首页 >> 行业新闻 >> 其他

• 中国呼叫中心产业今年预增22%规模不及印度一半

  2007-01-19 00:00
  作为“推平世界”重要力量之一的呼叫中心产业正在中国保持高速发展。昨日，权威研究机构callcenter.net发布的最新研究报告预计，今年中国将在此领域取得22％的增长。但目前印度的市场规模仍是中国的...
  

• 专注创新引领业界 MyCRM囊括三项大奖

  2007-01-18 00:00
  2007年1月16日，中国计算机用户协会在京召开隆重而盛大的年度颁奖仪式。MyCRM在本次会上荣获殊荣，一举囊括了“2006年度中国信息产业CRM软件市场占有率最高产品”，“2006年度中国计算机用户...
  

• Acxiom®发布全新解决方案

  2007-01-18 00:00
  “如何利用客户数据帮助企业创造价值”Acxiom公司今天宣布在中国发布全新的客户数据整合管理解决方案—IntegraLoop-X。IntegraLoop-X是一个全面的CRM解决方案，它拥有所有能根据...
  

• 进一步完善实名服务中国总机推出在线回呼

  2007-01-17 00:00
  继推出国内第一个电话实名服务后，中国总机近日宣布彻底整合互联网、手机、固定电话和SMS用户资源，提供在线回呼服务，为用户提供更加便捷的交流方式。目前，“中国总机电话实名”的主要用户群为商业企业，它以企...
  

• 美国试验免费电话翻译服务

  2007-01-17 00:00
  美国免费电话翻译服务“您的世界、您的语言”计划在旧金山正式推出试验服务，初步提供包括华语、广东话、日语、韩语、俄语、西班牙语、越语、塔加拉语在内的八种语言服务，民众可拨免费电话，即有翻译人员协助进行各...
  

• 辽宁管局出台电信服务质量检查标准

  2007-01-17 00:00
  为提高电信服务质量，维护用户合法权益，保证电信服务监管工作的系统化和规范化，辽宁省通信管理局近日出台了《电信服务质量检查标准》，以此作为检查和考核省内各基础电信运营企业服务质量情况的标准与依据，切实提...
  

• Avaya 宣布将收购 Ubiquity 软件公司

  2007-01-17 00:00
  BASKINGRIDGE,N.J.–Avaya公司（NYSE:AV）近日宣布，将通过自己的全资子公司收购公开上市的Ubiquity软件有限公司（LSE:UBQ.L）。Ubiquity的核心产品是一种先...
  

• 思科系统公司8.3亿美元收购IronPort

  2007-01-16 00:00
  中国北京，1月9日－思科系统公司（NASDAQ:CSCO）宣布对位于加州圣布鲁诺的私营企业IronPortSystems公司的收购达成了最终协议。IronPort是一家业界领先的消息传送安全设备供应商...
  

• Avaya宣布将斥资1.44亿美元收购Ubiquity

  2007-01-15 00:00
  Avaya本周宣布它将斥资1.44亿美元收购SIP应用与软件开发工具厂商UbiquitySoftware公司。Ubiquity位于英国威尔士的卡迪夫市，主要为运营商提供基于SIP的应用服务器以协助运营...
  

• 神州数码推出本土化CRM

  2007-01-15 00:00
  神州数码管理系统有限公司日前推出了其联合应用微软集团SQL-Server技术的一款企业客户管理软件———CRM系统，向企业提供全面的客户关系管理解决方案，从市场、销售、服务的各个层面带给企业管理者更贴...
  

• 李素丽热线每天接听电话近2万

  2007-01-15 00:00
  从《想听“李素丽们”的声音还真难！》的报道见报后，引起了社会的广泛关注，不少打不通公交李素丽热线的市民纷纷打电话到本报反映问题。与此同时，公交公司对该现象非常重视，有关负责人昨天透露，今后，公交李素丽...
  

• 大连首家电话家教开业能否在质疑声中“结果”

  2007-01-12 00:00
  “见过面对面的家教，没听说过‘电话家教’，这东西挺新鲜！”近日，我市首家电话家教中心在沙河口区正式挂牌成立后，很多市民面对着这一新生事物发出上述慨叹。朋友孩子找家教难的情况启发了张锡田，经过一番市场调...
  

• 在线CRM的2007年

  2007-01-12 00:00
  在2005年8月，时任阿里巴巴公司的技术副总的王涛先生拜会了专业提供在线客户管理系统的XToolsCRM公司，探讨如何在线提供CRM服务，XToolsCRM的领导者隐约感到这个电子商务巨头进入企业商务...
  

• 南阳市民呼叫中心：信息尽情“搜”

  2007-01-11 00:00
  “喂，你好，这里是市民呼叫中心，请问你需要哪方面的服务？”“我想去东莞，请告诉我火车和汽车的班次、发车时间。”“喂，你好，我们这里发生了事故，请你们派记者来现场采访一下……”“喂，我想咨询个法律问题…...