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• 呼叫中心数字化管理培训课报名(上海.12.20)

  2007-12-03 00:00
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• 思科统一通信助力中山市小榄人民医院百年之际再攀高峰

  2007-12-03 00:00
  （2007年11月30日，广东中山）今天，在中山市小榄人民医院百年庆典的大会上，广东省领导、中山市领导、来自全国各地医院的医疗信息化负责人和思科公司的相关领导齐聚一堂，共同见证中山小榄医院成为“思科统...
  

• Remarketing实施NICE客户体验管理解决方案

  2007-12-02 00:00
  近日，美国RemarketingServices(RSA)宣布将要实施NICE客户体验管理解决方案套件。NICESystems(NASDAQ:NICE)是位于以色列的一家全球性多媒体记录解决方案供应商...
  

• 2007中国呼叫中心中间件调研结果发布及简析

  2007-12-02 00:00
  2007年11月29日，由CTI论坛主办的，2007呼叫中心中间件应用现状及发展趋势研讨会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开，以下是主题演讲实录：主持人：各位下午好！首先，感谢大家，现在小规模的会一...
  

• 雅芳稳健推进直销第二阶段全力打造多赢局面

  2007-11-30 00:00
  继2006年2月获得首张全国范围的直销经营许可证并顺利渡过法规适应期以来，雅芳于今年年初正式步入新直销模式的第二阶段，将重点从向社会宣传新直销模式并进行直销员招募转向为各服务网点和直销员提供更完善的支...
  

• 科大讯飞携手香港失明人协进会为盲人造福

  2007-11-30 00:00
  近日，香港失明人协进会与科大讯飞展开深入合作，双方共同探讨了香港地区粤语发音风格和使用习惯，提升了讯飞嵌入式语音技术在粤语合成方面的表现效果，并成功应用于为盲人服务的《阳光软件粤语版》，从而帮助盲人朋...
  

• 2008，呼叫中心将奏响多媒体序曲

  2007-11-30 00:00
  由于可以有效提升企业、机构的服务、运营、管理水平，呼叫中心已经成为最热门的信息通信应用之一，在各个行业开花结果。无论在何地、用何种方式都可以和任何人进行沟通，这是通信的最高目标，也是近年来通信不断向多...
  

• 讯鸟软件翁兵:讯鸟DISCOIPCC引导呼叫中心进入软件时代

  2007-11-30 00:00
  2007年11月29日，由CTI论坛主办的，2007呼叫中心中间件应用现状及发展趋势研讨会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开，以下是主题演讲实录：主持人：在开始下一个演讲之前，我们进行一个抽奖。奖品...
  

• 阿尔卡特朗讯王鸿冰:动态联络中心管理

  2007-11-30 00:00
  2007年11月29日，由CTI论坛主办的，2007呼叫中心中间件应用现状及发展趋势研讨会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开，以下是主题演讲实录：主持人：首先，欢迎大家来参加2007呼叫中心中间件应...
  

• 呼叫中心很重要

  2007-11-30 00:00
  最近接触的创业企业中，分析其创业模式，很巧的是，有好几家商业模式中，都将呼叫中心当成其赢利来源的一个重要手段。为了给负责的项目组建团队，最近见了好几个呼叫中心的高手，才发现呼叫中心正在受到更多销售型网...
  

• 2007中国呼叫中心中间件调研结果发布及简析

  2007-11-30 00:00
  2007年11月29日，由CTI论坛主办的，2007呼叫中心中间件应用现状及发展趋势研讨会在上海光大会展中心国际大酒店隆重召开，以下是主题演讲实录：主持人：各位下午好！首先，感谢大家，现在小规模的会一...
  

• 呼叫中心行业在德国蓬勃发展

  2007-11-29 00:00
  在德国，要找到一个年增长率达２０％的行业已经很难，而呼叫中心行业就是一个。在过去８年中，德国呼叫中心的数量增长了３倍，目前总数已超过５６００个。“人们对服务质量的要求越来越高，服务业在德国的重要性也日...
  

• VoSKY携神码抢滩中国互联网语音通讯市场

  2007-11-29 00:00
  在几年前，大多数人对使用互联网进行免费语音通讯并不熟悉，随着Skype在全球市场的推广，中国用户也对开始对这种资费低廉甚至免费的通讯方式产生了兴趣，现在国外公司也看到了中国互联网语音通讯市场的巨大潜力...
  

• Frost&Sullivan称中兴领导呼叫中心革命

  2007-11-28 00:00
  近日，世界著名电信咨询公司Frost&Sullivan在一份咨询报告中指出，呼叫中心系统正在由第四代IPCC（IPEnabledCC）向采用NGCC技术的第五代（IPBasedCC）演进；中兴通讯基于...