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• Q1全球短信服务收入增长23%达到113亿美元

  2007-07-19 00:00
  据市场调研机构Informa公司全球移动数据调查（WCDM）显示，今年第一季度，全球移动数据服务收入已经达到343亿美元创历史新高。与其他移动数据服务收入相比，第一季度全球短信（SMS）服务收入突破1...
  

• 调查50家企业网站:近半企业不理“求助邮件”

  2007-07-18 00:00
  日前，本报夏令热线随机抽取了50家企业门户网站，以消费者身份给网站发去求助留言或邮件。截至记者发稿，9个工作日过去了，有近半企业仍没有回音。调查中，记者发现求助邮件没有回音、邮箱用途不明、不及时清理、...
  

• 《2007中国企业语音通信（呼叫中心）市场研究报告》正式出版

  2007-07-17 00:00
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• 微创：创业五载梦想百年

  2007-07-17 00:00
  成立于2002年7月11日的上海微创软件有限公司迎来了五周年的庆典，与此同时，座落在上海紫竹高科技园区的微创大厦也正式启用。上海微创软件有限公司是上海联和投资有限公司控股的国家重点软件企业，是微软公司...
  

• 世界耳机大王关闭厦门工厂开始转型

  2007-07-17 00:00
  全球最大的耳麦生产企业丹麦大北欧集团决定关闭公司惟一一间工厂，大北欧亚太区高级副总裁唐瑞进近日在接受本报采访时证实了这一消息。该生产工厂位于福建厦门，目前拥有超过2000名员工，是当地最大的外商独资企...
  

• 捷通携手英特尔、海尔助力农村信息化

  2007-07-13 00:00
  近日，北京捷通华声语音技术有限公司与英特尔、海尔集团签署合作协议，共同参与信息产业部农村信息化试点工程。捷通华声语音合成与手写识别技术产品将应用于英特尔、海尔集团联合开发的农村专用电脑中，帮助广大农村...
  

• Aspect软件发布基于SIP具有VOIP功能的Spectrum ACD 10.1

  2007-07-13 00:00
  最新版本包括SIP功能和设计用于降低操作成本并增加灵活性的改进CHELMSFORD,Mass.,2007年6月11日——全球最大的专门从事呼叫中心业务的公司——Aspect软件有限公司今日宣布，设计在...
  

• 语音识别技术Nuance吸引投资者目光

  2007-07-12 00:00
  语音识别技术正在走向成熟。驾驶员可以告诉全球定位系统(GPS)他们的目的地。手机用户不必按键，只需对着手机发布命令即可。医生可以口述患者的病历，旁边的设备就能自动记录下来。咨询机构Datamonito...
  

• 服务电话转人工接听，难?

  2007-07-12 00:00
  本网资料图片近段时间，不少读者向记者反映许多热线服务电话很难转接或者根本接不通人工服务，“常常让人等得心焦”。7月10日下午，本报记者借助体育比赛专用计时秒表，对一些常用的热线服务电话转人工服务情况做...
  

• 800字头免费电话为何“半空号”

  2007-07-12 00:00
  原因：各通信运营商就800是否实现互连互通，还处于协商阶段800字头免费服务电话，成了用手机拨打无效，用座机和小灵通才能接通的“半空号”，服务因此打了折。800字头电话手机打不通，是技术无法支持，是企...
  

• 华呼携手Alcatel共赢呼叫中心市场

  2007-07-12 00:00
  华呼作为国内著名的呼叫中心CTI软件开发商和方案提供商，专业致力于呼叫中心系统底层技术的研发，呼叫中心底层技术保持国内和国际的领先水平。在呼叫中心领域，多年来一直与阿尔卡特保持着紧密的战略合作关系，成...
  

• 宇高多媒体记录系统协助告破肇庆“5·5特大抢劫杀人案”

  2007-07-12 00:00
  今年5月6日下午6时，广东省公安厅和肇庆警方经过缜密侦查和紧张追捕，仅用23小时就成功侦破了肇庆端州区「5•5」特大入室抢劫杀人案，将两名凶犯捉拿归案。2007年5月5日下午，肇庆市端州区...
  

• 第四届中国客户服务国际峰会[广州7.20-21]

  2007-07-11 00:00
  以“服务创造价值”为主题的第四届中国客户服务国际峰会将于2007年7月20-21日在广州中国大酒店丽晶殿隆重举行。本届峰会由中国信息协会联合亚洲客户服务协会、香港客户中心协会共同主办，由广东省信息协会...
  

• 2007意科特增值服务新设备及方案巡回展

  2007-07-11 00:00
  在信息化浪潮席卷全球的时代，我们的技术日新月异，新设备、新方案不断涌现。如何将这些先进的技术应用到我们的项目中，创造出更多的价值，也越来越得到企业、运营商、集成商的关注。作为专业的融合通讯设备供应商，...