首页 >> 行业新闻 >> 其他

• 广州聚讯携ORACLE的CallCenter@nywhere产品进入中国市场

  2007-07-10 00:00
  加拿大，07年7月4日–GTCTI是一家提供语音业务解决方案和开发工具的软件公司。最近宣布已经完成在中国投资建立广州聚讯计算机科技有限公司开展华语区呼叫中心业务。广州聚讯作为GTCTI在中国大陆的核心...
  

• 重庆市交委筹建信息中心即时监控运行车船

  2007-07-09 00:00
  重庆市交委昨日称：该委已开始筹备建立重庆市交通系统规模最大的信息中心，用GPS系统定位水上和道路上所有运营的交通工具，对水陆运输工具进行实时视频监控。目前，该系统已进入前期准备中，年内呼叫中心和指挥中...
  

• 信息化升级不仅仅是统一报修电话

  2007-07-09 00:00
  服务质量的高低正日益成为消费者选购家电的重要因素，作为现代化的服务管理手段,全国联网的客户服务系统已在许多家电企业得到应用，并相继开设了全国统一的报修热线电话，但记者调查发现，这些报修热线反而招来了消...
  

• 中外呼叫中心商聚青岛 打造世界办公室

  2007-07-09 00:00
  “呼叫中心既是企业的销售中心，又是盈利中心，不过，大多数中国服务型企业没有意识到这一点，”在近日举行的“打造呼叫服务中心城市高峰论坛”上，包括北电网络(中国)、华为、亚美亚(中国)等在内知名信息服务商...
  

• 萨班斯法案挑战CIO合规责任

  2007-07-05 00:00
  中国企业今后想在美国上市融资，“萨班斯-奥克斯利法案”(Sarbanes-Oxley，下称萨班斯法案)将是一道不可逾越的门槛。目前，已有不少公司为逃避严厉的萨班斯法案，放弃在美国上市，转向其他资本交易...
  

• 时评热论期待热线电话不要形同虚设

  2007-07-05 00:00
  “您好，欢迎您致电中国江门某局，真诚感谢您对我们工作的关心、爱护与支持……”，一段录音话语之后，便是一阵悦耳的音乐声，可是半天也没人接听电话。这是笔者近日打电话给某局联系工作时所碰到一件烦心事。且暂不...
  

• 零售接触点工具：文本信息与自动售货机

  2007-07-05 00:00
  本文中下述术语具有截然不同的含义（事实上也的确应该如此）：1.渠道指零售商走向市场，向客户销售或者服务于客户的一个门户——比如说一家商店，一个电子商务企业或一个分类直销部门。2.而接触点则是指零售商赖...
  

• Avaya退市,在统一通信道路上高歌猛进的Avaya，最终选择了以私有化的方式继续自己的旅程

  2007-07-04 00:00
  6月26日，一个炎热的午后，在Avaya联合中国国航举行的智能通信峰会上，公司全球业务运营高级副总裁MickyTsui首次面对中国媒体就Avaya收购一事作出回应。20天前，Avaya接受了私募基金S...
  

• Avaya IP Office 销量破10万套大关，全球用户逾360万

  2007-07-04 00:00
  北京，2007年7月3日－全球领先的企业通信应用、系统和服务供应商Avaya公司今天宣布，屡次获奖的AvayaIPOffice解决方案又跨越了一个新的里程碑，面向全球中小企业的AvayaIPOffic...
  

• 看似无形　实则有意—访润普音讯赵竣羽

  2007-07-03 00:00
  润普音讯(北京)科技发展有限公司是一家以研发、生产和销售通信录音终端产品为主，国家定点生产数码录音产品的高新技术企业。公司位于北京上地国际创业园，拥有一批经验丰富、技术过硬，致力于语音集成技术和通信产...
  

• 中东呼叫中心会议召开，探讨用户管理战略

  2007-07-03 00:00
  中东呼叫中心会议2007年2月召开，会议主要讨论与用户管理相关的事宜，形式包括各种论坛、讨论、研讨、展览等。会议的重要议题是：呼叫中心如何从成本为中心发展到以效益为中心；呼叫中心如何增加对用户的管理。...
  

• 中宽网信”101756商务新天地”巡展厦门站快报

  2007-07-03 00:00
  2007年6月27日，中宽网信”101756商务新天地”新产品全国巡展厦门站在厦门喜来登酒店胜利召开。会议的主旨是向中小企业及呼叫中心用户推出个性化的通信增值服务方案，提高企业竞争力；同时为投资者提供...
  

• G-ForceChina2007呼叫中心研讨会即将隆重登场

  2007-07-03 00:00
  2007年eSOON&Genesys将再度携手，共同打造大中国呼叫中心年度盛会“G-ForceChina2007挑战完美，超越极限”年度呼叫中心专业研讨会，此次盛会将在8月28日到9月14日分别在北京...
  

• 加强高招服务力度“考生呼叫中心”开通

  2007-07-03 00:00
  记者从市教育招生考试院获悉，为加强高校招生录取工作的服务力度，畅通与考生及考生家长的互动渠道，市教育招生考试院今起开通服务热线“考生呼叫中心”(96796666)，接受考生及家长的咨询。此外，考生若有...