICT凭借网络飞速发展，渗透到社会生活的各个领域...
  

• “2007（第三届）中国呼叫中心高峰论坛”在北京召开

  2007-09-24 00:00
  2007年9月18日，北京。[客户世界消息]2007（第三届）中国呼叫中心高峰论坛暨2007年中国最佳呼叫中心评选颁奖典礼今天在北京举行；本届会议由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNC...