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• 沈阳咨询投诉直拨114省厅“96110”安全隐患全管

  2007-07-26 00:00
  咨询投诉直拨114沈阳“公民政务咨询热线”将连通政府、公用企事业4123部电话投诉教育乱收费、供暖问题以及咨询政府规章，从今儿起，您只需拨打114这一个号码就可以了。“114公民政务咨询热线”今日开通...
  

• 阳光雨露将COPC-2000顾客联络中心VMO/HMPT培训课程引入中国

  2007-07-26 00:00
  CustomerOperationperformanceCenterInc.（COPCInc.）和COPC?标准家族作为世界引领运营管理和绩效改善方面的权威，在服务业全球化发展的趋势下把服务与当今市场...
  

• SAP成为CRM领头羊但有谁关心呢？

  2007-07-25 00:00
  上个月，来自主要分析公司的大量报告显示CRM软件市场仍然活跃且发展良好，德国SAPAG公司已经接替长久以来的领导者Siebel公司成为CRM收入中的领头羊。然而，SAP，Oracle，旧金山的Sale...
  

• 全球视野下的中国呼叫中心与BPO产业--2007中国呼叫中心与BPO上海站研讨会圆满召开

  2007-07-25 00:00
  台湾呼叫中心与BPO产业转移下的中国海西-中国呼叫中心与BPO(厦门站,8月17日)在线报名随着呼叫中心的角色在公司体战略变得越来越重要，管理者必须对他们呼叫中心的流程不断进行创新，从而提高投资回报即...
  

• Avaya移动通信系统助力佛罗里达家庭虐待救助热线

  2007-07-25 00:00
  便携式系统支持随时随地的通信，确保热线不受阻于飓风灾害等因素北京，7月24日—对政府机构、尤其是保护公众正常生活和生命安全的政府部门来说，通信系统是生命线。美国佛罗里达州家庭虐待救助热线也不例外。这个...
  

• 团中央关于12355青少年服务台试点建设工作的通知

  2007-07-25 00:00
  共青团各省、自治区、直辖市委：为进一步落实《关于12355青少年服务台建设的意见》（中青发〔2006〕49号），发挥12355青少年服务台在青少年维权中的重要作用，现决定开展12355青少年服务台试点...
  

• 毕节96188信息平台新增多项查询内容

  2007-07-25 00:00
  为完善96188本地信息化业务平台的查询内容，为广大农民朋友提供丰富多彩的信息查询服务，以提高96188热线话务量，近日，毕节分公司在原有查询内容的基础上又新增了几大类查询信息。自今年3月毕节分公司开...
  

• 118114订购中心推出家庭鲜花包月套餐

  2007-07-25 00:00
  随着人们生活水平的不断提高，鲜花作为家居生活中的饰物逐渐成为城市家庭的新宠。号码百事通订购中心顺应市场需求，于7月16日起，向贵阳市推出了家庭鲜花包月套餐服务。此举填补了当前市场的空白，也倡导一种全新...
  

• 呼叫中心第二季度的十个热点

  2007-07-25 00:00
  伴随着呼叫中心行业的发展，相关的媒体报道也随之广泛、深入，这也给我们这些行业从业者梳理行业的热点信息提供了便捷的途径。2007年第二季度呼叫中心行业的热点就集中体现在以下几个方面。1.呼叫中心的应用范...
  

• 服务外包振翅欲飞，明势企业因势而变,——访深圳电信10000号客户服务中心总经理廖黛丽女士

  2007-07-24 00:00
  廖黛丽档案现任深圳电信10000号客户服务中心总经理，高级工程师，先后担任大型通信企业网络监控、网络运营管理、计算机系统维护、呼叫中心运营管理部门负责人。在精确运营管理、客户关系管理、团队建设、流程优...
  

• 奈科科技成功中标江西烟草全省呼叫中心客户服务系统

  2007-07-24 00:00
  日前，奈科科技从众多的竞争对手中脱颖而出，凭借其强大的技术实力和公司售后服务体系，成功中标江西烟草全省呼叫中心客户服务系统。此次江西呼叫中心平台省集中方案本着充分利用现有网络资源、节约投资的原则，兼顾...
  

• Genesys被Frost&Sullivan评为亚太地区联络中心应用年度厂商

  2007-07-23 00:00
  阿尔卡特朗讯的子公司Genesys电信实验室（纽交所-泛欧证交所：ALU）日前宣布，它当选为Frost&Sullivan公司2007年亚太地区联络中心应用年度厂商。Genesys获得此项殊荣要归功于2...
  

• 中宽网信“101756商务新天地”巡展杭州站顺利召开

  2007-07-23 00:00
  2007年7月17日，中宽网信"101756商务新天地"新产品全国巡展杭州站在杭州之江饭店顺利召开。此次会议得到了中国联通的大力支持，浙江联通数固部经理金祥先生表示中国联通十分看好中小型企业增值通信服...
  

• 捷通华声响亮“意科特增值服务新设备及方案”巡回展

  2007-07-19 00:00
  2007年7月17日，“意科特增值服务新设备及方案巡回展”第一站在北京福建大厦举行，Intel、Dialogic、Envox、CCPU、研华等众多知名公司企业都参加了这次业界盛会。作为意科特的重要合作...