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• “北电西南合作伙伴业务暨技术交流会”蓉城举行

  2007-06-07 00:00
  全球知名的通信服务提供商北电于6月6日在成都召开“北电西南合作伙伴业务暨技术来自全国的北电合作伙伴、代理商、经销商齐聚一堂，共同探讨企业通信市场的转型及发展趋势，以期进一步的合作共赢，服务西部企业，迎...
  

• Genesys和阿尔卡特朗讯联络中心及IP市场的全球占有率增长

  2007-06-07 00:00
  新华美通消息:GartnerDataquest新近出炉的报告《MarketShare:ContactCenters,Worldwide,2006》（2006年全球联络中心市场份额）（DrewKraus...
  

• 服务业助推美国经济发展

  2007-06-07 00:00
  近一段时间，美国虽然存在着汽车业疲软、房市回暖缓慢等问题，但服务业依然表现不俗。美国供应管理学会(ISM)不久前发布的非制造业指数显示，服务业增长势头强劲，有望继续为2007年美国经济增长助力。其实，...
  

• Verint结束Witness交易优化呼叫中心

  2007-06-07 00:00
  Verint系统公司近日结束了他对Witness系统公司的收购，根据呼叫中心行业的趋势，将呼叫录音和质量监控技术与业绩管理合并起来。位于纽约州的Mellville的Verint公司为位于亚特兰大的Wi...
  

• 华为全球5000万线DSL商用 并持续领先IP接入市场

  2007-06-06 00:00
  华为技术有限公司（“华为”）6月5日在“2007亚洲宽带论坛”（BroadbandWorldForumAsia2007）上宣布，其宽带接入产品和解决方案已成功服务于全球5000万DSL（Digital...
  

• RADVISIO技术交流会勾画统一通信未来

  2007-06-06 00:00
  统一通信技术在中国的发展，正在迅速地由概念普及向实际应用转化。6月5日，国际统一通信领导厂商RADVISION公司在北京国际饭店彩虹厅隆重举行了“RADVISON前沿技术推广交流会”，与来自全国各地的...
  

• 再返江湖的Dialogic给电信业界带来了什么？

  2007-06-06 00:00
  对于电信业界而言，Dialogic是一个享有盛誉的品牌。早在上个世纪90年代，Dialogic就已经是CTI（计算机电话集成）领域最大的解决方案提供商。1999年，英特尔公司收购了Dialogic，并...
  

• Avaya与Silver Lake和TPG Capital达成合并协议

  2007-06-06 00:00
  交易价值约为82亿美元美国新泽西，2007年6月4日－Avaya公司（NYSE：AV）今天宣布，已经与SilverLake和TPGCapital正式达成合并协议，合并交易总价值约为82亿美元，合每普通...
  

• Aspect科胜通在公司总部成功配置Asterisk和Aspect一体化IP

  2007-06-04 00:00
  开放源语音通讯技术与一体化解决方案相结合能实现成本节约、降低复杂性并提高灵活性CHELMSFORD,Mass.,2007年5月31日——全球最大的专门从事呼叫中心业务的公司——Aspect软件有限公司...
  

• 科胜通Aspect与客户的零距离之旅

  2007-06-04 00:00
  ----科胜通软件Aspect北京，上海，广州三地研讨会经过一系列的收购与合并，全球呼叫中心呼入技术的发明者，全球呼叫中心呼出技术的发明者，全球一体化联络中心系统的缔造者，全球劳动力管理排班系统的领导...
  

• 关注呼叫中心价值提升共享呼叫中心成功管理经验

  2007-06-01 00:00
  2007年5月26日-27日，由北京迪铭营销咨询有限公司（www.dmclick.com）主办的为期两天的《呼叫中心运营管理与价值提升高级研讨班》在上海成功举办。国内呼叫中心领域知名专家、权威讲师—曾...
  

• 分析师称北电不大可能收购Avaya风险超过益处

  2007-06-01 00:00
  6月1日，据外电报道，TDNewcrest分析师ChrisUmiastowski周三表示，北电网络不大可能收购同业Avaya，因两家公司产品结构缺乏匹配性，且收购代价高昂。Umiastowski反驳近...
  

• 中国呼叫中心与发达国家相比差在那里

  2007-05-31 00:00
  呼叫中心进入中国已经有较长的一段时间了，从最初的金融、电信、航空等行业，已经“辐射”到数十个行业。其中不仅包括服务类呼叫中心，也包括非服务类呼叫中心，而且非服务类呼叫中心正成为呼叫中心新的市场增长点。...
  

• 传Avaya与北电网络洽谈合并

  2007-05-31 00:00
  北京时间5月30日消息，据国外媒体报道，分析师周二表示，如果美国电信设备制造商Avaya与加拿大北电网络合并，将打造网络电话领域的航空母舰。关于Avaya可能被收购的传言周末升温，因Avaya推迟了投...